负责集团财务共享中心采购至付款（P2P）、费用报销流程的全生命周期管理，衔接业务端需求与财务端合规要求，推动流程标准化、自动化落地，保障流程效率与数据准确性

• 主导设计采购预付款流程端到端优化项目，运用Celonis流程挖掘工具识别出供应商发票校验环节3个冗余节点（纸质单据传递、人工核对订单与入库单、跨系统数据录入），协同IT部门打通ERP与供应商门户系统，对接OCR技术实现发票信息自动提取与验真，将流程周期从7天压缩至3天，预付款审批通过率提升18%，年节约人工成本约12万元
• 针对费用报销流程“跨部门审批时效慢”痛点，采用六西格玛DMAIC方法分析6个月报销数据，发现销售部门5000元以上审批节点平均耗时2.5天（因权限未下沉），推动调整审批权限至部门主管并上线企业微信移动审批功能，将审批时效从4天缩短至1.5天，员工报销满意度从72%提升至97%
• 每月收集业务端流程痛点，梳理采购部门“供应商对账繁琐”问题后，整合ERP供应商对账模块与银企直联数据，开发自动对账报表（覆盖应付余额、发票匹配状态、入库数量差异），将对账准确率从92%提升至98%，每月节省对账人工时长120小时
• 识别应付账款流程中“银行回单匹配”重复手工操作痛点，引入UiPath RPA机器人自动下载银行回单并匹配ERP应付凭证，设置异常件人工复核规则，将匹配成功率从85%提升至95%，月均减少手工操作80小时，人为错误导致的挂账差异率降至0.1%以下

协助完成财务共享中心费用报销、应付账款流程的日常运营与优化，支持SOP制定、流程数据监控及业务端需求响应，保障流程执行的合规性与效率

• 协助梳理费用报销流程基础SOP，收集销售、研发、职能等5大部门12类报销场景（差旅、办公费、项目招待费等），整理统一操作指南（含单据填写规范、附件要求、审批路径），上线初期报销驳回率从35%降至18%，业务端咨询量减少40%
• 负责流程KPI监控与分析，每周生成费用报销流程报告（覆盖审批时效、驳回率、异常率），识别季度末审批时效下降问题（因业务量激增导致审批人员负载过高），建议临时增加兼职审批岗并优化审批队列规则（按金额分层审批），使季度末审批时效从5天缩短至3天
• 响应市场部门海外出差报销需求，研究目的地（东南亚3国）税务法规与外汇管理要求，协同财务会计部制定海外报销补充SOP（明确外币换算汇率来源为中国人民银行中间价、境外发票需附翻译件及使馆认证要求），解决了海外报销合规性问题，市场部门满意度提升20%

负责区域分公司财务核算与流程支持，参与区域财务流程梳理与优化，为集团财务共享中心建立奠定基础

• 负责华南区域3家分公司费用报销审核与核算，发现各分公司差旅住宿标准不一致（300-400元/晚不等），收集各分公司实际运营数据并协同总部，制定区域统一差旅标准（按城市等级划分：一线350元、二线300元），使区域费用偏差率从12%降至5%
• 参与区域采购流程梳理，识别出“先下单后审批”“审批层级混乱”等问题，整理形成《区域采购流程痛点清单》（含11项待优化点），提交总部作为财务共享中心采购流程标准化的输入，支撑后续共享中心采购模块设计
• 协助总部财务共享中心试点项目，负责华南区域应付账款流程数据收集与整理，提供近1年2000+笔应付账款数据（含供应商类型、账期、发票合规率），帮助总部确定共享中心应付审核要点（发票三流一致、订单与入库单匹配度≥95%），为共享中心流程设计提供了区域场景验证

凯恒集团财务共享中心应付账款流程智能化重构项目

• 项目背景：集团近3年业务规模扩张3倍，应付账款月均处理量从8万笔增至22万笔，传统“人工审单+线下核对”模式导致处理周期长（平均7天）、错误率高（4.8%）、人工成本年增长15%。项目目标是通过流程智能化重构，实现应付账款处理“提效、降错、降本”。我在项目中负责全流程痛点诊断、智能技术方案设计及跨系统落地衔接。
• 解决的关键难题：①传统流程依赖人工校验“三单匹配”（发票、采购订单、入库单），易因人为疏忽导致错付；②供应商发票合规性（如税号、金额、抬头）验证靠经验判断，税务风险高；③ERP系统（SAP）与供应商门户、税务系统数据孤岛，需重复录入数据。我针对性引入OCR+NLP技术解决信息提取与验证问题，同时梳理出12个可自动化节点。
• 核心行动与创新：1. 主导完成200+笔历史应付单据的全量分析，识别出“发票信息录入”“三单匹配”“凭证生成”三大核心痛点，设计“智能预审+自动匹配+异常转人工”的分层流程；2. 对接第三方OCR平台定制发票信息提取模型，将增值税发票的结构化信息提取准确率提升至99.2%；3. 联动IT部门打通SAP与税务系统接口，实现发票真伪实时验证；4. 用RPA机器人自动完成三单匹配（匹配规则基于历史数据和业务规则库），将人工干预率从60%降至15%。
• 项目成果与影响：流程自动化率从35%提升至82%，月均处理周期从7天缩短至2天，错误率降至0.3%以下；每年节省人工成本约210万元，同时因发票合规性提升，税务稽查调整金额减少85%（约120万元）。我个人主导的“智能三单匹配规则库”被纳入集团财务共享中心标准流程，后续推广至集团旗下3家子公司。

凯恒集团财务共享中心跨区域费用管控体系搭建项目

• 项目背景：集团跨区域业务覆盖15个城市，各区域费用政策差异大（如差旅补贴标准从300元/天到800元/天不等），报销审核依赖区域财务人工判断，存在合规风险（年度违规报销占比达22%），且无法实时监控费用预算执行。项目目标是从“分散管控”转向“统一标准、实时监控、事前预防”的费用管理体系。我作为项目负责人，统筹流程设计、系统落地及区域协同。
• 解决的关键难题：①不同区域费用政策碎片化，难以统一成可落地的规则；②旧报销系统（自研）缺乏多维度管控功能，无法实现“事前预算校验+事中政策匹配”；③区域财务对统一标准存在抵触，担心影响业务灵活性。我通过“政策分级+弹性适配”解决差异问题，同时用数据说服区域财务接受标准化带来的长期价值。
• 核心行动与创新：1. 牵头调研15个区域的费用政策，整合为“基础标准+区域弹性系数”的统一规则（如差旅补贴=300元×区域系数，系数范围0.8-2.5），覆盖23类费用场景；2. 推动升级报销系统，嵌入“预算实时联动”模块（对接集团预算管理系统EPM），实现报销提交时自动校验部门/项目预算剩余额度，超标则直接拦截；3. 设计“政策嵌入+实时预警+事后回溯”机制：报销单填写时自动弹出对应区域政策提示，提交后系统自动匹配规则，事后生成“合规率+预算执行率”双维度分析看板（用Power BI开发）；4. 组织3轮区域财务培训，用“违规案例+成本节约数据”消除抵触情绪。
• 项目成果与影响：费用合规率从78%提升至95%，报销审核时间从3天缩短至1天，年度费用超支率从6.5%降至1.2%；系统上线后，区域财务用于审核的时间减少40%，可投入更多精力做费用分析。该项目被集团评为“年度优秀流程优化项目”，我主导的“费用政策弹性适配模型”被写入集团《跨区域财务管控手册》。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。