负责电信增值业务支撑系统（VAS）的日常运维、功能迭代及稳定性优化，协同产品团队落地需求，保障系统SLA达99.95%以上

• 主导VAS系统核心模块（话单处理、计费批价）的故障排查与性能优化，通过分析Oracle数据库AWR报告定位慢查询问题——12个高频查询字段缺失组合索引，新增索引后话单处理吞吐量从1.2万条/小时提升至2.1万条/小时，月度故障时长从8小时压缩至1.5小时
• 参与系统微服务化改造，负责计费模块拆分与Docker+K8s容器化部署，设计Consul服务注册发现机制实现跨节点负载均衡，模块响应时间从300ms缩短至150ms，支撑大促期间并发量从5000QPS提升至1.5万QPS
• 搭建Prometheus+Grafana监控体系，定制话单成功率、计费准确率等15个业务指标告警规则，将故障平均发现时间（MTTD）从45分钟降至8分钟，季度告警误报率从18%降至5%
• 编写《VAS系统运维操作手册》《故障处理SOP》覆盖10个高频场景，新人上手周期从2周缩短至5天，团队运维效率提升40%

负责电信增值业务智能运维平台设计与开发，推动系统从被动运维向主动预防转型，支撑核心VAS业务（短信验证码、流量包订购）高可用

• 主导智能运维平台RCA（故障根因分析）模块开发，用随机森林算法训练10万+条历史故障数据，构建故障关联规则库，实现80%常见故障自动定位（如数据库连接池耗尽→应用无响应全链路溯源），故障处理时间从2小时缩短至20分钟，季度客户投诉率下降25%
• 设计分布式事务解决方案，引入Seata框架实现跨订单、支付、库存微服务的AT模式自动回滚，保障双11期间订单支付成功率99.99%，零事务问题投诉
• 推动系统迁移至阿里云ACK集群，用HPA实现Pod自动扩缩容（CPU利用率80%阈值），大促期间资源利用率从40%提升至75%，年度服务器成本降低30万元
• 编写《智能运维平台技术方案》《分布式事务最佳实践》等文档，成为团队培训核心教材，团队技术能力评分从82分提升至91分

负责公司电信增值业务全栈技术架构设计与落地，牵头构建高可靠、可扩展的VAS支撑体系，支撑5G增值业务（5G消息、边缘计算增值服务）拓展

• 牵头设计5G消息支撑系统全栈架构，采用Vue3+Spring Boot前后端分离、Spring Cloud Alibaba微服务、TiDB+Redis Cluster分布式存储方案，实现5G消息全流程处理，系统吞吐量达5万条/秒，支撑上线首月100万+用户并发
• 主导系统安全加固，用国密算法（SM2/SM4）加密5G消息传输数据，集成WAF拦截SQL注入、XSS攻击，季度安全漏洞扫描合格率从92%提升至99.5%，零数据泄露
• 开发“智能容量预测”功能，基于LSTM神经网络预测历史业务数据（流量、用户数），提前7天预警资源瓶颈，资源浪费率从15%降至5%
• 制定“云原生+AI运维”培训计划，覆盖K8s高级特性、PromQL、机器学习基础，培养2名资深工程师，团队承接新项目能力提升50%，支撑3个5G增值业务上线

5G+工业互联网场景下电信增值业务承载网高可靠性优化项目

• 某头部制造企业承接国家工业互联网试点项目，需依托我司5G专网提供远程设备操控、生产数据实时监测等增值服务，但现有承载网因多厂商设备协同不畅、工业场景高实时性要求未满足，导致月均故障时长超30分钟，严重影响客户生产进度。我的总体职责是主导承载网架构重构与可靠性优化，确保业务端到端延迟≤10ms、故障时长≤5分钟。
• 项目遇到两大核心难点：一是华为、中兴、诺基亚多厂商设备的SDN控制器兼容问题，无法实现跨厂商链路智能选路；二是工业场景对毫秒级延迟敏感，传统被动故障响应机制无法满足需求。我选择基于OpenDaylight开源SDN框架二次开发，统一多厂商设备的控制接口，同时引入Python Scikit-learn构建链路延迟时序预测模型，通过历史数据训练识别潜在拥塞风险。
• 我牵头完成三项关键行动：1）重构承载网拓扑为“双活数据中心+区域汇聚”架构，实现跨厂商链路的动态负载均衡；2）开发AI故障预测模块，将链路拥塞预测准确率提升至92%，提前5分钟触发路径切换；3）联合客户开展7×24小时端到端测试，针对远程操控场景优化QoS策略，确保关键业务带宽占比≥40%。
• 项目成果显著：承载网月均故障时长降至1.2分钟，端到端延迟稳定在8ms以内，客户生产中断次数从每月5次降为0，满意度评分从85分提升至98分。我司将该方案提炼为“5G+工业承载网可靠性标准模板”，推广至3个同类客户项目，我个人也因主导技术突破获得公司年度“技术攻坚奖”。

4G增值业务CDN节点智能调度系统升级项目

• 公司4G增值业务（视频点播、在线游戏加速）的CDN节点原采用传统DNS调度策略，无法适配移动网络动态IP变化及不同区域用户延迟差异，导致高峰时段卡顿率高达3.5%，客户投诉量每月超200件。我的核心职责是优化CDN调度算法，提升调度精准度，降低业务卡顿率。
• 难点在于传统DNS调度基于用户本地DNS解析，无法感知移动网络的实际链路质量；同时不同地区用户的访问偏好差异大，静态权重分配导致资源浪费。我选择结合Anycast技术与改进的Consistent Hashing算法，引入实时链路质量监测数据（RTT、丢包率）调整节点权重，实现动态调度。
• 我主导调度引擎的核心开发：1）整合运营商IP地址库与实时链路监测数据，构建用户位置-链路质量映射表；2）改进Consistent Hashing算法，将RTT波动纳入哈希因子，实现节点权重的分钟级更新；3）推动灰度发布，先在华南地区试点，验证调度效果后再推广至全国。
• 项目上线后，CDN节点卡顿率降至0.8%，低于行业平均水平；每月节省带宽成本约15%，因卡顿导致的客户投诉量下降60%。该调度系统后来被集成至公司5G CDN平台，支撑了后续云游戏、8K视频等增值业务的扩展，我也因技术创新获得部门“最佳贡献员工”称号。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。