统筹集团12家业务单元FSSC全模块运营（应收应付、成本核算、费用报销），管理15人团队，对接总部财务、IT及业务部门，聚焦流程标准化、效率提升与数据质量管控，保障月度结算时效与运营稳定性

• 主导应收应付流程端到端重构，针对“业务系统- FSSC- 核算系统”数据断点问题，运用ARIS流程建模工具拆解12个跨系统节点，定位“销售订单匹配滞后”“供应商发票重复校验”核心瓶颈；联动IT部门开发RPA机器人实现销售订单与发货单自动匹配（匹配率98%），嵌入OCR+NLP技术提取供应商发票结构化信息，将应收款确认时效从3天压缩至1.5天，应付账款处理效率提升40%，月度逾期账款占比从1.2%降至0.3%
• 搭建FSSC运营绩效体系，结合平衡计分卡（BSC）与流程成熟度模型（PMM）定义“结算时效达成率”“数据准确率”“业务满意度”3类一级指标及8个二级指标；每月输出《运营健康度报告》，针对“费用报销驳回率高”问题，协同COE梳理《费用政策标准化手册》，开发智能审核规则引擎（覆盖15项合规校验点），将驳回率从15%降至6%，业务单元满意度从82分提升至91分
• 推动成本核算标准化落地，针对12家业务单元成本归集口径不一致问题，牵头制定《制造业FSSC成本操作指南》，统一“直接材料按BOM分配”“制造费用按作业动因分摊”逻辑，引入ABC成本法优化间接成本分配，使产品成本误差率从2.1%降至0.8%，支撑总部产品定价决策准确性提升30%
• 构建运营团队能力矩阵，设计“新人30天带教计划”（含流程基础、系统操作、问题解决3级课程），新人转正周期从2个月缩短至1个月；基于技能评估结果开展RPA、流程挖掘专项培训，团队中能独立解决复杂流程问题成员占比从30%提升至65%；推行“绩效+项目奖”激励机制，年度团队留存率从78%升至92%

负责集团应收应付、费用报销流程运营，管理8人团队，聚焦流程效率优化与跨部门协同，保障月度结算时效与数据准确性

• 优化费用报销流程，针对“员工垫资压力大、审核周期长”痛点，联合法务修订《费用报销管理办法》，将“事后审核”调整为“事前预算校验+实时发票查重”，引入电子发票管理系统实现一键验真，审核周期从48小时缩短至24小时，员工垫资占比从60%降至35%，投诉率从8%降至2%
• 主导应收款账龄分析自动化项目，运用Power BI搭建实时账龄看板，整合销售、FSSC、核算系统数据，替代人工统计模式，账龄分析时间从1天缩至2小时，月度坏账计提误差率从0.5%降至0.1%，支撑信用政策调整决策
• 解决跨部门流程冲突，针对“紧急付款需求”与“合规审核”矛盾，建立“特急付款SLA机制”（明确2小时内完成审批+处理），同步开展业务单元合规培训，紧急付款满足率从70%升至95%，无合规投诉导致的延误

协助主管完成应收应付流程运营，负责数据核对、异常处理及流程文档优化

• 优化应收应付数据核对效率，针对“跨月发票匹配难”问题，设计“月份滚动核对表”，结合VLOOKUP+条件格式实现发票与发货单、收款单自动匹配，核对时间从每周10小时缩至4小时，数据差异率从1.5%降至0.2%
• 建立异常处理机制，搭建“异常台账+分级响应”体系，对“供应商发票缺失”“销售订单变更”等问题制定标准化流程，异常处理时效从24小时缩至12小时，重复发生率从10%降至3%
• 完善流程文档，整理《应收应付操作手册》并补充“特殊场景指南”（含跨年度发票入账、外汇折算等12个高频问题），新员工流程理解准确率从75%升至90%

应付账款流程智能化升级项目

• 项目背景：集团3年业务扩张4倍，应付账款年业务量增长30%，但手工处理占比仍达65%，存在月均12笔录入错误、7个工作日审批时效、供应商对账投诉率年增20%等问题。核心目标是重构智能应付体系，支撑供应链协同效率提升。我的职责是主导流程诊断、智能化方案设计及跨部门落地协调。
• 关键难题与技术：一是跨系统数据孤岛（SAP ERP、SRM、OA数据割裂）；二是发票合规性校验难（原OCR准确率仅60%）；三是动态审批规则适配（零售、制造、服务业务线权限差异大）。
• 核心行动与创新：①用泳道图梳理12个子流程，定位7个高耗时手工节点；②引入RPA处理重复操作，自研AI发票校验模型（基于OCR+NLP训练10万张样本），将校验准确率提至99%；③用Drools规则引擎配置“业务类型-金额-权限”动态审批策略，减少人工干预。
• 成果与价值：自动化率从35%升至82%，月均错账降至1笔内，审批时效缩至2.5个工作日，供应商投诉率降75%；年省人工成本180万元，付款时效提升带动供应商账期配合度提高，应付周转天数缩3天。我主导的AI模型纳入集团智能工具库，后续推广至费用报销。

多元化业务成本核算标准化与业财融合项目

• 项目背景：集团从单一零售拓展至制造、物流、服务，原成本体系仅适配零售，制造分步法、物流作业成本法、服务项目法逻辑冲突，成本报表差异率22%，无法支撑盈利分析。目标是建立统一核算体系，提升成本精准性与决策支撑力。我作为负责人，负责标准制定、系统改造及业务培训。
• 关键难题与技术：一是业务逻辑差异大（不同板块核算方法冲突）；二是业财数据割裂（销售、生产、物流数据未同步财务）；三是成本池分层不清（仅部门级，无法细化分析）。
• 核心行动与创新：①参考IFRS 15、IFRS 2原则，结合业务特点设计“三级成本池”（集团-业务线-产品/服务单元），制定18项分摊规则（如制造按机器工时、物流按里程）；②主导SAP CO模块与销售、生产、物流系统接口开发，实现业务数据自动流转至成本核算；③组织20场跨部门 workshops 对齐口径，培训200余名业务人员数据规范。
• 成果与价值：成本准确率从78%升至95%，报告出具时间从5天缩至2天；精准计算各业务线毛利率（制造从18%修正为22%，物流从12%修正为15%），支撑管理层调整策略——关闭低毛利产品线、加大物流投入。该体系纳入集团“十四五”财务规划，我晋升为成本管理组组长。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。