负责电信增值业务核心系统的全生命周期开发与优化，主导用户行为分析、计费引擎及运营商对接模块的技术攻坚，协同运维团队保障业务稳定性与性能指标，支撑公司向5G+垂直行业增值服务转型。

• 主导用户行为分析模块重构，基于Spring Boot 3.0+MyBatis Plus技术栈，集成ELK（Elasticsearch+Logstash+Kibana）日志链路追踪，解决原有Hadoop集群数据处理延迟超30分钟的问题；通过优化ES索引策略（增加复合索引、冷热数据分层），将实时分析响应时间压缩至500ms内，支撑运营团队精准定位高价值用户行为模式，推动增值业务转化率提升22%。
• 牵头计费引擎性能优化，针对5G消息类增值业务并发量激增（峰值QPS达8000+）导致的接口超时问题，引入RocketMQ异步消息队列解耦核心交易链路，结合本地缓存Caffeine+分布式缓存Redis（设置热点数据TTL动态调整策略），将计费结果返回耗时从220ms降至45ms；同步设计幂等性校验机制（基于Redis原子操作+业务流水号），全年避免重复扣费订单超12万笔，客诉率下降67%。
• 负责与三大运营商SIP信令网关的对接维护，解决因运营商侧NAT穿透导致的信令丢失问题；通过Wireshark抓包分析定位UDP丢包率高的节点，协调运营商调整会话超时参数（从30s延长至120s），并开发信令重传补发模块（基于Netty框架实现自定义重试策略），将信令接通率从92%提升至98.5%，保障政企客户视频彩铃业务的稳定运行。
• 推动微服务架构升级，将单体应用拆分为用户中心、计费中心、网关交互等6个独立服务，采用Spring Cloud Alibaba（Nacos注册中心+Sentinel流量控制）实现服务治理；通过Arthas在线诊断工具定位慢SQL问题（某历史订单查询SQL执行耗时1.2s），优化索引覆盖与执行计划后，查询耗时降至80ms，支撑双11大促期间20万+并发查询无超时报错。

承担电信增值业务平台的模块开发与迭代，聚焦短信/彩信网关对接、用户订购关系管理等功能实现，协同测试团队完成版本交付，保障业务上线零重大故障。

• 开发短信网关双通道冗余系统，基于SMPP 3.4协议对接移动、电信、联通三家运营商网关，设计动态路由算法（根据网关当前负载、历史成功率自动切换通道）；上线后短信发送成功率从95%提升至99.2%，单条短信平均耗时从1.8s降至1.1s，支撑公司承接银行营销短信业务量年增长150%。
• 优化用户订购关系存储方案，原MySQL单表存储超5000万条记录导致查询变慢，通过分库分表（ShardingSphere按用户ID取模分16库16表）+ 读写分离（主库写、从库读），将订购状态查询耗时从300ms降至80ms；同步开发订购关系同步工具（基于Canal监听MySQL binlog），实现与CRM系统数据实时同步，数据一致性错误率从0.3%降至0.01%。
• 参与视频彩铃业务上线攻坚，负责前端H5订购页面与后端支付接口联调；解决因支付回调延迟导致的用户重复支付问题，通过Redis分布式锁（设置10秒锁过期时间）控制订单状态变更，配合异步通知重试机制（最多3次），将重复支付率从0.8%降至0.1%，保障首月10万+用户订购流程顺畅。
• 搭建自动化测试框架（基于TestNG+Allure），覆盖核心业务接口85%以上用例；在大促版本发布前，通过压力测试（JMeter模拟5000并发）发现计费模块CPU使用率飙升至90%的问题，定位到HashMap线程不安全导致的锁竞争，改用ConcurrentHashMap后，CPU占用稳定在65%以内，确保大促期间系统零宕机。

负责电信增值业务基础功能开发与问题修复，参与需求评审与技术方案讨论，协助完成版本测试与上线，积累电信业务协议与开发规范经验。

• 开发用户注册登录模块，支持手机号+验证码、第三方账号（微信/QQ）两种方式；针对验证码短信被运营商拦截问题，接入阿里云短信服务（通过号码认证替代传统短信），将注册成功率从88%提升至96%；同步实现登录态JWT令牌管理（设置1小时过期+自动续期），减少数据库查询次数60%。
• 修复彩信发送失败BUG，通过抓包分析发现MMS协议中Content-Type头字段缺失，修正为image/jpeg并补充文件大小校验（限制2MB以内），解决因运营商网关校验不通过导致的发送失败问题，彩信到达率从90%提升至97%。
• 协助排查生产环境数据库死锁问题，通过SHOW ENGINE INNODB STATUS定位到用户表（user_info）与订单表（order_info）的联合更新操作产生锁竞争；调整事务范围（将非必要查询移出事务）+ 优化SQL执行顺序（先查后更），将死锁频率从日均5次降至每月1次以内。
• 参与公司ISO27001信息安全认证，梳理增值业务系统敏感数据（用户手机号、支付信息）存储与传输风险点；推动手机号MD5加盐哈希存储（替换明文）、支付接口HTTPS双向认证升级，助力公司顺利通过认证，提升客户信任度。

某制造园区5G+工业互联网专网可靠性提升项目

• 某头部汽车零部件制造园区作为公司核心工业互联网客户，其5G专网承载生产控制、AGV调度、MES系统交互等实时业务，原网络可用率仅99.85%，每月因空口丢包/切换延迟导致的生产中断达3次，直接影响客户产能达标率（季度未达标率18%）。我的核心职责是主导专网端到端可靠性优化，将可用率提升至99.99%以满足工业级SLA要求。
• 项目面临三大技术难点：一是生产车间金属设备反射、AGV小车2.4G无线模块的同频干扰，导致5G空口丢包率高达1.2%，控制指令传输误码率超标；二是跨核心网的移动性切换依赖传统基于信号强度的策略，生产控制业务切换延迟平均400ms，远超URLLC业务<100ms的要求；三是缺乏工业业务场景下的故障根因定位方法论，以往优化仅聚焦网络层指标，未关联生产业务影响。
• 1. 干扰治理：使用Keysight N9040B频谱分析仪扫描车间频段，定位AGV的2.4G模块与5G n41频段（2515-2675MHz）部分重叠，协同客户IT部门更换AGV为5.8G非重叠频段的无线模块，消除同频干扰；2. 移动性优化：基于3GPP URLLC标准，修改5G RAN的切换判决逻辑，引入‘业务类型感知’策略——生产控制业务优先保留源基站连接，仅当信号强度低于-105dBm时触发切换，将切换延迟降至80ms以内；3. 本地分流：在园区部署华为MEC边缘计算节点，将MES系统、AGV调度的业务流量本地消化，核心网流量分流比例提升至70%，端到端延迟从120ms降至50ms以下。
• 1. 专网可用率从99.85%提升至99.992%，空口丢包率降至0.15%以下，客户生产中断次数清零，季度产能达标率提升至98%；2. 支撑客户新增两条生产线，年度产能提升15%，为公司带来年续费收入220万元及3年长期服务合同；3. 输出《工业互联网5G专网可靠性优化方法论》，包含‘干扰定位-业务适配-本地分流’三步骤，已在公司3个同类制造园区项目中复用。

某省电信增值业务CDN节点智能运维体系搭建项目

• 公司承载视频点播、物联网卡管理、企业短信等增值业务的CDN节点覆盖全省56个地市，传统运维依赖人工逐节点排查日志，故障平均修复时间（MTTR）达2小时，月均因响应慢导致的用户投诉达120件，严重影响客户满意度（NPS仅65分）。我的核心职责是搭建‘监控-预警-自愈’的智能运维体系，实现故障快速定位与自动处置。
• 项目痛点集中在三方面：一是各CDN节点（涉及Apache、Nginx、自研业务系统）的日志分散存储，缺乏统一分析平台，无法关联网络层与业务层故障；二是故障特征不明确，人工判断易出现‘误报（将带宽波动判为节点故障）’或‘漏报（业务卡顿未关联节点延迟）’；三是自动化能力缺失，无法应对带宽峰值、节点宕机等高频场景。
• 1. 日志与监控整合：采用ELK Stack（Elasticsearch存储、Logstash解析、Kibana可视化）聚合全量节点日志，建立‘网络层（延迟、带宽）-节点层（CPU、内存）-业务层（视频卡顿率、短信发送成功率）’三层指标体系；2. 故障特征库构建：通过分析1年的历史故障数据，提炼出12类常见故障的特征（如‘节点CPU>80%且视频卡顿率>5%’对应缓存服务异常），导入机器学习模型实现自动根因定位；3. 自动化处置流程：用Python编写脚本对接CDN管理平台，实现‘带宽峰值超90%自动扩容’‘节点宕机自动切换备用节点并通知运维’等8类场景的自动处理。
• 1. MTTR从2小时降至23分钟，故障漏报率从15%降至2%，用户投诉率下降62%，客户满意度提升至82分；2. 运维人力成本降低40%，单节点周运维时长从8小时降至3小时，释放的运维资源投入至新业务支撑；3. 体系支撑公司增值业务用户增长35%（从800万增至1080万），获省公司‘2021年度运维创新一等奖’，相关工具被纳入公司运维SOP。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。