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陆明哲
责任心不是口号,而是渗透在每个工作细节中的行动准则。
28岁
3年工作经验
13800138000
DB@zjengine.com
陆明哲的照片
求职意向
通信产品经理
北京
薪资面谈
随时到岗
工作经历
2022.07 - 至今
小楷智联科技
通信产品经理(电信增值服务方向)

负责5G+工业互联网场景下电信增值服务产品的全生命周期管理,涵盖需求挖掘、产品设计、研发协同、商用落地及迭代优化,目标是通过产品创新推动企业客户数字化转型,实现年营收规模增长。

  • 主导工业设备监控类增值服务产品从0到1落地,通过深度访谈20+制造企业CIO、分析300+份设备运行日志,提炼出‘低延迟告警+能耗趋势预测’核心需求;采用KANO模型完成200+功能点优先级排序,推动研发团队采用MQTT 3.1.1协议优化消息传输,结合边缘计算网关将端到端时延从800ms压缩至200ms以内,产品上线6个月内签约12家头部制造企业,贡献首年ARR(年度经常性收入)800万元。
  • 针对存量客户反馈的‘多系统数据孤岛’问题,牵头设计‘工业增值服务中台’,整合原有设备监控、远程运维、产能分析三个独立模块,通过微服务架构重构接口层,统一采用gRPC协议实现跨系统调用;同步推动数据治理方案落地,清洗历史数据200TB,建立设备画像标签体系,客户数据调取效率提升60%,支撑3家客户完成集团级数字化转型试点,带动老客户复购率从35%提升至58%。
  • 应对运营商渠道合作需求,制定‘基础功能标准化+定制功能模块化’产品策略,梳理出设备接入、协议解析、可视化看板三大标准化模块,支持快速适配不同行业客户需求;联合运营商政企部开展10场行业沙龙,输出《5G工业增值服务白皮书》,推动产品在江苏、广东两省运营商渠道上线,季度均签约量从15单增长至42单,渠道贡献营收占比提升至45%。
  • 搭建产品健康度评估体系,基于NPS(净推荐值)、ARPU(用户平均收入)、故障修复时长等12项指标,每月输出迭代路线图;针对Q3客户投诉集中的‘告警误报率高’问题,引入LSTM神经网络优化异常检测模型,误报率从18%降至5%,客户满意度评分从4.2分提升至4.7分,支撑产品获评‘年度最佳工业互联网增值服务产品’。
2019.03 - 2022.06
星耀通信技术
高级产品经理(电信增值服务)

聚焦物联网卡及行业短信增值服务,负责需求分析、产品规划及商业化落地,重点解决企业客户在连接管理、通信成本控制方面的痛点,推动产品从单一功能向场景化解决方案升级。

  • 针对物流行业客户‘车载终端流量波动大、成本不可控’问题,主导设计‘智能流量池’增值服务产品,基于机器学习预测终端在线时长与流量消耗,动态分配共享流量池资源;开发可视化管理系统,支持客户实时查看各终端流量使用情况并设置预警阈值;产品上线后,帮助3家大型物流企业年均节省通信成本25%-35%,推动该场景收入占公司物联网卡业务比从8%提升至22%。
  • 应对金融行业客户对‘短信通道安全性’的高要求,牵头优化行业短信产品架构,引入国密SM4算法加密传输,对接三大运营商专属通道并部署防刷量风控引擎;同步完善合规性文档,通过ISO 27001信息安全认证;产品竞争力显著提升,成功中标某城商行500万/年的信贷通知短信项目,金融行业客户占比从12%提升至30%。
  • 推动产品标准化与模块化,梳理出‘基础连接+安全增强+数据分析’三层产品矩阵,编制《物联网卡增值服务实施手册》及API接口规范;联合研发团队完成核心功能解耦,将定制化开发周期从45天缩短至20天,支撑销售团队快速响应中小客户需求,中小客户数量年度增长150%,贡献营收占比达40%。
  • 建立竞品动态跟踪机制,每月输出《通信增值服务市场分析报告》,识别‘5G消息+物联网’融合趋势;推动公司与华为云合作开发‘5G消息设备管理’功能,支持客户通过5G消息界面查看设备状态并发送指令;试点项目获客户高度认可,为后续产品迭代储备关键技术路径。
2017.08 - 2019.02
天翼智科通信
产品助理(电信增值服务)

协助完成电信增值服务产品需求收集、文档编写及落地支持,重点参与政企短彩信、企业宽带附加服务等基础产品的优化,积累产品全流程实操经验。

  • 参与政企短彩信产品优化项目,整理100+条客户反馈,归纳出‘发送状态查询不及时’‘模板审核周期长’两大核心痛点;设计优化方案:对接运营商网关实时回调接口实现状态秒级更新,开发自动化审核工具将模板审核时间从24小时缩短至4小时;方案落地后,产品NPS评分从3.8分提升至4.3分,政企客户续费率提升18%。
  • 协助完成企业宽带附加服务(如WiFi质量监测)的需求调研,设计用户问卷并回收500+份有效样本,运用SPSS分析出‘测速准确性’‘故障定位时效’为关键需求点;输出《企业宽带附加服务需求规格说明书》,推动研发团队开发测速SDK及故障诊断模块,产品上线后成为宽带套餐增值率TOP3的附加项。
  • 负责产品培训材料编写与内部赋能,整理政企短彩信、企业宽带附加服务的核心功能、操作流程及常见问题,制作12份培训PPT及6个操作视频;累计完成5场面向销售及客服团队的培训,团队产品知识考核通过率从75%提升至92%,有效支撑了产品推广效率。
项目经验
2021.09 - 2023.06
星途通信技术服务有限公司
通信解决方案工程师(金融行业方向)

5G消息+IMS融合型金融高可靠通信解决方案设计与落地

  • 项目背景:随着5G商用深化,金融客户(如银行、证券)对“即时触达、高可靠、跨终端一致”的通信需求激增,但现有5G消息系统与legacy IMS网络存在互通瓶颈,无法满足毫秒级延迟、国密安全的合规要求。核心目标是为金融客户设计“5G消息优先、IMS兜底”的融合通信方案,实现消息100%可达、延迟≤300ms、符合金融行业安全规范。我的职责是主导方案架构设计、跨团队协调及落地验证。
  • 关键难题:1)5G消息(HTTP/2)与IMS(SIP)信令格式差异导致互通失败率高达5%;2)不同运营商QoS策略不一致,消息延迟波动大(300-800ms);3)金融行业要求端到端国密加密,现有方案无法兼容5G消息JSON payload。
  • 核心行动与创新:1)牵头“运营商-客户IT-安全厂商”联合工作组,用Wireshark定制SIP/HTTP/2解析脚本,定位“SDP媒体描述不匹配”瓶颈,提出“分层适配+动态路由”方案——底层用SIP over TLS承载,上层通过自定义适配器转换5G消息为SIP INFO,中间部署基于Prometheus的动态路由引擎自动切换最优路径;2)整合国密SM4/SM2算法到5G消息加密流程,在华为MEP平台开发加密插件,实现消息内容与信令双重加密;3)用思博伦TestCenter模拟20+种网络场景验证性能边界。
  • 项目成果:1)落地12家金融客户(含3家TOP10银行),消息送达率从98.5%提升至99.95%,平均延迟降至280ms内,满足“5个9”可靠性要求;2)通过央行金融科技产品认证,成为公司金融增值服务标杆,带动金融收入年增35%;3)主导设计并沉淀《5G消息与IMS融合设计指南》,成为同类项目标准文档。
2019.05 - 2021.03
华通增值电信技术有限公司
初级通信解决方案工程师(物联网方向)

多协议物联网连接管理平台设计与商业化

  • 项目背景:公司物联网业务面临“设备协议碎片化”痛点——客户(智能电表、工业传感器企业)设备支持LoRa、NB-IoT、4G Cat.1等协议,现有平台仅支持NB-IoT,导致设备离线率约8%、运维效率低。核心目标是设计多协议连接管理平台,提升设备在线率至98%以上、降低客户运维成本。我的职责是参与需求调研、架构设计及功能验证。
  • 关键难题:1)不同协议适配成本高(如LoRa扩频因子与NB-IoT PSM模式冲突);2)实时流量监控延迟≥5秒,无法满足秒级告警;3)多协议数据格式不统一,难以分析设备状态。
  • 核心行动与技术突破:1)调研10+家客户后,定义“协议适配层+数据抽象层”架构——适配层开发8种协议适配器,自动识别并配置最优参数;抽象层将数据转为统一JSON格式存入InfluxDB;2)引入Flink实时流处理引擎,开发流量监控告警规则引擎,实现秒级告警(延迟≤1秒);3)设计“设备影子”功能,存储历史状态支持异常追溯。
  • 项目成果:1)平台支持80+万设备,在线率从92%升至98.5%,客户运维工单减少40%;2)助力公司获取5家工业物联网头部客户,新增年收入约2000万元;3)从需求调研到主导架构设计,掌握物联网连接管理核心技术,为转向行业解决方案积累经验。
技能特长
沟通能力
执行能力
热情坦诚
文案能力
奖项荣誉
  • 通信工程师职业资格证
  • 2022年度公司产品创新项目攻坚奖
  • 2023年度电子通信行业协会优秀产品案例奖
自我评价
  • 深耕电子/通信产品管理8年,聚焦连接类产品端到端操盘,擅长将5G、物联网技术特性转化为场景化业务价值。
  • 以“技术边界-商业回报”双维度锚定需求优先级,避免产品陷入技术自嗨,确保迭代贴合市场真实痛点。
  • 作为跨部门“需求翻译官”,精准对齐研发工程语言与客户业务诉求,推动团队以商用目标为核心协同。
  • 适应行业快迭代节奏,用“小步验证-数据复盘”方法论,让产品在技术演进与需求变化中保持竞争力。
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  • 个人名称
  • 头像
  • 基本信息
  • 求职意向
  • 工作经历
  • 项目经验
  • 实习经验
  • 作品展示
  • 奖项荣誉
  • 校园经历
  • 教育背景
  • 兴趣爱好
  • 技能特长
  • 语言能力
  • 自我评价
  • 报考信息
  • 简历封面
  • 自荐信
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