主导新锐美妆垂类品牌抖音账号全生命周期运营，统筹内容策略、流量投放、用户运营及转化链路优化，衔接品牌声量与效果转化目标，推动GMV与用户资产双增长

• 主导品牌抖音账号0-1冷启动，基于巨量算数+飞瓜数据拆解Z世代女性（核心用户：“成分党”“轻欧美妆”关注者）画像，搭建“科普+测评+场景化种草”内容矩阵；首月发布30条内容，通过A/B测试优化封面（对比图vs剧情图点击率提升22%）、开头3秒钩子（痛点提问vs效果前置完播率提升18%），单条最高播放量破1200万，30天涨粉18万，首月GMV达450万
• 针对流量瓶颈（千次播放转化率＜2%），联动抖音星图发起“达人测评+品牌挑战赛”组合策略：定制#XX精华熬夜救星 话题，联动15位100-500万粉丝腰部达人输出测评内容，带动用户UGC产出2.3万条，话题播放量超8亿；账号整体转化率提升至4.1%，月度GMV峰值突破1200万
• 搭建千川投流“人群包-创意-落地页”联动模型，测试兴趣行为vs自定义人群定向组合，将ROI从1:2.8优化至1:4.5；同步联动电商部简化落地页加购路径、增加“买赠权益”弹窗，落地页转化率从3.2%提升至5.8%
• 构建账号数据复盘体系，每周输出《内容效果分析》《投流ROI归因》报告，识别高转化内容类型（测评类占比65%）、最优投流时段（晚8-10点）；推动内容生产效率提升30%、投流预算利用率提升25%

负责母婴垂类短视频矩阵运营，统筹内容生产、达人合作及公域转私域闭环，提升用户LTV与品牌忠诚度

• 主导母婴品牌快手矩阵（主号+2个垂类子号）运营，基于磁力引擎数据定位“90后宝妈（关注‘宝宝辅食’‘育儿焦虑’）”，设计“专家科普（儿科医生出镜）+真实妈妈分享”内容策略；3个月内主号涨粉25万、子号合计涨粉12万，单条辅食教程播放量破500万，带动微信社群引流1.8万人
• 针对私域转化低痛点，联动运营团队设计“短视频种草→社群福利→直播促单”链路：短视频植入“进群领辅食食谱”钩子，社群推送“直播专属折扣”；直播转化率从1.5%提升至3.8%，季度GMV从120万增长至350万
• 搭建达人效果评估体系（互动率、转化率、ROI），筛选50-200万粉丝中腰部母婴达人，采用“固定合作+项目制”模式；合作达人TOP10 ROI均超1:3.2，年度达人成本降低18%
• 制定《母婴短视频内容规范手册》（涵盖选题、脚本、拍摄标准），将内容生产周期从7天缩短至4天，内容通过率从60%提升至85%

协助美妆账号日常运营，负责内容策划、素材制作及基础数据统计，支撑账号迭代与效果优化

• 参与美妆品牌抖音账号内容策划，每周输出10条选题（覆盖“产品试用”“化妆教程”“用户反馈”）；“新手化妆误区”系列累计播放量破800万、点赞超50万，助力账号快速积累初始粉丝
• 负责素材拍摄剪辑（剪映/Premiere），优化视频节奏（前3秒冲突问题+中间产品讲解+结尾互动引导）；单条视频完播率从25%提升至40%
• 统计每日账号数据（播放/点赞/评论/转化），制作周度报表；识别高互动内容类型（教程类占比55%），为运营提供调整建议，推动账号互动率提升15%
• 协助达人对接，整理合作素材与数据反馈，支撑达人效果评估；单月完成8位达人合作跟进，内容上线率100%

Z世代垂类游戏社区破圈增长项目

• 星途互娱核心产品为一款面向年轻群体的二次元社交游戏，彼时面临Z世代新用户占比从55%下滑至45%、获客成本年增18%的增长瓶颈。我的核心目标是主导全链路数字营销方案设计，6个月内实现新用户注册量提升30%、Z世代占比升至60%、获客成本降低15%。
• 项目难点集中在三点：一是Z世代注意力碎片化导致传统信息流渠道触达效率低下，CTR仅1.2%；二是社区强“同好身份认同”调性与大众传播的平衡，避免因泛流量引入流失核心用户；三是跨渠道（小红书、B站、抖音）数据未打通，无法精准识别高转化用户画像。
• 我的解决方案分三步：首先，用VALS消费价值观框架结合用户旅程地图，定位Z世代“情感共鸣+弱社交身份认证”的核心需求，针对性设计“匿名兴趣局”话题内容（如“不敢在三次元说的游戏暗恋，这里都能聊”）；其次，渠道策略上选择“垂类KOC深度种草+泛娱乐跨界引流”——与小红书100+二次元剧情解析KOC合作输出“游戏里的隐藏CP故事”，在抖音投放“普通人的游戏搭子相遇瞬间”短内容（单条视频播放量破500万），既保持社区调性又扩大覆盖；最后，搭建神策数据CDP+MA闭环，通过机器学习模型整合用户“社区互动行为+广告点击路径+付费转化”数据，实时调整投放策略，并首创“内容标签-用户画像-渠道匹配”的动态优化机制，比如向点赞“同人画”的用户推送B站KOC内容、向关注“攻略”的用户推送抖音新手引导视频。此外，设计“邀请好友入局得专属身份标签+头像框”的裂变玩法，强化用户身份认同感。
• 项目成果远超预期：6个月内新用户注册量提升42%（超目标12个百分点），Z世代占比达65%，获客成本降低21%；社区月活用户增长28%，用户30日留存率从35%提升至42%；搭建的CDP+MA动态优化模型被公司复用至后续3款产品的营销活动，成为标准化运营流程。我个人主导了从用户洞察到方案落地的全流程，推动产品、内容、运营跨部门协作，解决了传统营销“重流量轻调性”的核心问题。

游戏周年庆活动跨渠道ROI提升项目

• 公司年度重点游戏即将迎来3周年庆，彼时活动营销依赖微信、抖音传统渠道，ROI连续2年下滑12%，核心诉求是提升活动期间付费转化率20%、整体ROI提升15%。我作为项目负责人，需打通“游戏内活动-外部营销-用户转化”全链路，优化营销效率。
• 项目难点有三：一是活动主题与外部广告的联动断层，用户从广告点击到游戏内参与转化的流失率高达75%；二是活动素材个性化不足，同一套海报/视频对不同用户群体（新用户/老用户/高价值用户）的点击率差异达40%；三是缺乏实时数据监控，无法及时调整素材或投放策略，导致无效预算占比超25%。
• 我的核心行动包括：首先，设计“活动主题-用户分层-跨渠道定制”方案——以“我们的游戏回忆”为核心主题，针对新用户推送“新手引导+老玩家100天游戏日记”温情视频，针对老用户推送“专属成就解锁+好友召回”海报，提升内容相关性；其次，引入AI素材生成工具（剪映AI+自定义算法），基于用户“游戏时长、角色等级、付费历史”生成个性化邀请函（比如给1000小时老用户推送“你的专属游戏勋章待领取”），替代传统统一素材；最后，搭建实时数据看板，监控从“广告曝光-点击-下载-安装-付费”的全链路数据，设置流失率预警阈值（如某渠道点击后30分钟未下载则自动暂停投放），并通过A/B测试实时优化素材。
• 项目成果显著：周年庆期间付费转化率提升28%（超目标8个百分点），整体ROI达1:4.2（较去年同期提升22%），活动总营收增长35%；个性化AI素材的使用让点击转化率提升19%，无效预算占比降至12%以内。此项目推动公司建立了“活动-营销-数据”联动的标准化流程，个性化素材生成机制被纳入集团营销工具库，我个人贡献了跨部门流程设计与数据系统搭建的核心环节，解决了传统活动“广撒网低转化”的痛点。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。