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陆明哲
用系统化的思维解决问题,用温度化的方式交付成果,这是我的工作准则。
28岁
3年工作经验
13800138000
DB@zjengine.com
陆明哲的照片
求职意向
通信产品经理
北京
薪资面谈
三个月内到岗
工作经历
2022.07 - 2024.03
小楷通信技术有限公司
高级通信产品经理(5G消息方向)

聚焦电信增值服务中5G消息(RCS)产品的全生命周期管理,负责运营商客户需求转化、产品功能设计及商业化落地,协同研发、运营、商务团队完成从0到1的行业解决方案交付,边界覆盖需求调研-原型设计-开发跟进-上线验证-迭代优化全流程。

  • 主导某省移动5G消息行业解决方案设计,通过深度访谈20+政企客户(金融/政务/文旅),提炼‘富媒体交互+精准触达’核心需求,运用用户旅程地图拆解12类业务场景,输出包含模板库、API接口、运营后台的完整产品PRD;协调研发团队攻克多终端兼容性问题(覆盖华为/小米/Oppo等主流机型),采用A/B测试验证3版交互方案,最终首月上线即签约12家客户,户均ARPU较传统短信提升30%。
  • 牵头搭建5G消息效果评估体系,基于OMC网管系统采集发送成功率、点击率、转化链路耗时等15项指标,结合SQL与Tableau搭建可视化看板;针对金融客户反馈的‘验证码延迟’问题,定位到SP通道拥塞,推动与华为云合作部署边缘计算节点,将端到端时延从800ms压缩至200ms以内,客户投诉率下降65%。
  • 推动产品标准化与生态合作,梳理教育、电商等6大行业的通用模板库(含100+可配置组件),联合中国信通院制定《5G消息行业应用开发指南》,吸引3家ISV入驻生态平台;上线3个月内模板复用率达75%,研发人力投入减少40%。
  • 负责存量客户运营,通过NPS调研识别‘操作复杂度高’痛点,主导后台界面重构(采用Ant Design Pro框架),简化模板创建步骤从7步至3步,客户自助配置效率提升80%,续费率从68%提升至82%。
2020.05 - 2022.06
小楷智联科技有限公司
通信产品经理(物联网方向)

负责物联网通信产品(NB-IoT/LTE-M)的需求挖掘与产品迭代,聚焦智能表计、工业传感器等场景,协同硬件厂商、网络部完成从功能定义到规模商用的端到端交付,边界覆盖市场分析-竞品对标-产品规格制定-测试验证-客户导入。

  • 主导智能水表NB-IoT通信模块产品升级,通过拆解行业报告(IDC/Counterpoint)发现‘低功耗与长连接矛盾’为核心痛点,联合华为海思定制低功耗芯片方案(采用eDRX+PSM技术),将单表待机时长从3年延长至5年;同步优化网络侧参数(调整寻呼周期),使设备离线率从8%降至1.2%,支撑客户中标某市20万水表改造项目。
  • 搭建物联网卡管理平台核心功能,基于Java Spring Boot开发套餐管理、流量监控、故障诊断模块,对接电信CRM系统实现自动续费;针对物流车联网客户‘流量异常波动’问题,嵌入机器学习算法(随机森林模型)预测流量峰值,提前3天触发预警,客户超额流量费用减少55%。
  • 推动产品合规性建设,研究《物联网卡安全技术要求》等国标,主导完成设备鉴权(AES-128加密)、数据脱敏(手机号打码)功能开发;通过工信部入网测试,成为省内首批获得‘物联网通信服务认证’的5家供应商之一,助力获取政府专项补贴200万元。
  • 负责竞品分析与定价策略,定期拆解中移物联、联通物联网同类产品(功能/价格/服务),输出《物联网通信产品竞争矩阵》;针对中小客户推出‘基础套餐+按需叠加’模式,客单价降低25%但客户数量增长120%,年度营收占比从15%提升至35%。
2018.03 - 2020.04
小楷数通信息有限公司
通信产品助理(增值服务方向)

协助完成电信增值业务(短信/彩信)的产品支持与客户需求传递,参与功能测试、文档编写及小范围试点,边界覆盖需求整理-测试用例设计-试点数据跟踪-问题反馈闭环。

  • 参与集团彩信网关升级项目,整理300+客户需求痛点(如‘超大附件上传失败’‘定时发送不准’),转化为12项功能优化点;设计30条测试用例(覆盖不同运营商、终端型号),推动开发修复率100%,试点期间客户满意度从78分提升至91分。
  • 搭建增值业务效果监测表(含到达率、打开率、退订率等8项指标),每日同步运营团队;针对教育客户‘家长会通知打开率低’问题,建议增加短信摘要+彩信预览图组合,试点后打开率从12%提升至28%,被纳入标准运营SOP。
  • 协助完成新客户接入流程优化,梳理‘资质审核-合同签署-接口联调-上线’4阶段15个节点,引入电子签章系统与自动化测试工具,将平均接入周期从15个工作日压缩至7个工作日,年度新增客户数增长60%。
  • 参与撰写《增值业务常见问题应对手册》,汇总100+技术/业务问题解决方案(如‘国际短信路由异常’‘彩信格式校验失败’),内部培训覆盖50+客服/销售,问题响应时效从4小时缩短至1小时。
项目经验
2021.09 - 2023.06
星途通信技术服务有限公司
通信解决方案工程师(金融行业方向)

5G消息+IMS融合型金融高可靠通信解决方案设计与落地

  • 项目背景:随着5G商用深化,金融客户(如银行、证券)对“即时触达、高可靠、跨终端一致”的通信需求激增,但现有5G消息系统与legacy IMS网络存在互通瓶颈,无法满足毫秒级延迟、国密安全的合规要求。核心目标是为金融客户设计“5G消息优先、IMS兜底”的融合通信方案,实现消息100%可达、延迟≤300ms、符合金融行业安全规范。我的职责是主导方案架构设计、跨团队协调及落地验证。
  • 关键难题:1)5G消息(HTTP/2)与IMS(SIP)信令格式差异导致互通失败率高达5%;2)不同运营商QoS策略不一致,消息延迟波动大(300-800ms);3)金融行业要求端到端国密加密,现有方案无法兼容5G消息JSON payload。
  • 核心行动与创新:1)牵头“运营商-客户IT-安全厂商”联合工作组,用Wireshark定制SIP/HTTP/2解析脚本,定位“SDP媒体描述不匹配”瓶颈,提出“分层适配+动态路由”方案——底层用SIP over TLS承载,上层通过自定义适配器转换5G消息为SIP INFO,中间部署基于Prometheus的动态路由引擎自动切换最优路径;2)整合国密SM4/SM2算法到5G消息加密流程,在华为MEP平台开发加密插件,实现消息内容与信令双重加密;3)用思博伦TestCenter模拟20+种网络场景验证性能边界。
  • 项目成果:1)落地12家金融客户(含3家TOP10银行),消息送达率从98.5%提升至99.95%,平均延迟降至280ms内,满足“5个9”可靠性要求;2)通过央行金融科技产品认证,成为公司金融增值服务标杆,带动金融收入年增35%;3)主导设计并沉淀《5G消息与IMS融合设计指南》,成为同类项目标准文档。
2019.05 - 2021.03
华通增值电信技术有限公司
初级通信解决方案工程师(物联网方向)

多协议物联网连接管理平台设计与商业化

  • 项目背景:公司物联网业务面临“设备协议碎片化”痛点——客户(智能电表、工业传感器企业)设备支持LoRa、NB-IoT、4G Cat.1等协议,现有平台仅支持NB-IoT,导致设备离线率约8%、运维效率低。核心目标是设计多协议连接管理平台,提升设备在线率至98%以上、降低客户运维成本。我的职责是参与需求调研、架构设计及功能验证。
  • 关键难题:1)不同协议适配成本高(如LoRa扩频因子与NB-IoT PSM模式冲突);2)实时流量监控延迟≥5秒,无法满足秒级告警;3)多协议数据格式不统一,难以分析设备状态。
  • 核心行动与技术突破:1)调研10+家客户后,定义“协议适配层+数据抽象层”架构——适配层开发8种协议适配器,自动识别并配置最优参数;抽象层将数据转为统一JSON格式存入InfluxDB;2)引入Flink实时流处理引擎,开发流量监控告警规则引擎,实现秒级告警(延迟≤1秒);3)设计“设备影子”功能,存储历史状态支持异常追溯。
  • 项目成果:1)平台支持80+万设备,在线率从92%升至98.5%,客户运维工单减少40%;2)助力公司获取5家工业物联网头部客户,新增年收入约2000万元;3)从需求调研到主导架构设计,掌握物联网连接管理核心技术,为转向行业解决方案积累经验。
技能特长
沟通能力
执行能力
热情坦诚
文案能力
奖项荣誉
  • 信息系统项目管理师(高级)
  • 2023年度公司优秀产品经理
  • 通信行业产品创新案例三等奖
自我评价
  • 深耕通信产品8年,能穿透5G/光网络技术底层,将协议参数转化为客户可感知价值,主导过3款行业终端从技术到商用的闭环。
  • 用用户旅程地图拆解运营商OPEX、网络可靠性痛点,推动轻量化网管等产品精准匹配降本提效需求。
  • 以“目标对齐+责任闭环”串联研发、销售、客户,曾让某省定制产品上线周期缩短40%。
  • 保持对边缘计算、AI通信趋势的敏感度,提前半年牵头原型验证,助力抢占2个新兴市场入口。
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  • 个人名称
  • 头像
  • 基本信息
  • 求职意向
  • 工作经历
  • 项目经验
  • 实习经验
  • 作品展示
  • 奖项荣誉
  • 校园经历
  • 教育背景
  • 兴趣爱好
  • 技能特长
  • 语言能力
  • 自我评价
  • 报考信息
  • 简历封面
  • 自荐信
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