负责辖内年营收50亿以上战略客户的全生命周期管理，统筹客户开发、综合金融方案设计及跨部门资源协同，目标为提升客户综合贡献度（存贷比+中收占比）至行业前20%分位。

• 主导某新能源头部制造企业（年营收280亿）的深度经营，针对其全球供应链账期错配痛点，设计‘应收账款池融资+跨境资金池+票据池’综合方案：运用供应链金融系统（CBS）穿透式分析其上下游200+供应商交易数据，结合外汇局跨境金融服务平台验证真实性，同步协调分行交易银行部定制资金池架构，3个月内落地首期5亿元授信，带动日均存款新增6500万元，年结算量提升至3.2亿元，客户综合收益较合作前增长42%。
• 攻坚某省级交投集团存量授信优化项目，识别其原有流贷占比过高（75%）、资金使用效率低的问题：运用内部资金转移定价（FTP）模型测算不同产品收益差异，提出‘项目贷款置换流贷+供应链ABS发行+财务顾问’组合策略，联动投行部完成10亿元项目贷款投放，协助客户发行5亿元供应链ABS，当年中收贡献从800万元提升至2200万元，客户合作深度评分从B级跃升至A+级。
• 搭建战略客户分层经营体系，基于RFM模型（最近互动、互动频率、贡献价值）将客户划分为‘战略伙伴-重点维护-潜力培育’三级，配套差异化服务资源：通过CRM系统设置21项关键指标监控（如授信使用率、产品覆盖率），每月输出经营分析报告，推动团队对A类客户的服务响应时效从48小时压缩至24小时，客户满意度调研得分从85分提升至93分。
• 牵头落地首单投贷联动项目，针对某专精特新小巨人企业（拟IPO）股权融资需求，联动总行直投子公司完成3000万元股权投资，同步匹配5000万元信用贷款及上市辅导财务顾问服务，实现‘债权+股权’双轮绑定，客户已启动北交所辅导流程，预计明年贡献投行业务收入超1000万元。

聚焦区域内高端装备、电子信息等先进制造行业，负责年营收10-50亿中型客户的拓展与维护，重点提升首贷户占比及普惠金融产品渗透率。

• 突破某半导体封测企业（年营收32亿，首贷户）授信难题，针对其轻资产、高研发投入特性：联合风控部设计‘知识产权质押+订单融资+研发贷’组合方案，引入第三方评估机构对12项发明专利估值1.8亿元，同步对接当地科技局获取高企认证佐证材料，最终获批8000万元授信，实现分行科技型企业首贷户零突破，该案例被总行纳入‘先进制造授信指引’典型案例。
• 批量拓展长三角生物医药产业集群客户，通过行业协会获取200+家高成长企业名单，运用‘行业研究+痛点画像’方法筛选出30家高潜力标的：针对其临床试验周期长、资金占用大的共性需求，定制‘临床试验贷+设备融资租赁’产品包，6个月内实现12户落地，累计授信4.2亿元，带动支行普惠贷款余额季度环比增长28%，获分行‘批量获客标兵’称号。
• 优化存量客户服务流程，建立‘季度经营诊断+年度战略复盘’机制：运用平衡计分卡工具从财务、客户、内部流程、学习成长四维度评估客户合作价值，针对某汽车零部件客户提出‘增加银票贴现占比替代流贷’建议，当年节省客户财务成本120万元，客户转介新客户3户，新增授信1.5亿元，该机制已在分行内推广。
• 参与总行‘科创企业评价体系’优化项目，基于区域客户数据提出‘研发投入占比+专利转化率+核心技术人员稳定性’三项补充指标，推动模型对先进制造企业的授信通过率从65%提升至78%，相关建议获总行公司银行部采纳并在全辖应用。

负责支行辖内中小微企业的客户开发与基础维护，重点完成普惠金融贷款投放任务，同步学习公司银行业务全流程操作规范。

• 完成支行年度普惠贷款新增目标的123%（目标3000万，实际落地3690万），核心通过‘园区扫街+产业链延伸’获客：驻点本地高新技术产业园，针对入驻的科技型小微企业设计‘科信贷+结算优惠’组合产品，3个月内触达150家企业，完成尽调42户，其中28户获批授信，户均贷款132万元，不良率保持0%。
• 协助资深客户经理完成某机械制造企业（年营收18亿）的综合授信申报，独立承担财务分析模块：运用杜邦分析法拆解企业盈利能力，发现其存货周转天数较行业均值高15天，提出‘压缩库存+应收账款保理’优化建议并被采纳，最终授信方案中增加1000万元供应链融资额度，客户当年在该行的结算量提升60%，该案例被支行作为‘新人尽调示范项目’留存。
• 搭建小微企业服务响应台账，运用Excel数据透视表跟踪200+户客户的咨询、放款、产品到期等关键节点，设置提前15天提醒机制，客户问题响应时效从3个工作日缩短至1个工作日，支行小微客户满意度调查得分从79分提升至88分，个人获评支行‘服务之星’。
• 参与支行‘行业研究小组’，完成《本地纺织服装行业经营特征与授信策略》报告，通过分析10家样本企业的订单周期、现金流波动规律，提出‘淡季授信额度动态调降+旺季追加信用贷’的弹性授信方案，被支行采纳后应用于23户存量客户，当年该行业贷款不良率从4.2%降至2.1%。

先进制造业客群‘投商行一体化’综合金融方案设计与规模化落地项目

• 先进制造业是恒通银行‘十四五’战略核心客群，但现有服务以单一信贷为主，难以满足头部企业‘生产-研发-全球化’全生命周期需求——客群渗透率仅18%，单客平均收入年增速不足5%。我的核心职责是牵头设计跨领域综合金融方案，推动方案在全辖落地并提升客群价值贡献。
• 项目面临三重挑战：一是先进制造客群需求异质性强（如高端装备企业侧重研发投贷、新能源企业需要跨境供应链金融），标准化方案无法适配；二是跨公司银行、投行、交易银行、风险部门协同效率低，缺乏统一的价值传递逻辑；三是无法量化方案对客户的实际收益，分支行推广意愿不足。为此，我引入客户旅程地图（Customer Journey Mapping）梳理客户全生命周期痛点，用价值主张画布（Value Proposition Canvas）锚定方案核心价值，并搭建SAS风险建模工具量化客户综合收益。
• 我主导开展12家头部先进制造企业深度访谈，提炼‘模块化+定制化’方案框架——基础层为信贷+结算，中间层为供应链金融+跨境金融，顶层为投贷联动+并购融资，支持分支行根据客户阶段组合服务。同时推动成立跨部门专项小组，制定‘联合尽调-方案共创-考核共享’协同机制，并选取3家新能源头部企业试点，验证方案使客户综合融资成本下降1.2个百分点、资金周转效率提升20%后，形成《先进制造客群综合服务标准化手册》。
• 项目覆盖8个先进制造细分行业，落地21家头部客户，单客平均收入从1200万元提升至2100万元（增幅75%），客群渗透率提升至32%。方案被总行纳入‘公司银行标杆解决方案库’，推动跨部门协同流程标准化，我个人获总行‘年度优秀解决方案专家’称号，成为先进制造客群经营的牵头负责人。

中小微企业供应链金融数字化平台迭代与客群拓展项目

• 中小微供应链金融是恒通银行普惠金融核心抓手，但现有平台依赖人工确权与审核，审批效率低（平均3天），且仅覆盖核心企业直接供应商，间接供应商客群渗透不足（占比不足15%）。我的职责是迭代平台功能，设计间接供应商信用评估模型，拓展普惠客群规模。
• 难点在于间接供应商缺乏核心企业直接确权数据，信用评估无有效依据；平台与第三方数据源（税务、物流）API接口整合效率低，数据获取滞后；分支行客户经理对数字化工具使用意愿低。为此，我选择区块链技术实现核心企业应付账款不可篡改存证，解决确权信任问题，并采用随机森林机器学习模型整合税务、物流、企业征信等12维度数据，构建信用评分体系。
• 我主导平台三大迭代：一是上线区块链确权模块，实现核心企业应付账款线上存证与流转；二是对接税务、物流第三方数据API，开发智能评分系统，将审批时间缩短至4小时；三是设计‘数字化工具使用激励方案’，将平台贷款发放量与客户经理绩效挂钩（额外计提1%奖金）。同时拓展汽车零部件、家电行业3家核心企业，带动间接供应商客群增长。
• 平台迭代后，审批效率提升87%，间接供应商贷款余额从5亿元增长至18亿元（增幅260%），不良率稳定在1.2%以内，成为总行普惠金融数字化标杆产品，获当地银保监局‘普惠金融服务创新案例’表彰。我主导平台功能设计与模型搭建，积累了中小微供应链金融数字化转型的关键经验，为后续普惠产品迭代奠定基础。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。