负责公司旗下「创意盒子」素质教育抖音账号全链路运营，涵盖内容策略制定、流量获取优化、转化链路搭建及数据复盘，目标是提升账号影响力与试课用户转化效率

• 主导账号内容策略迭代，基于巨量算数用户画像（18-35岁宝妈，核心需求是“孩子创造力与动手能力培养”），将原有“泛科普”内容调整为“场景化教程+家长证言”双轨制——用飞瓜数据每周拆解50+竞品爆款（聚焦“3分钟可复制”“孩子主动参与”两个维度），优化选题库，3个月内将账号周均播放量从80万提升至320万，涨粉42万，单条视频最高播放量破200万
• 针对冷启动期“内容点击率低”的瓶颈，设计“封面标题A/B测试矩阵”：用Canva制作12版情绪导向封面（焦虑型：“孩子手工总输给同学？”vs 成果型：“10分钟做出3D城堡！我家娃居然没喊难”），配合巨量千川小店随心推测试，筛选出点击率提升60%的最优组合，直接拉动账号整体点击率从2.1%升至5.3%
• 联动产品团队落地“短视频引流+小程序试课”转化链路，设计“看视频领1节免费创意美术课”钩子——通过埋点监测优化落地页（将加载速度从3秒压缩至1.2秒，调整“立即报名”按钮位置至屏幕下三分之一），将短视频转化率从3.1%提升至5.8%，季度新增试课用户12万，占同期新增用户的45%
• 搭建内容效果评估体系：用SQL拉取巨量云图数据，定义“完播率>40%、点赞率>8%、转化链路点击率>6%”的核心指标阈值，每月输出《内容优化报告》——推动内容团队将“高转化内容”的产出效率提升35%，其中“家长分享孩子作品”的内容类型转化率较均值高2倍

负责考研类抖音账号的内容策划与投流配合，聚焦“解决备考痛点”与“提升用户粘性”，目标是快速实现账号起量并降低获客成本

• 核心参与“考研备考助手”主账号起量：用新抖分析“考研党高频搜索词”（“背单词效率低”“真题不会归纳”），输出“每日1个备考小技巧”系列内容（如“用艾宾浩斯表背政治，1周记牢核心考点”），单条视频平均播放量15万，助力账号1个月内从0涨粉10万，成为公司考研赛道核心流量入口
• 针对“素材同质化严重”问题，主导“用户故事改编”项目：收集100+考研学员真实案例（二战学长的“凌晨5点图书馆”、跨考生的“从医学到新闻的转行抉择”），剪辑成剧情短内容——用飞瓜监测同类账号素材重复度，确保原创度>90%，素材平台通过率从40%提升至75%，单条视频互动率较泛内容高3倍
• 优化巨量千川投流策略：从“泛人群投放”转向“精准定向”——基于用户画像筛选“19-25岁在校生、近30天搜索过‘考研资料’‘备考计划’”的人群包，调整oCPC出价（从1.5元提至2.2元），将获客成本从85元降至58元，ROI从1.1提升至1.9，季度节省投流成本25万元
• 协助搭建账号矩阵：规划“主号讲技巧+子号聊心态”布局，主导子号“考研心理师阿林”的内容定位（聚焦“备考焦虑疏导”“压力管理”），3个月内涨粉8万，主号与子号联动转化率达7.2%，有效提升用户生命周期价值

辅助K12教育抖音账号的内容运营与数据监测，聚焦“提升内容适配性与粉丝互动”，目标是为后续账号起量奠定基础

• 辅助“小学趣学”账号做内容选题：用蝉妈妈监控“小学奥数”“英语启蒙”等热门话题，每周输出20条选题建议——其中“用乐高积木学乘法”“英语儿歌改编成亲子游戏”两个选题播放量破50万，占当月爆款内容的30%，助力账号涨粉15万
• 参与视频剪辑与优化：用剪映完成100+条视频的基础剪辑，针对“前3秒跳出率高”（初始达55%）的问题，添加“反常识问题”（“你知道吗？90%的孩子学乘法都用了笨方法！”）与“视觉冲击画面”（孩子快速算出复杂乘法的镜头），将前3秒跳出率降至38%，完播率提升22%
• 监测账号粉丝画像：用巨量星图发现“30-40岁爸爸群体占比仅15%”，建议增加“爸爸陪孩子学奥数”的内容方向（如“爸爸用扑克牌教孩子算24点”）——调整后该群体占比提升至28%，账号整体互动率（评论+点赞）提升12%
• 协助对接中腰部达人合作：筛选10+垂直教育领域达人（粉丝10-50万，互动率>5%），跟进合作流程（脚本审核、上线提醒、数据复盘）——与“育儿小能手”达人的合作视频播放量破80万，带来1.2万次课程咨询，占当月达人合作转化的40%

Z世代垂类游戏社区破圈增长项目

• 星途互娱核心产品为一款面向年轻群体的二次元社交游戏，彼时面临Z世代新用户占比从55%下滑至45%、获客成本年增18%的增长瓶颈。我的核心目标是主导全链路数字营销方案设计，6个月内实现新用户注册量提升30%、Z世代占比升至60%、获客成本降低15%。
• 项目难点集中在三点：一是Z世代注意力碎片化导致传统信息流渠道触达效率低下，CTR仅1.2%；二是社区强“同好身份认同”调性与大众传播的平衡，避免因泛流量引入流失核心用户；三是跨渠道（小红书、B站、抖音）数据未打通，无法精准识别高转化用户画像。
• 我的解决方案分三步：首先，用VALS消费价值观框架结合用户旅程地图，定位Z世代“情感共鸣+弱社交身份认证”的核心需求，针对性设计“匿名兴趣局”话题内容（如“不敢在三次元说的游戏暗恋，这里都能聊”）；其次，渠道策略上选择“垂类KOC深度种草+泛娱乐跨界引流”——与小红书100+二次元剧情解析KOC合作输出“游戏里的隐藏CP故事”，在抖音投放“普通人的游戏搭子相遇瞬间”短内容（单条视频播放量破500万），既保持社区调性又扩大覆盖；最后，搭建神策数据CDP+MA闭环，通过机器学习模型整合用户“社区互动行为+广告点击路径+付费转化”数据，实时调整投放策略，并首创“内容标签-用户画像-渠道匹配”的动态优化机制，比如向点赞“同人画”的用户推送B站KOC内容、向关注“攻略”的用户推送抖音新手引导视频。此外，设计“邀请好友入局得专属身份标签+头像框”的裂变玩法，强化用户身份认同感。
• 项目成果远超预期：6个月内新用户注册量提升42%（超目标12个百分点），Z世代占比达65%，获客成本降低21%；社区月活用户增长28%，用户30日留存率从35%提升至42%；搭建的CDP+MA动态优化模型被公司复用至后续3款产品的营销活动，成为标准化运营流程。我个人主导了从用户洞察到方案落地的全流程，推动产品、内容、运营跨部门协作，解决了传统营销“重流量轻调性”的核心问题。

游戏周年庆活动跨渠道ROI提升项目

• 公司年度重点游戏即将迎来3周年庆，彼时活动营销依赖微信、抖音传统渠道，ROI连续2年下滑12%，核心诉求是提升活动期间付费转化率20%、整体ROI提升15%。我作为项目负责人，需打通“游戏内活动-外部营销-用户转化”全链路，优化营销效率。
• 项目难点有三：一是活动主题与外部广告的联动断层，用户从广告点击到游戏内参与转化的流失率高达75%；二是活动素材个性化不足，同一套海报/视频对不同用户群体（新用户/老用户/高价值用户）的点击率差异达40%；三是缺乏实时数据监控，无法及时调整素材或投放策略，导致无效预算占比超25%。
• 我的核心行动包括：首先，设计“活动主题-用户分层-跨渠道定制”方案——以“我们的游戏回忆”为核心主题，针对新用户推送“新手引导+老玩家100天游戏日记”温情视频，针对老用户推送“专属成就解锁+好友召回”海报，提升内容相关性；其次，引入AI素材生成工具（剪映AI+自定义算法），基于用户“游戏时长、角色等级、付费历史”生成个性化邀请函（比如给1000小时老用户推送“你的专属游戏勋章待领取”），替代传统统一素材；最后，搭建实时数据看板，监控从“广告曝光-点击-下载-安装-付费”的全链路数据，设置流失率预警阈值（如某渠道点击后30分钟未下载则自动暂停投放），并通过A/B测试实时优化素材。
• 项目成果显著：周年庆期间付费转化率提升28%（超目标8个百分点），整体ROI达1:4.2（较去年同期提升22%），活动总营收增长35%；个性化AI素材的使用让点击转化率提升19%，无效预算占比降至12%以内。此项目推动公司建立了“活动-营销-数据”联动的标准化流程，个性化素材生成机制被纳入集团营销工具库，我个人贡献了跨部门流程设计与数据系统搭建的核心环节，解决了传统活动“广撒网低转化”的痛点。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。