负责公司核心产品（中级/高级经济师、注册消防工程师课程）的短视频全链路运营，从用户画像定位、内容策略制定到投放优化、商业化转化闭环，联动内容、产品团队实现矩阵账号流量裂变与ROI提升，支撑业务从1亿到3亿的年度营收增长

• 主导搭建「职业资格考试」短视频矩阵（3个主号+5个垂类号），基于巨量算数拆解目标用户（22-35岁职场人）「碎片化提分」「规避备考误区」的核心需求，输出「3分钟搞定《经济法》高频易错点」「消防设施操作员必背10个考点」系列内容；通过A/B测试优化封面（从“文字清单”改为“真人场景化提问”——如“你还在混淆增值税和消费税？3秒教你分清”），单条视频平均完播率从28%提升至41%，矩阵首月总播放量破800万，其中主号粉丝从15万增长至42万
• 针对账号冷启动后「流量成本攀升」问题（千次曝光成本CPM从35元涨至50元），联动产品团队设计「考点打卡裂变活动」——用户分享视频可解锁「免费模考+专属错题本」；用飞瓜数据追踪裂变路径，优化分享引导语（从“点击分享”改为“你的好友正在刷考点，快帮他避开90%的备考坑”），带动自然流量占比从30%提升至55%，单月新增粉丝12万，其中付费转化用户占比18%（较之前提升8pct）
• 重构短视频投放策略：将「通投+泛人群包」调整为「自定义标签（职业状态：备考中/已报名）+行为兴趣（搜索过“中级经济师报名时间”“消防案例分析技巧”）」，结合巨量千川实时数据调整出价（如晚8-10点提升20% bid）；最终投放ROI从1:2.1提升至1:3.4，单季度为课程带来420万GMV，占部门总营收的27%
• 建立「内容-投放-转化」数据闭环：每周用SQL提取用户行为数据（如“前3秒跳出率”“评论区高频问题”），反哺内容团队优化脚本——例如针对“看完开头就划走”的问题，要求脚本首3秒必须抛出“具体痛点”（如“加班到10点，怎么挤时间学完《经济法》？”）；调整后视频互动率提升25%，转化线索收集量增长40%

辅助负责「初级会计职称」「教师资格证」短视频账号的内容策划、投放执行及数据复盘，聚焦冷启动期流量获取与用户留存，支撑账号从0到1起量（单账号粉丝破10万）

• 辅助策划「初级会计」短视频内容：通过飞瓜数据分析竞品（@会计小宁）高赞选题（“零基础学会计，第一步别错！”），输出「职场新人必看：会计入门5个误区」系列，采用“口播+动画演示”形式（如用动画还原“把管理费用计入生产成本”的错误后果）；单条视频播放量超50万，带动账号粉丝从1万增长至3万，解决了初期“流量卡在5000播放”的瓶颈
• 执行短视频投放任务：针对“备考迷茫”用户标签，选择巨量千川“兴趣行为”定向（覆盖“会计学习”“考证攻略”兴趣人群），测试两种落地页——「课程介绍页」vs「免费资料页」（含《初级会计分录大全》）；发现资料页点击转化率高30%，于是将70%预算倾斜至该页面，使获客成本从85元降至62元，单月收集有效线索1.2万条
• 参与账号数据复盘：用Excel搭建「内容效果漏斗表」，统计每条视频“播放量→点赞→评论→转化线索”的转化路径；发现“带具体场景的痛点问题”（如“宝妈带娃怎么挤时间学会计？”）视频转化率高2倍，于是向主管建议增加此类选题，后续同类视频平均转化线索量提升50%
• 协助优化账号人设：分析评论区反馈（“想听真实备考故事”），推动内容团队增加「学员案例」板块——拍摄“宝妈3个月考过初级会计”的vlog（包含“每天早起1小时背考点”“用碎片时间刷题”等细节）；视频点赞量超2万，带动账号信任度提升，当月付费转化率从1.2%升至2.5%

协助短视频团队完成竞品分析、素材整理及基础数据统计，参与小范围选题测试，为一线内容优化提供数据支持

• 协助竞品分析：用新抖工具追踪@考证小能手、@职场学姐的短视频内容，整理其高频选题（“考证避坑”“快速拿证技巧”）、发布时间（晚8-10点）及互动话术（“你们想知道XX吗？评论区告诉我”）；形成《竞品内容分析报告》，团队后续选题点赞率提升18%
• 搭建素材管理系统：按“考点类型”（经济法/实务/消防设施）、“视频形式”（口播/动画/案例）分类标注素材，附“播放量峰值”“转化效果”备注；使团队查找素材时间从30分钟缩短至5分钟，内容制作效率提升40%
• 参与选题测试：用抖音“豆荚”投放500元测试“考点速记”vs“备考心态”两类视频，发现“考点速记”点击率（CTR）高22%；向团队建议优先制作此类内容，后续同类视频平均播放量比均值高30%
• 统计基础数据：每日更新《短视频日报表》（记录播放/点赞/评论/新增粉丝），每周输出《周数据汇总》（用柱状图展示账号表现）；帮助主管快速掌握账号状态，及时调整内容策略（如某账号周播放量下滑，通过数据定位是“选题偏离用户需求”，随即切换为“考点冲刺”内容）

Z世代垂类游戏社区破圈增长项目

• 星途互娱核心产品为一款面向年轻群体的二次元社交游戏，彼时面临Z世代新用户占比从55%下滑至45%、获客成本年增18%的增长瓶颈。我的核心目标是主导全链路数字营销方案设计，6个月内实现新用户注册量提升30%、Z世代占比升至60%、获客成本降低15%。
• 项目难点集中在三点：一是Z世代注意力碎片化导致传统信息流渠道触达效率低下，CTR仅1.2%；二是社区强“同好身份认同”调性与大众传播的平衡，避免因泛流量引入流失核心用户；三是跨渠道（小红书、B站、抖音）数据未打通，无法精准识别高转化用户画像。
• 我的解决方案分三步：首先，用VALS消费价值观框架结合用户旅程地图，定位Z世代“情感共鸣+弱社交身份认证”的核心需求，针对性设计“匿名兴趣局”话题内容（如“不敢在三次元说的游戏暗恋，这里都能聊”）；其次，渠道策略上选择“垂类KOC深度种草+泛娱乐跨界引流”——与小红书100+二次元剧情解析KOC合作输出“游戏里的隐藏CP故事”，在抖音投放“普通人的游戏搭子相遇瞬间”短内容（单条视频播放量破500万），既保持社区调性又扩大覆盖；最后，搭建神策数据CDP+MA闭环，通过机器学习模型整合用户“社区互动行为+广告点击路径+付费转化”数据，实时调整投放策略，并首创“内容标签-用户画像-渠道匹配”的动态优化机制，比如向点赞“同人画”的用户推送B站KOC内容、向关注“攻略”的用户推送抖音新手引导视频。此外，设计“邀请好友入局得专属身份标签+头像框”的裂变玩法，强化用户身份认同感。
• 项目成果远超预期：6个月内新用户注册量提升42%（超目标12个百分点），Z世代占比达65%，获客成本降低21%；社区月活用户增长28%，用户30日留存率从35%提升至42%；搭建的CDP+MA动态优化模型被公司复用至后续3款产品的营销活动，成为标准化运营流程。我个人主导了从用户洞察到方案落地的全流程，推动产品、内容、运营跨部门协作，解决了传统营销“重流量轻调性”的核心问题。

游戏周年庆活动跨渠道ROI提升项目

• 公司年度重点游戏即将迎来3周年庆，彼时活动营销依赖微信、抖音传统渠道，ROI连续2年下滑12%，核心诉求是提升活动期间付费转化率20%、整体ROI提升15%。我作为项目负责人，需打通“游戏内活动-外部营销-用户转化”全链路，优化营销效率。
• 项目难点有三：一是活动主题与外部广告的联动断层，用户从广告点击到游戏内参与转化的流失率高达75%；二是活动素材个性化不足，同一套海报/视频对不同用户群体（新用户/老用户/高价值用户）的点击率差异达40%；三是缺乏实时数据监控，无法及时调整素材或投放策略，导致无效预算占比超25%。
• 我的核心行动包括：首先，设计“活动主题-用户分层-跨渠道定制”方案——以“我们的游戏回忆”为核心主题，针对新用户推送“新手引导+老玩家100天游戏日记”温情视频，针对老用户推送“专属成就解锁+好友召回”海报，提升内容相关性；其次，引入AI素材生成工具（剪映AI+自定义算法），基于用户“游戏时长、角色等级、付费历史”生成个性化邀请函（比如给1000小时老用户推送“你的专属游戏勋章待领取”），替代传统统一素材；最后，搭建实时数据看板，监控从“广告曝光-点击-下载-安装-付费”的全链路数据，设置流失率预警阈值（如某渠道点击后30分钟未下载则自动暂停投放），并通过A/B测试实时优化素材。
• 项目成果显著：周年庆期间付费转化率提升28%（超目标8个百分点），整体ROI达1:4.2（较去年同期提升22%），活动总营收增长35%；个性化AI素材的使用让点击转化率提升19%，无效预算占比降至12%以内。此项目推动公司建立了“活动-营销-数据”联动的标准化流程，个性化素材生成机制被纳入集团营销工具库，我个人贡献了跨部门流程设计与数据系统搭建的核心环节，解决了传统活动“广撒网低转化”的痛点。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。