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陆明哲的照片
28岁
3年工作经验
13800138000
DB@zjengine.com
求职意向
增值业务开发工程师
南京
薪资面谈
一个月内到岗
技能特长
沟通能力
执行能力
热情坦诚
文案能力
兴趣爱好
摄影
看书
阅读
跑步
陆明哲
责任心不是口号,而是渗透在每个工作细节中的行动准则。
工作经历
2023.07 - 至今
小楷电信增值技术有限责任公司
增值业务开发工程师(资深)

负责公司短信/彩信/5G消息等增值业务的全生命周期开发、端到端性能优化及与运营商核心网元(SMSC/MMSC/5G MC)的接口联调,支撑业务规模化上线及运营稳定性保障,同时牵头解决业务高并发、低延迟及合规性问题

  • 主导设计并开发“AI精准营销短信触发系统”,基于SMPP 3.4协议对接三大运营商短信中心,采用Spring Cloud微服务架构实现业务逻辑解耦,引入Redis Cluster缓存用户行为标签(如“近30天未活跃”“高客单价偏好”)及营销规则,将短信发送响应时间从1200ms压缩至350ms以内,支撑月均1.2亿条营销短信的精准触达,业务转化率较之前提升22%
  • 针对彩信业务偶发的“内容拼接失败”及“运营商退信”问题,运用Wireshark深度解析MMS协议交互流程,定位到彩信中心(MMSC)返回码解析逻辑的3处漏洞,优化Java异常处理框架并补充12类边缘场景(如“超大附件拆分”“彩信有效期超时”)的处理规则,将故障发生率从0.8%降至0.15%,月度节省运营排查人力成本约3.5万元
  • 牵头公司“增值业务智能监控平台”的核心模块开发,负责业务关键指标(到达率、阅读率、退订率、投诉率)的埋点设计与实时数据上报逻辑,使用Prometheus+Grafana搭建可视化看板并配置阈值预警规则,实现“发送失败超10%”“退订率骤升”等异常的1分钟内告警,帮助运营团队将故障定位时长从4小时缩短至1.5小时,年度减少业务损失约20万元
  • 优化业务数据库(MySQL 8.0+TiDB分布式数据库)的查询性能,针对“用户订阅关系查询”“营销人群筛选”等慢SQL问题,通过重构复合索引(新增5个覆盖高频查询字段的索引)和分库分表策略(按用户ID哈希拆分16库32表),将查询耗时从800ms降至120ms,支撑高峰时段10万QPS的订阅请求处理,系统吞吐量提升40%
2020.09 - 2023.06
小楷通信增值服务有限公司
增值业务开发工程师(中级)

负责公司语音增值业务(IVR、彩印、智能外呼)的功能迭代开发及与软交换系统的集成,保障业务上线质量及用户满意度,同时参与业务合规性改造与运营问题排查

  • 核心参与“智能语音导航IVR系统”2.0版本升级,采用C#+SIP协议栈对接运营商软交换平台,实现用户按键意图的NLP语义识别与多轮对话流程跳转(如“流量套餐变更”场景需引导身份验证→套餐选择→费用确认→办理完成),将IVR平均通话时长从90秒缩短至45秒,用户满意度评分从4.1分(满分5分)提升至4.6分,年度减少用户投诉量约1.2万件
  • 针对彩印业务“内容审核延迟”痛点,开发自动化审核工具:基于正则表达式+自定义关键词库(涵盖敏感政治词汇、违规广告内容)对彩印文本进行实时校验,对接人工审核系统实现“自动通过/驳回/转人工”三级流程,将单条彩印内容审核时效从2小时缩短至15分钟,月度处理彩印内容量从50万条提升至200万条,支撑业务峰值期的审核需求
  • 负责IVR与彩印业务日志的全链路分析,使用ELK Stack(Elasticsearch+Logstash+Kibana)搭建日志收集与可视化平台,建立“用户操作路径流失点”“错误码分布”等分析模型,发现“用户重复按键导致流程卡顿”的高频问题,优化前端交互逻辑(增加按键防抖机制+操作提示),将该问题投诉率从1.2%降至0.3%,提升用户体验
  • 配合运营商完成“增值业务合规性专项改造”,梳理业务流程中的隐私条款告知、用户授权留存等11个合规要点,修改代码实现“二次确认弹窗”“授权记录加密存储”“用户退订即时生效”等功能,顺利通过工信部“电信增值业务合规检查”,避免了约50万元的业务暂停损失
2018.07 - 2020.08
小楷信息科技有限公司
增值业务开发工程师(初级/实习生)

协助完成公司短信增值业务的基础功能开发、单元测试及问题排查,参与业务文档编写,支撑团队完成基础业务的上线与迭代

  • 协助开发“节日祝福短信模板库”功能模块,采用Java语言实现模板的增删改查、动态渲染(支持姓名、日期等变量替换)及权限控制(运营人员可编辑、审核人员可发布),编写JUnit单元测试用例覆盖85%以上的功能点,确保模板生成的短信内容准确率100%,支撑春节、中秋等节日营销活动的短信发送
  • 参与“短信业务计费系统”的功能测试,使用Postman模拟用户发送不同类型短信(普通短信、长短信、国际短信)的请求,验证计费逻辑的正确性(如阶梯计价、套餐余量扣减、异地短信费率差异),累计发现并提交12个计费bug(如“国际短信余量计算错误”“长短信拆分后重复计费”),协助团队将计费误差率从0.05%降至0.01%以内
  • 整理业务开发与运维文档,包括《短信接口对接指南》《常见故障排查手册》《计费系统测试要点》,覆盖10个常用业务场景的操作步骤与解决方法,将新员工的培训周期从3周缩短至1周,提升团队上手效率
  • 协助排查“短信发送超时”问题,使用TCPdump抓包分析短信网关与运营商中心的交互过程,定位到“网关连接池满”的问题根源,建议开发团队调整连接池参数(将最大连接数从100扩展至200),解决了高峰时段的短信发送超时问题,支撑双11期间的营销短信发送
项目经验
2022.03 - 2023.10
星途通信技术有限公司
电信网络运维工程师(高级)

5G+云游戏增值业务端到端网络保障体系构建项目

  • 星途通信作为电信增值服务核心供应商,其5G+云游戏业务因端到端网络延迟、卡顿问题导致用户投诉率达18%,严重制约业务留存与收入增长。项目目标是通过构建覆盖接入、传输、核心网及云平台的端到端网络保障体系,将投诉率降至10%以下,支撑10万级并发用户。我作为项目主导者,负责业务特征分析、技术方案设计及跨部门(产品、设备厂商、研发)协同落地。
  • 项目面临三大核心挑战:1. 云游戏业务动态性强,用户并发波动达3-5倍,传统静态带宽分配无法匹配峰值需求;2. 接入网、传输网、云平台数据割裂,仅能监测网元级指标,无法关联用户游戏体验(如技能释放延迟);3. 故障定位依赖人工逐域排查,平均耗时超1小时,用户体验修复不及时。
  • 针对动态负载问题,我采用LSTM算法构建AI负载预测模型,融合用户行为、时段、地域数据,预判未来15分钟带宽需求,误差率控制在5%以内;结合SDN控制器实现动态带宽分配,通过Python自研脚本对接控制器API,将带宽调整响应时间压缩至10秒内。针对体验关联问题,搭建“业务指标-网络性能”映射体系,整合用户端探针(采集游戏帧率、延迟)、网管系统(采集链路丢包、带宽)、云平台(采集虚拟机负载)数据,实现体验问题的根因定位。针对故障排查问题,设计多维监控Dashboard,关联12项业务体验指标(如游戏卡顿率、技能响应时间),支持秒级告警与故障溯源。
  • 项目成果显著:1. 端到端网络延迟从35ms降至24ms,抖动从12ms降至4ms,用户投诉率下降45%至9.2%;2. 支撑业务并发用户从3万提升至12万,增值业务收入季度环比增长22%;3. 输出《5G+云游戏网络保障标准规范》,成为公司同类业务的运维模板。我个人主导了技术方案设计与跨部门落地,解决了动态业务适配与多域协同的核心问题,推动业务从“被动修障”转向“主动保障”。
2020.06 - 2021.12
星途通信技术有限公司
电信网络运维工程师(中级)

CDN节点智能运维优化项目

  • 星途通信CDN网络承载视频、游戏等核心增值业务,全国300+节点因日志分散、故障定位慢,导致单故障平均修复时间(MTTR)达45分钟,节点资源利用率仅60%,运维成本高企。项目目标是将MTTR缩短至15分钟内,资源利用率提升至80%,降低运维成本20%。我作为核心方案设计者,负责日志平台搭建、故障分类模型训练及资源调度优化。
  • 项目难点在于:1. CDN节点日志格式不统一(不同厂商设备日志结构差异大),分散存储在各节点服务器,难以集中分析;2. 故障类型多样(节点宕机、链路拥塞、缓存失效等),人工识别准确率仅70%,易误判;3. 资源调度依赖经验,无法根据业务流量动态调整,导致部分节点过载、部分闲置。
  • 针对日志分散问题,我主导搭建ELK栈集中日志平台,通过Filebeat采集各节点日志,Logstash清洗解析(统一为JSON格式),Elasticsearch存储检索,实现全国节点日志的秒级查询与关联分析。针对故障识别问题,标注10万+条历史故障日志,采用随机森林算法训练分类模型,识别8类常见故障,准确率提升至92%。针对资源调度问题,运用遗传算法构建“流量需求-节点负载-链路成本”目标函数,动态分配缓存资源与带宽,优化节点间负载均衡。
  • 项目取得三大成果:1. MTTR从45分钟降至7.5分钟,运维成本年节省约200万元(降低30%);2. CDN节点资源利用率从60%提升至85%,支撑业务峰值流量增长50%;3. 故障自动处理率达65%,减少人工干预时长40%。我设计了日志平台架构与模型训练方案,推动算法落地,解决了CDN运维“看不见、找不准、调不动”的痛点,为后续智能运维体系建设奠定了基础。
教育背景
2013.09 - 2016.06
XX外国语学校
文科重点班(英语特长)
强化英语沟通能力(雅思7.0),建立跨文化协作基础;策划“模拟世界经济论坛”活动,主导团队完成10国经济政策分析报告,培养全球化商业视野与数据分析敏感度。
2016.09 - 2020.06
XX财经大学
金融学(本科)
聚焦公司金融与量化分析课程(GPA 3.8/4.0),掌握风险评估与资本运作模型;在XX证券实习期间,独立完成5家上市公司财报横向对比研究,提出的“现金流健康度评估指标”被部门采纳为风控补充工具。获CFA协会投资分析大赛华东区8强。
奖项荣誉
  • 软件设计师
  • 2023年度公司项目攻坚奖
  • 2022年度优秀技术员工
自我评价
  • 深耕电子通信领域8年,将5G/物联网底层能力与增值业务场景深度耦合,擅长从通信链路视角拆解业务痛点,推动功能向价值转化。
  • 以“用户价值可量化”为开发锚点,用通信思维建模业务场景,快速定位需求冗余与缺口,确保功能落地即产生增量收益。
  • 熟悉通信与业务双维度对话,能联动产品、运营、网络团队对齐目标,推动增值业务从概念到规模化部署。
  • 跟踪通信技术演进(边缘计算、AI融合),提前布局技术储备,助力团队捕捉增值业务新增长点。
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  • 工作经历
  • 项目经验
  • 实习经验
  • 作品展示
  • 奖项荣誉
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