负责K12在线教育课程的短视频全链路营销，涵盖内容策略制定、流量精准投放、用户行为分析与ROI优化，核心目标为提升课程曝光量、私域转化率及用户LTV（生命周期价值）。

• 主导搭建「学科痛点+场景化教学」短视频内容矩阵，基于巨量算数与新抖数据深度拆解目标用户（7-15岁学生家长）画像，提炼「期末冲刺焦虑」「小升初衔接盲区」等6大核心选题方向；协同内容团队使用Premiere Pro完成脚本可视化，通过A/B测试验证竖屏口播（完播率38%）vs 情景短剧（互动率12%）的最优形式，单月发布80条内容后，矩阵整体播放量从800万提升至3200万（+300%），爆款率（单条播放量＞50万）从5%提升至18%。
• 统筹巨量千川与星图平台投放，针对「初中数学专题课」设计「测-投-转」闭环策略：前期用OCPM冷启动测试3类定向（兴趣标签/行为定向/自定义人群包），锁定「关注教育资讯+浏览过竞品课程」的高潜人群；中期通过飞瓜数据监控竞品投放节奏，动态调整出价策略（最高溢价15%），将CPM从45元压降至32元；后期联动社群运营设置「9.9元体验课钩子」，最终该课程CTR提升至4.2%（行业均值2.8%），CVR达11%（较上季度+19%），ROI从1:2.1提升至1:3.8。
• 搭建短视频用户行为数据看板，接入神策数据埋点追踪「播放-点赞-评论-留资」转化路径，定位「前3秒内容吸引力不足」为核心流失节点；联合编导团队优化开头脚本（增加「孩子做题皱眉+家长叹气」冲突场景），使3秒跳出率从65%降至41%，人均观看时长从45秒延长至78秒，间接推动自然流量占比从22%提升至37%。
• 建立「周度复盘+月度迭代」机制，输出《短视频教育内容趋势报告》，提出「知识切片轻量化」（单条时长从120秒压缩至60秒）、「家长证言真实化」（采用素人跟拍而非演员演绎）两大优化方向，落地后账号粉丝净增27万（环比+42%），高净值用户（客单价＞2000元）占比从15%提升至25%。

聚焦成人职业教育赛道（IT培训/财会考证），负责短视频平台（抖音/视频号）的内容运营与流量获取，核心指标为线索量增长及渠道成本控制。

• 独立负责「Java工程师就业课」短视频营销项目，通过新抖筛选「编程学习」「求职面试」等高关联标签，搭建「技术干货（代码演示）+学员逆袭（就业喜报）」双内容线；针对视频号私域属性，设计「免费领面试题库」钩子，引导用户添加企业微信，单月线索量从1200条提升至3500条（+192%），渠道成本从180元/条降至95元/条（-47%）。
• 优化素材生产效率，引入「标准化模板+个性化改编」模式：梳理5类高转化开头模板（痛点提问/结果对比/权威背书），搭配「学员真实案例」「讲师1v1答疑」等差异化素材；使用剪映批量剪辑功能，将单条素材制作时长从4小时压缩至1.5小时，团队人均日产出素材从8条提升至20条，支撑高频测试需求。
• 主导跨部门协作，与产品部对齐「高客单价课程」卖点（企业内推资源/项目实战平台），输出「课程核心价值可视化脚本」；与客服部同步用户高频问题（「没基础能学吗」「就业保障」），针对性制作「零基础学习路径」「就业协议解读」等解答类视频，使咨询转化率从8%提升至15%，客诉率下降12%。
• 搭建短视频渠道ROI监测模型，按「曝光-点击-留资-成交」拆分各环节成本，定位「点击到留资」流失率过高问题；通过AB测试优化落地页（简化表单字段至3项，增加「立即领取」按钮动效），使留资率从3%提升至7%，整体ROI从1:1.8提升至1:2.5。

协助运营职场技能类账号（PPT/Excel/沟通技巧），负责内容策划、基础投放及数据统计，目标为提升账号粉丝量与课程转化。

• 独立完成「3天学会高级PPT排版」系列内容制作，结合热点（金三银四求职季）设计「简历PPT加分技巧」「汇报PPT逻辑框架」等选题；使用剪映添加动态字幕与转场特效，单条视频平均播放量从5000提升至2.3万，账号3个月涨粉8.7万，进入职场类目垂类TOP50。
• 协助投放巨量千川测试素材，通过「手动出价+自定义人群（20-35岁职场人+关注办公软件）」跑通冷启动，单条素材最高获客120人，成本85元/人；整理《新手投放避坑指南》，总结「早8点/晚7点高转化时段」「教育类关键词溢价技巧」等经验，被团队纳入新人培训材料。
• 搭建简易数据台账，每日追踪「播放量/点赞量/留资数」，每周输出《内容效果分析表》，定位「干货类内容收藏高但转化低」问题；建议增加「限时福利」引导（如「点赞过万抽免费课程」），使留资率从1.2%提升至2.8%，助力账号首月变现5万元。

星途互娱Z世代用户增长及品牌心智重构全链路营销项目

• 项目背景：2023年初公司核心产品矩阵面临Z世代新用户增速下滑（较2022年同期下降22%）、老用户月活下跌15%的困境，品牌在年轻人心智中仍停留在“传统社交工具”，亟需重新建立“懂Z世代、有温度的潮流社交品牌”认知。核心目标为Q4实现新用户中Z世代占比≥65%、品牌好感度≥55%、30日留存≥40%。
• 解决的关键难题：①传统泛流量投放ROI低（CPM 85元、转化率1.2%），无法触达精准Z世代圈层；②品牌内容与Z世代需求脱节，用户调研显示68%的年轻人认为“广告没说中我想找‘同频搭子’的核心诉求”。为此需破解“流量精准度”与“品牌共鸣度”双重瓶颈。
• 核心行动与创新：1. 用户洞察层：联合第三方调研机构开展10场Z世代焦点小组、500份定量问卷，结合巨量云图用户画像标签，定位Z世代核心需求——“基于兴趣的强连接”“拒绝套路的真实感”；2. 投放策略层：放弃“广撒网”模式，转向“圈层定向+KOC种草”，聚焦B站“潮玩手作”、小红书“校园社团”、抖音“兴趣剧本杀”三大圈层，合作120+垂类中腰部KOC（粉丝1w-5w），用“用户真实搭子故事”替代硬广，素材点击率提升40%；3. 内容运营层：推出“我的星途搭子”UGC活动，结合AI生成“搭子专属互动海报”，鼓励用户分享与好友的使用场景，带动自然流量占比从18%提升至35%；4. 数据闭环层：用神策数据搭建“曝光-点击-激活-留存”全链路监测模型，每周迭代落地页（将“功能介绍”改为“找搭子性格测试”），转化率提升32%。
• 项目成果与个人贡献：项目周期内实现新用户Z世代占比68%（超目标3%）、品牌好感度58%（超目标3%）、30日留存42%（超目标2%）；投放ROI从1:1.8提升至1:3.2，单季度新增Z世代用户120万（同比增长45%）。本人主导全链路策略设计与跨部门协同（产品/内容/运营），输出《Z世代社交营销圈层运营SOP》，被公司纳入数字营销标准流程，成为后续新品推广的核心方法论。

星途互娱核心产品‘星聊’商业化变现效率提升项目

• 项目背景：公司核心社交产品“星聊”当时面临付费转化率低（仅3.2%）、ARPU值（每用户平均收入）28元的困境，既需提升商业化能力，又要避免因过度变现导致用户流失。核心目标为Q3付费转化率≥5%、ARPU值≥40元，同时保持付费用户留存率稳定。
• 解决的关键难题：①用户对“付费”敏感度高，原付费引导（弹窗直接推会员）导致付费页面跳出率60%；②付费内容价值感知弱，用户调研显示72%的付费用户认为“权益没用到实处”。需破解“商业化与用户体验平衡”及“付费价值传递”两大问题。
• 核心行动与创新：1. 付费路径优化：基于行为经济学“损失厌恶”理论，将“直接卖会员”改为“渐进式体验付费”——新用户注册送7天“搭子匹配特权”，到期后提示“再续3天仅需9.9元”，跳出率从60%降至35%；2. 价值感知升级：将会员权益从“功能列表”改为“场景化描述”（如“帮你找到每周一起追番的搭子，不再错过更新”），并增加真实用户证言（“用了会员，我找到了3个一起打游戏的固定搭子”），付费转化率提升45%；3. 长期意愿培养：推出“付费成长体系”——累计付费100元送专属头像框、500元送线下同城搭子见面会资格，带动长期付费用户占比从18%提升至28%。
• 项目成果与个人贡献：项目达成付费转化率5.8%（超目标0.8%）、ARPU值45元（超目标5元），季度商业化收入增长62%，付费用户留存率从45%提升至58%。本人引入行为经济学理论与A/B测试工具（Optimizely），验证“渐进式付费”模型的有效性，平衡了商业目标与用户体验，输出的《社交产品低感知付费转化优化指南》成为公司商业化团队的培训教材。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。