负责辖内年营收5亿以上战略级企业客户的全生命周期管理，统筹客户需求挖掘、综合金融方案设计、授信额度动态调整及客户价值深度挖掘，目标实现客户AUM年增速超25%、中间业务收入贡献度提升至35%以上。

• 主导某新能源装备制造龙头企业（年营收48亿）的综合金融服务升级，通过分析其产业链上下游资金流转特征（运用供应链金融CRM系统追踪应收/应付账款周期），识别出集团本部资金归集效率低、子公司跨境结算成本高的痛点；联动金融市场部设计‘票据池+跨境人民币资金池+NRA账户’组合方案，6个月内推动客户将80%的结算主账户迁移至我行，带动存款日均余额新增1.2亿元，跨境结算手续费收入年增380万元。
• 牵头建立战略客户‘双周需求诊断会’机制，整合公司部、风控部、投行部资源，针对某生物医药客户（拟IPO）研发阶段资金缺口问题，创新性匹配‘知识产权质押贷+投贷联动跟投额度’产品包，同步协助对接总行直投基金完成Pre-IPO轮跟投尽调，最终客户获得2000万信用贷款并启动上市辅导，我行成为其唯一主办银行，EVA（经济增加值）贡献从800万/年提升至2200万/年。
• 应对某传统制造客户（受行业周期影响现金流紧张）的授信续作挑战，运用‘压力测试模型’重新评估其还款能力，提出‘存量额度压缩20%+订单融资专项额度补充’的动态调整方案，既控制了风险敞口（不良率始终低于0.8%），又保障了客户关键项目资金需求，客户满意度调研得分从4.1分（满分5分）提升至4.8分，续授信通过率100%。
• 搭建战略客户交叉销售漏斗，通过分析客户代发工资、票据贴现等基础业务数据（使用SQL提取近12个月交易频次），精准推送‘企业年金+财务顾问+外汇衍生品’产品，全年推动12家客户开通新业务线，交叉销售率从28%提升至45%，带动中间业务收入占比从29%提高至37%。

聚焦先进制造业、绿色能源领域中型企业（年营收1-5亿），负责客户拓展、授信申报及基础金融服务落地，目标年度新增有效户20户、首贷户占比超40%、贷款不良率控制在1%以内。

• 突破某环保科技公司（省级专精特新）首贷合作，通过走访行业协会获取企业技术专利及订单信息（运用企查查+行业协会白名单筛选），针对性设计‘科信贷+设备按揭贷’组合授信方案（额度1500万，利率较基准下浮15BP）；同步协调分行科创金融事业部开通绿色审批通道，2周内完成放款，当年即带动企业在我行开立基本户，存款沉淀达800万元，该案例入选分行‘专精特新拓客标杆’。
• 优化存量客户维护流程，建立‘月度财务数据跟踪表’（通过Wind提取企业营收、现金流指标），提前3个月识别某纺织机械客户因原材料涨价导致的流动性压力，主动调整授信还款计划（将按季还本改为按月付息、到期还本），并推荐‘应收账款保理’产品加速回款，帮助企业平稳度过周期波动，客户后续追加500万信用贷款合作，转介2家上下游供应商开户。
• 主导分行‘绿色信贷’专项拓展，梳理辖区内光伏组件生产企业清单，运用‘ESG评价模型’筛选高潜力客户；为某组件厂设计‘碳减排挂钩贷款’（利率随碳减排量达标情况阶梯下调），成功获批2000万授信，企业当年碳减排量超目标12%，我行借此切入当地绿色产业联盟，新增6户关联企业合作，绿色贷款余额季度环比增长52%。
• 参与分行小微普惠金融产品设计，基于一线客户需求反馈，提出‘纳税数据+用电数据’双维度风控模型优化建议（引入机器学习算法提升预测准确率至89%），推动上线‘小微快贷’线上产品，个人年度通过该产品新增小微客户47户，贷款余额6300万元，获总行‘普惠金融创新贡献奖’。

协助资深客户经理开展区域内中小微企业（年营收5000万-1亿）客户拓展，负责基础尽调、资料收集、贷后检查及客户关系维护，目标年度协助新增有效户15户、贷款投放规模超2亿元。

• 独立完成某机械零部件企业（首贷户）尽调，运用‘三品三表’分析法（人品、产品、押品；水表、电表、纳税表）核实经营真实性，发现企业虽报表利润一般但下游订单稳定（提供与头部车企的采购合同），协助撰写30页尽调报告并获贷审会通过，投放信用贷款500万，该客户次年营收增长40%，转为有效户并追加300万授信。
• 负责12户存量贷款贷后管理，建立‘周度资金流向监测表’（通过企业网银流水+发票系统比对），及时预警某建材企业账户异常大额支出，协同风控部核查发现其为关联方过桥资金，迅速要求企业提前归还部分贷款，避免了因下游房企暴雷导致的1200万坏账，该案例被分行作为‘贷后管理典型’推广。
• 参与社区化营销活动，每周驻点产业园区开展‘企业金融课堂’，讲解‘票据贴现优惠’‘代发工资补贴’等政策，累计触达企业200余家，转化意向客户35户，其中11户成功开户并办理基础结算业务，个人年度协助新增有效户18户（超目标20%），贷款投放2.3亿元。
• 协助优化小企业授信流程，整理高频问题清单（如财务报表不规范、担保方式单一），编制《小微企业授信操作指引》，将平均尽调时间从7个工作日缩短至4个工作日，所在团队季度授信通过率从65%提升至78%。

先进制造业客群‘投商行一体化’综合金融方案设计与规模化落地项目

• 先进制造业是恒通银行‘十四五’战略核心客群，但现有服务以单一信贷为主，难以满足头部企业‘生产-研发-全球化’全生命周期需求——客群渗透率仅18%，单客平均收入年增速不足5%。我的核心职责是牵头设计跨领域综合金融方案，推动方案在全辖落地并提升客群价值贡献。
• 项目面临三重挑战：一是先进制造客群需求异质性强（如高端装备企业侧重研发投贷、新能源企业需要跨境供应链金融），标准化方案无法适配；二是跨公司银行、投行、交易银行、风险部门协同效率低，缺乏统一的价值传递逻辑；三是无法量化方案对客户的实际收益，分支行推广意愿不足。为此，我引入客户旅程地图（Customer Journey Mapping）梳理客户全生命周期痛点，用价值主张画布（Value Proposition Canvas）锚定方案核心价值，并搭建SAS风险建模工具量化客户综合收益。
• 我主导开展12家头部先进制造企业深度访谈，提炼‘模块化+定制化’方案框架——基础层为信贷+结算，中间层为供应链金融+跨境金融，顶层为投贷联动+并购融资，支持分支行根据客户阶段组合服务。同时推动成立跨部门专项小组，制定‘联合尽调-方案共创-考核共享’协同机制，并选取3家新能源头部企业试点，验证方案使客户综合融资成本下降1.2个百分点、资金周转效率提升20%后，形成《先进制造客群综合服务标准化手册》。
• 项目覆盖8个先进制造细分行业，落地21家头部客户，单客平均收入从1200万元提升至2100万元（增幅75%），客群渗透率提升至32%。方案被总行纳入‘公司银行标杆解决方案库’，推动跨部门协同流程标准化，我个人获总行‘年度优秀解决方案专家’称号，成为先进制造客群经营的牵头负责人。

中小微企业供应链金融数字化平台迭代与客群拓展项目

• 中小微供应链金融是恒通银行普惠金融核心抓手，但现有平台依赖人工确权与审核，审批效率低（平均3天），且仅覆盖核心企业直接供应商，间接供应商客群渗透不足（占比不足15%）。我的职责是迭代平台功能，设计间接供应商信用评估模型，拓展普惠客群规模。
• 难点在于间接供应商缺乏核心企业直接确权数据，信用评估无有效依据；平台与第三方数据源（税务、物流）API接口整合效率低，数据获取滞后；分支行客户经理对数字化工具使用意愿低。为此，我选择区块链技术实现核心企业应付账款不可篡改存证，解决确权信任问题，并采用随机森林机器学习模型整合税务、物流、企业征信等12维度数据，构建信用评分体系。
• 我主导平台三大迭代：一是上线区块链确权模块，实现核心企业应付账款线上存证与流转；二是对接税务、物流第三方数据API，开发智能评分系统，将审批时间缩短至4小时；三是设计‘数字化工具使用激励方案’，将平台贷款发放量与客户经理绩效挂钩（额外计提1%奖金）。同时拓展汽车零部件、家电行业3家核心企业，带动间接供应商客群增长。
• 平台迭代后，审批效率提升87%，间接供应商贷款余额从5亿元增长至18亿元（增幅260%），不良率稳定在1.2%以内，成为总行普惠金融数字化标杆产品，获当地银保监局‘普惠金融服务创新案例’表彰。我主导平台功能设计与模型搭建，积累了中小微供应链金融数字化转型的关键经验，为后续普惠产品迭代奠定基础。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。