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陆明哲的照片
陆明哲
责任心不是口号,而是渗透在每个工作细节中的行动准则。
28岁
3年工作经验
13800138000
DB@zjengine.com
求职意向
智能网工程师
广州
薪资面谈
三个月内到岗
工作经历
2022.07 - 2024.06
小楷智能通信技术有限公司
智能网高级工程师

负责公司智能网核心节点(SCP/SMP/VC)的全生命周期运维,主导增值业务(智能外呼/防骚扰彩印)的技术方案落地与故障根因定位,保障业务接通率≥98%、稳定性SLA≥99.95%。

  • 主导完成3套华为SCP节点从INAP R99到R100版本的平滑升级,采用TTCN-3测试工具模拟200+业务场景(含并发呼叫/异常信令),结合流量染色技术验证协议一致性,将升级窗口从45分钟压缩至8分钟,支撑季度增值业务收入环比增长12%。
  • 针对智能外呼业务接通率跌至92%的问题,通过Wireshark抓取SIP/IP与SS7混合信令栈,定位SMP与SCP间MAP信令转换延迟(平均1.2s→优化后0.3s),调整TDM链路带宽分配策略并启用信令压缩,3周内将接通率提升至98.6%,月均减少用户投诉150+次。
  • 牵头设计“防骚扰彩印”新业务技术方案,基于Parlay X 2.1 API封装运营商号码标记库接口,联动用户行为数据库实现实时拦截(响应时间≤200ms),上线后业务渗透率达目标用户的28%,首月贡献增值收入180万元。
  • 搭建智能网健康度监控体系,集成NetNumen U31与自研告警引擎,设置15类关键指标(如SCP CPU利用率/信令链路成功率)的阈值告警,故障定位时间从40分钟缩短至8分钟,全年重大故障次数同比下降60%。
2020.08 - 2022.06
小楷信通系统集成有限公司
智能网工程师

承担省级智能网平台(CS-2架构)的运维支撑,负责炫铃/语音杂志等省际增值业务的配置管理、话务监控及跨网元故障协同排查,保障业务可用性≥99.9%。

  • 核心参与省级炫铃平台全网割接(涉及12个地市、500万+用户),制定双活节点切换方案,使用Nokia NetAct工具实时跟踪用户会话状态,4小时内完成主备SCP切换,实现零用户感知,获省公司“年度运维创新奖”。
  • 优化炫铃业务话务量预测模型,引入LSTM神经网络分析300万+/日话单数据(含时段/地域/用户画像),预测准确率从85%提升至93%,指导资源池动态扩缩容(服务器利用率从65%提升至82%),年节省硬件成本45万元。
  • 解决跨SP智能外呼计费异常问题,通过比对SCP CDR话单与SP侧账单,定位SMP计费模块SPID字段映射错误,修复后计费准确率从97%提升至99.9%,月均减少结算纠纷80+笔,年度挽回收入损失约50万元。
2018.07 - 2020.07
小楷电信科技发展有限公司
智能网运维工程师(初级)

协助完成智能网基础网元(SCEP/SMP)的配置管理、日常巡检及简单故障处理,支撑语音导航/来电显示等基础增值业务的稳定运行。

  • 负责10个地市SCEP节点的配置备份与版本同步,开发Python自动化脚本(集成Paramiko库)替代人工操作,将每月配置检查耗时从80小时缩短至12小时,配置错误率从3%降至0.1%,获部门“效率之星”称号。
  • 协助排查语音导航业务拨号失败问题,通过分析SSP的DTMF信令时序图,发现按键识别超时阈值(默认500ms→调整为300ms)设置不合理,修复后失败率从5%降至1.2%,用户满意度评分提升2.1分(满分5分)。
  • 参与编写《智能网基础运维SOP》,梳理SCEP/SMP日常操作指南20+篇(覆盖配置修改/告警处理/日志分析),新员工培训周期从4周缩短至2周,团队整体运维效率提升30%。
技能特长
沟通能力
执行能力
热情坦诚
文案能力
项目经验
2022.03 - 2023.08
盛通电信技术服务有限公司
高级电信网络运维工程师(增值业务方向)

5G+云游戏增值业务端到端网络保障体系搭建与优化项目

  • 项目背景:公司云游戏增值服务用户规模年增速达80%,但因网络时延超标(峰值超30ms)、抖动剧烈导致用户投诉率高达12%,严重影响业务留存与商业化推进。我的核心目标是主导搭建覆盖“用户终端-边缘节点-核心网-云游戏服务器”的端到端网络保障体系,将端到端时延控制在20ms内、投诉率降至5%以下。
  • 关键难题:① 传统电信网络架构僵化,无法适配云游戏“动态低延迟”需求;② 多厂商(华为、中兴、诺基亚)接入设备兼容性差,监控系统分散(涉及5套独立平台),故障定位耗时超40分钟/次;③ 云游戏流量与普通宽带流量抢占带宽,无法保障优先级。
  • 核心行动:1. 技术选型上采用SDN+NFV重构接入层,通过华为iMaster NCE-Campus统一管控多厂商设备,实现流量基于“云游戏用户位置+服务器负载”的动态调度;2. 针对时延敏感场景,联合算法团队开发基于LSTM的时延预测模型,整合Prometheus+Grafana搭建实时监控看板,提前15分钟预判时延波动并自动调整路由;3. 与游戏厂商签订SLA协议,定义“云游戏流量DSCP标记为EF类+核心网链路专用切片”的定制化QoS策略,阻断普通流量抢占。
  • 项目成果:① 端到端时延稳定至16ms内、抖动<4ms,投诉率降至2.3%;② 支撑云游戏用户从50万增长至120万,业务ARPU提升35%;③ 保障体系被集团列为“5G增值业务网络标准”,推广至全国10个省份;④ 主导的AI时延预测模型获公司技术创新奖,申请实用新型专利《一种基于机器学习的电信网络流量动态调度系统》(专利号:ZL202321XXXXXX.X)。
2020.06 - 2022.02
盛通电信技术服务有限公司
电信网络运维工程师(增值业务方向)

电信IPTV 8K直播增值业务网络可靠性提升项目

  • 项目背景:公司IPTV增值业务重点推8K直播,但初期因网络带宽不足、设备处理能力弱,峰值卡顿率达15%,用户流失率超8%。我的职责是负责城域网侧网络优化,解决8K直播的“高带宽、低延迟、高可靠”传输问题,支撑业务商用。
  • 关键难题:① 现网MPLS VPN架构跳数多(平均12跳),8K直播流量转发延迟高;② 老旧OLT设备(华为5620)仅支持10G PON,无法承载单用户20Mbps以上的8K峰值带宽;③ 缺乏针对8K直播的专项监测手段,故障定位依赖人工逐段排查。
  • 核心行动:1. 网络架构层面,采用SRv6技术重构城域网出口分发路径,将跳数减少至5跳内,延迟降低25%;2. 设备升级上,替换OLT为华为5320(支持25G PON+8K硬件解码),配置基于DSCP的优先级队列,保障8K流量优先转发;3. 监测能力上,搭建“8K直播质量监测系统”——用IXIA仪表模拟8K流量验证网络吞吐量,结合Wireshark抓包分析丢包率,建立“带宽利用率>70%预警+丢包率>0.05%自动切换链路”的自动化机制。
  • 项目成果:① 8K直播卡顿率降至2.8%以内,业务商用后月均带来100万增值收入;② 设备升级与架构优化方案纳入公司《IPTV增值业务网络运维标准手册》;③ 个人获公司“年度优秀运维工程师”称号,晋升为高级岗位的核心储备人才。
奖项荣誉
  • 通信专业技术人员职业资格(中级)
  • 2023年度公司优秀智能网工程师
  • 2022年省通信行业智能网技能竞赛三等奖
自我评价
  • 深耕智能网领域,对通信网络全层级架构有深度沉淀,习惯用系统思维锚定多场景下网络性能卡点,从底层逻辑解决连接稳定性问题。
  • 擅长通过日志关联与流量建模挖复杂故障根因,不满足“灭火”,更倾向前置梳理风险链路,把被动响应转成可预防的主动运维。
  • 作为技术与业务的“翻译器”,能快速转化业务对智能连接的诉求为网元配置方案,推动跨部门共识落地。
  • 紧盯5G-A、边缘计算趋势,主动探索新技术与现网的融合路径,确保方案既适配当前业务也预留未来扩展空间。
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  • 个人名称
  • 头像
  • 基本信息
  • 求职意向
  • 工作经历
  • 项目经验
  • 实习经验
  • 作品展示
  • 奖项荣誉
  • 校园经历
  • 教育背景
  • 兴趣爱好
  • 技能特长
  • 语言能力
  • 自我评价
  • 报考信息
  • 简历封面
  • 自荐信
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