统筹集团财务共享中心全模块（应收应付、费用报销、固定资产）运营，联动12个分子公司业务单元优化流程，推动RPA机器人落地与系统集成，搭建运营指标体系监控效率与质量，支撑制造板块降本增效。

• 主导优化集团应收款项流程，针对12个分子公司“异地发票校验滞后”“客户对账周期长”的痛点，联动税务与IT部门设计“UiPath RPA自动抓取税务系统发票数据+电子影像系统同步传递+金蝶EAS智能对账模型”的解决方案。解决跨区域数据传递断点问题，应收单据处理时效从72小时压缩至18小时，月度对账差异率从1.2%降至0.3%，年直接节省人工复核成本80万元。
• 牵头推动FSSC与销售业务系统（CRM）的集成，梳理“订单-应收”链路的关键节点，识别“人工录入订单信息易出错”的核心问题，联合IT部门开发API接口实现订单数据自动映射至财务系统。解决数据孤岛问题，销售订单生成应收凭证的准确率从99.2%提升至99.9%，每月减少人工录入工时200小时，业务部门对数据一致性的投诉率降至0。
• 基于APQC流程分类框架（PCF）与平衡计分卡，搭建FSSC四大维度运营指标体系（效率类：单据处理时效；质量类：凭证准确率；成本类：单位处理成本；满意度类：业务单元评分），包含15项具体指标。使用Power BI开发实时监控dashboard，将季度运营分析会时长从2天缩短至半天，问题定位时间从24小时压缩至2小时，集团业务单元对FSSC的年度满意度评分从82分提升至91分。
• 管理15人FSSC运营团队，制定“阶梯式能力培养计划”（基础操作→流程优化→项目管理），引入ACCA F5、CMA外部认证与内部案例库，推行“跨模块轮岗机制”。团队中3人晋升为流程主管，员工年度流失率从18%降至5%，重点项目（如RPA上线）交付及时率从85%提升至98%。

负责零售板块FSSC应收应付及费用报销流程运营，联动30家门店与总部财务，推动流程标准化与自动化，解决跨区域流程不一致问题。

• 针对30家门店“纸质费用报销传递慢、审批冗余”的痛点，主导将报销流程迁移至分贝通移动报销系统，整合OCR发票识别与预算自动校验功能。解决单据丢失与审批效率低的问题，报销时效从5天缩短至1天，纸质单据丢失率从5%降至0，年节省快递成本20万元。
• 识别应付账款“手工录入发票易出错”的风险，引入UiPath RPA机器人自动读取供应商邮件PDF发票，提取金额、日期等关键信息录入金蝶系统，匹配采购订单与入库单。应付处理时效从48小时压缩至6小时，录入错误率从1%降至0.05%，年节省人工录入成本30万元。
• 梳理10个区域应收应付流程的共性与差异，编制《零售板块FSSC流程标准手册》，包含流程步骤、责任岗位、风险控制点等12项核心内容。区域流程差异率从30%降至5%，新员工培训时间从2周缩短至3天，流程执行一致性提升至95%以上。

参与集团财务共享中心筹备，负责应收应付流程需求调研与系统测试，搭建初始流程框架，支撑共享中心上线。

• 访谈15个部门财务人员，收集应收应付流程“跨部门数据传递不及时”“手工核对工作量大”等20项痛点，整理形成《共享中心需求说明书》，作为系统选型与功能开发的依据，确保需求覆盖率100%。
• 参与金蝶EAS财务系统应收模块测试，发现“发票无法自动匹配合同条款”的问题，提出“增加合同编号关联字段”的优化建议，让系统自动提取合同付款条件。校验准确率从90%提升至98%，测试问题关闭率100%，保障系统上线后核心功能的稳定性。
• 根据调研结果设计共享中心初始应收应付流程（单据提交→审核→记账→付款），明确各岗位权责与流转规则，共享中心上线后首月单据积压率从15%降至2%，流程运行效率符合预期目标。

集团费用报销与应付账款流程全链路智能化升级项目

• 项目背景：集团原有费用报销依赖纸质单据流转，应付账款需人工核对ERP与业务系统数据，存在审核时效长（平均72小时）、数据一致性差（跨系统误差率5.6%）、人工成本高（年投入约80万元）三大痛点。核心目标是打通“费用申请-报销审核-应付挂账-付款触发”端到端流程，实现智能化审核与数据实时联动。
• 关键难题：一是旧系统模块割裂（SAP与OA未集成），无法实现数据自动传递；二是非标单据（如差旅补贴明细、业务招待费拆分明细）识别准确率低（仅68%），人工复核压力大；三是跨部门流程节点责任不清，业务部门提交不规范导致退票率达18%。
• 核心行动：1. 主导12个业务单元的流程调研，输出《费用场景分类与审核规则清单》，涵盖8类高频非标场景；2. 联合IT团队搭建“OCR+NLP+RPA”智能审核体系——用OCR识别票据结构化信息，NLP解析非标单据的语义逻辑，RPA自动完成跨系统数据同步；3. 制定《智能审核规则手册》，明确“金额超5000元需人工复核”“餐饮发票需关联行程记录”等12条刚性规则；4. 推动跨部门 workshops，对齐财务、业务、IT的SLA（如业务提交时效≤24小时，智能初审≤10分钟）。
• 项目成果：流程时效从72小时缩短至24小时，审核错误率降至1.2%，年节省人工成本35万元；数据一致性提升至98%，支撑季度财务分析报告的准确性；项目获集团“年度最佳流程优化案例”，已推广至全集团5个分子公司，成为共享中心智能化的标杆模板。

应付账款对账与付款流程自动化改造项目

• 项目背景：集团应付账款对账依赖人工核对ERP入库单、发票与供应商账单，每月需5人投入10天，且异常对账（如部分到货、折扣调整）处理时效慢（48小时以上），付款纠纷率达3%。目标是实现常规对账自动化，减少人工干预。
• 关键难题：一是ERP与供应商门户数据格式不一致（如数量单位“箱”vs“件”），无法直接匹配；二是异常场景规则不统一，不同会计处理方式差异大；三是供应商缺乏电子对账习惯，反馈时效慢。
• 核心行动：1. 梳理10类常见异常场景（如数量差异≤5%、价格调整≤10%），设计自动匹配规则库，覆盖85%的常规对账场景；2. 开发Excel VBA脚本整合ERP中的入库、发票数据，与供应商门户账单进行预处理（如单位转换、小数点取舍），减少人工核对量；3. 组织20场供应商培训，推广电子对账门户，明确“异常反馈≤12小时”的要求。
• 项目成果：对账时效从5人天/月缩短至1人半天/月，异常处理时效降至12小时，付款准确率从95%提升至99.5%；年减少付款纠纷12起，节省纠纷处理成本约8万元；自动对账模块被纳入SAP系统标准流程，成为共享中心应付账款的基础能力。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。