统筹集团FSSC全流程运营（覆盖应付、应收、费用、成本核算四大模块），联动12家分子公司业务端优化流程效率，管理15人运营团队，支撑财务共享模式从“集中核算”向“价值创造”转型

• 主导设计应付账款流程RPA自动化升级项目，面临供应商发票格式不统一（PDF/图片/纸质扫描件）、OCR识别准确率仅75%的挑战，联动IT部门基于UiPath和Blue Prism搭建自动化流程，优化OCR模型的汉字与数字字符识别规则，增加“异常发票人工补录+逻辑校验”环节，最终将发票校验、三单匹配、付款申请生成等3个高重复环节的处理时间从3天/批次（1200+张发票）压缩至8小时/批次，准确率提升至99.6%，年节省人工成本约45万元，该流程被集团纳入“FSSC最佳实践库”推广至所有分子公司
• 针对跨分子公司费用报销标准不一致、退回率高（30%）的问题，牵头制定《集团FSSC费用管控手册》，结合阿米巴经营理论将费用分类为“固定管控型、变动弹性型、项目专项型”，在SAP Concur系统配置11项规则引擎（如差旅补贴按地区分级、业务招待费按项目年度额度实时预警），同时组织3场业务单元专场培训、一对一沟通10+个一线部门，解决了“标准理解偏差”痛点，最终报销退回率降至10%以内，报销周期从5天缩短至2天，年度费用超支率从8%下降到3%
• 推动FSSC与生产系统业财融合，针对成本核算滞后（每月5天）、无法支撑生产决策的问题，联动物流部、生产部梳理从“原材料入库→生产线领料→产成品出库”的12个业财数据节点，通过Oracle ERP Cost Management模块搭建“实时成本归集模型”，实现生产工单成本、原材料消耗成本T+1更新，支撑生产部门动态调整产能排期，季度原材料库存周转率提升15%，生产报废率下降2个百分点，该项目获集团“年度业财协同一等奖”
• 管理15人运营团队，采用“OKR+KPI”双维度考核机制，设定“流程效率提升率（≥10%）、客户服务满意度（≥90分）、操作错误率（≤0.5%）”三大核心指标，每季度组织“流程痛点复盘会”并引入六西格玛DMAIC方法优化问题解决流程，团队年度人均处理单据量从8000份提升至12000份，客户满意度从85分提升至92分，全年团队无重大流程事故或审计调整事项

负责应付、应收两大模块的流程运营与优化，管理8人团队，支撑8家分子公司财务共享业务落地，聚焦流程效率提升与风险管控

• 针对应收账款逾期率高的问题（30天以上逾期占比18%），联动销售部梳理客户信用等级与账期政策，基于SAP FI-CO模块的账龄分析工具，将逾期账款按“金额≥10万+账龄＞60天”“金额5-10万+账龄＞30天”“金额＜5万+账龄＞15天”分为A/B/C三类，制定“分级催收策略”——A类由FSSC专人跟进（每周2次电话+律师函预警）、B类由销售经理负责（绑定业绩考核）、C类纳入客户信用额度动态调整，季度逾期账款回收率从75%提升至90%，平均账期从45天缩短至32天，支撑销售部年度回款额增长12%
• 主导应收模块RPA试点项目，选用Automation Anywhere工具实现“发票勾稽→收入确认→凭证生成”三个环节自动化，解决人工核对发票与销售订单易出错、处理周期长的痛点，之前需2天/月处理的500+笔收入业务，自动化后仅需4小时，准确率达100%，释放2名运营人员投入“客户回款跟踪”高价值工作，该项目获中心“年度技术创新奖”
• 搭建应收模块知识管理体系，整理12类高频问题（如“未收到发票但已确认收入如何处理”“跨月发票红冲流程”），编制标准解答话术与操作指南，并通过“线上微课+线下沙龙”覆盖150+名销售与业务人员，应收模块咨询量下降40%，问题解决时效从1天缩短至2小时，业务部门满意度提升至95分

负责总部费用核算、凭证录入及流程支持，对接总部8个部门与4家子公司，保障财务数据准确性与流程合规性

• 优化总部费用报销流程，针对“手工审核效率低、标准执行不一致”问题，用Excel VBA与VLOOKUP函数搭建“费用明细自动校验模板”，实现“报销项目与科目匹配、金额与标准对比、发票信息查重”三个功能自动化，单张报销单审核时间从15分钟缩短至5分钟，年度审核单据量从3000份提升至5000份，错误率从5%下降至1%，获部门“年度流程改进奖”
• 梳理总部及子公司20项费用科目（如业务招待费、差旅费、办公费），制定《集团费用核算指引》，统一“餐费按就餐人数与标准列支”“差旅住宿费按职级限定额度”等15项具体规则，解决分子公司核算口径差异问题，年度财务报表费用科目调整率从12%下降至3%，审计调整事项减少50%
• 支持总部预算执行监控，用Oracle EBS Budget Management模块搭建“费用预算实时预警模型”，设置“部门办公费超支10%”“差旅费季度累计超预算80%”等10项预警指标，通过邮件与系统弹窗实时提醒部门负责人，季度预算偏差率从8%下降至3%，支撑总部年度费用控制在预算内（偏差≤2%）

应付账款流程智能化升级项目

• 项目背景：集团3年业务扩张4倍，应付账款年业务量增长30%，但手工处理占比仍达65%，存在月均12笔录入错误、7个工作日审批时效、供应商对账投诉率年增20%等问题。核心目标是重构智能应付体系，支撑供应链协同效率提升。我的职责是主导流程诊断、智能化方案设计及跨部门落地协调。
• 关键难题与技术：一是跨系统数据孤岛（SAP ERP、SRM、OA数据割裂）；二是发票合规性校验难（原OCR准确率仅60%）；三是动态审批规则适配（零售、制造、服务业务线权限差异大）。
• 核心行动与创新：①用泳道图梳理12个子流程，定位7个高耗时手工节点；②引入RPA处理重复操作，自研AI发票校验模型（基于OCR+NLP训练10万张样本），将校验准确率提至99%；③用Drools规则引擎配置“业务类型-金额-权限”动态审批策略，减少人工干预。
• 成果与价值：自动化率从35%升至82%，月均错账降至1笔内，审批时效缩至2.5个工作日，供应商投诉率降75%；年省人工成本180万元，付款时效提升带动供应商账期配合度提高，应付周转天数缩3天。我主导的AI模型纳入集团智能工具库，后续推广至费用报销。

多元化业务成本核算标准化与业财融合项目

• 项目背景：集团从单一零售拓展至制造、物流、服务，原成本体系仅适配零售，制造分步法、物流作业成本法、服务项目法逻辑冲突，成本报表差异率22%，无法支撑盈利分析。目标是建立统一核算体系，提升成本精准性与决策支撑力。我作为负责人，负责标准制定、系统改造及业务培训。
• 关键难题与技术：一是业务逻辑差异大（不同板块核算方法冲突）；二是业财数据割裂（销售、生产、物流数据未同步财务）；三是成本池分层不清（仅部门级，无法细化分析）。
• 核心行动与创新：①参考IFRS 15、IFRS 2原则，结合业务特点设计“三级成本池”（集团-业务线-产品/服务单元），制定18项分摊规则（如制造按机器工时、物流按里程）；②主导SAP CO模块与销售、生产、物流系统接口开发，实现业务数据自动流转至成本核算；③组织20场跨部门 workshops 对齐口径，培训200余名业务人员数据规范。
• 成果与价值：成本准确率从78%升至95%，报告出具时间从5天缩至2天；精准计算各业务线毛利率（制造从18%修正为22%，物流从12%修正为15%），支撑管理层调整策略——关闭低毛利产品线、加大物流投入。该体系纳入集团“十四五”财务规划，我晋升为成本管理组组长。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。