统筹集团FSSC全流程运营（覆盖应付、应收、费用、成本核算四大模块），联动12家分子公司业务端优化流程效率，管理15人运营团队，支撑财务共享模式从“集中核算”向“价值创造”转型

• 主导设计应付账款流程RPA自动化升级项目，面临供应商发票格式不统一（PDF/图片/纸质扫描件）、OCR识别准确率仅75%的挑战，联动IT部门基于UiPath和Blue Prism搭建自动化流程，优化OCR模型的汉字与数字字符识别规则，增加“异常发票人工补录+逻辑校验”环节，最终将发票校验、三单匹配、付款申请生成等3个高重复环节的处理时间从3天/批次（1200+张发票）压缩至8小时/批次，准确率提升至99.6%，年节省人工成本约45万元，该流程被集团纳入“FSSC最佳实践库”推广至所有分子公司
• 针对跨分子公司费用报销标准不一致、退回率高（30%）的问题，牵头制定《集团FSSC费用管控手册》，结合阿米巴经营理论将费用分类为“固定管控型、变动弹性型、项目专项型”，在SAP Concur系统配置11项规则引擎（如差旅补贴按地区分级、业务招待费按项目年度额度实时预警），同时组织3场业务单元专场培训、一对一沟通10+个一线部门，解决了“标准理解偏差”痛点，最终报销退回率降至10%以内，报销周期从5天缩短至2天，年度费用超支率从8%下降到3%
• 推动FSSC与生产系统业财融合，针对成本核算滞后（每月5天）、无法支撑生产决策的问题，联动物流部、生产部梳理从“原材料入库→生产线领料→产成品出库”的12个业财数据节点，通过Oracle ERP Cost Management模块搭建“实时成本归集模型”，实现生产工单成本、原材料消耗成本T+1更新，支撑生产部门动态调整产能排期，季度原材料库存周转率提升15%，生产报废率下降2个百分点，该项目获集团“年度业财协同一等奖”
• 管理15人运营团队，采用“OKR+KPI”双维度考核机制，设定“流程效率提升率（≥10%）、客户服务满意度（≥90分）、操作错误率（≤0.5%）”三大核心指标，每季度组织“流程痛点复盘会”并引入六西格玛DMAIC方法优化问题解决流程，团队年度人均处理单据量从8000份提升至12000份，客户满意度从85分提升至92分，全年团队无重大流程事故或审计调整事项

负责应付、应收两大模块的流程运营与优化，管理8人团队，支撑8家分子公司财务共享业务落地，聚焦流程效率提升与风险管控

• 针对应收账款逾期率高的问题（30天以上逾期占比18%），联动销售部梳理客户信用等级与账期政策，基于SAP FI-CO模块的账龄分析工具，将逾期账款按“金额≥10万+账龄＞60天”“金额5-10万+账龄＞30天”“金额＜5万+账龄＞15天”分为A/B/C三类，制定“分级催收策略”——A类由FSSC专人跟进（每周2次电话+律师函预警）、B类由销售经理负责（绑定业绩考核）、C类纳入客户信用额度动态调整，季度逾期账款回收率从75%提升至90%，平均账期从45天缩短至32天，支撑销售部年度回款额增长12%
• 主导应收模块RPA试点项目，选用Automation Anywhere工具实现“发票勾稽→收入确认→凭证生成”三个环节自动化，解决人工核对发票与销售订单易出错、处理周期长的痛点，之前需2天/月处理的500+笔收入业务，自动化后仅需4小时，准确率达100%，释放2名运营人员投入“客户回款跟踪”高价值工作，该项目获中心“年度技术创新奖”
• 搭建应收模块知识管理体系，整理12类高频问题（如“未收到发票但已确认收入如何处理”“跨月发票红冲流程”），编制标准解答话术与操作指南，并通过“线上微课+线下沙龙”覆盖150+名销售与业务人员，应收模块咨询量下降40%，问题解决时效从1天缩短至2小时，业务部门满意度提升至95分

负责总部费用核算、凭证录入及流程支持，对接总部8个部门与4家子公司，保障财务数据准确性与流程合规性

• 优化总部费用报销流程，针对“手工审核效率低、标准执行不一致”问题，用Excel VBA与VLOOKUP函数搭建“费用明细自动校验模板”，实现“报销项目与科目匹配、金额与标准对比、发票信息查重”三个功能自动化，单张报销单审核时间从15分钟缩短至5分钟，年度审核单据量从3000份提升至5000份，错误率从5%下降至1%，获部门“年度流程改进奖”
• 梳理总部及子公司20项费用科目（如业务招待费、差旅费、办公费），制定《集团费用核算指引》，统一“餐费按就餐人数与标准列支”“差旅住宿费按职级限定额度”等15项具体规则，解决分子公司核算口径差异问题，年度财务报表费用科目调整率从12%下降至3%，审计调整事项减少50%
• 支持总部预算执行监控，用Oracle EBS Budget Management模块搭建“费用预算实时预警模型”，设置“部门办公费超支10%”“差旅费季度累计超预算80%”等10项预警指标，通过邮件与系统弹窗实时提醒部门负责人，季度预算偏差率从8%下降至3%，支撑总部年度费用控制在预算内（偏差≤2%）

财务共享中心智能审核系统迭代与风险管控体系搭建项目

• 项目背景：集团近三年扩张至8个新赛道，财务共享中心月均审核单据量从1.2万笔增至3.5万笔，人工审核效率同比下降25%，风险漏检事件年增长率达18%。我的核心目标是主导智能审核系统升级与风险体系搭建，将自动化率提升至70%以上，风险漏检率压降至1%以内，并负责流程落地与团队赋能。
• 解决的难题：原有规则引擎仅支持标准化单据校验，无法处理跨部门费用分摊、非标合同付款等复杂场景；12个业务线审核标准不统一，导致规则落地阻力大。技术上我选择RPA+AI组合方案——用OCR识别非标票据要素，通过Python开发机器学习模型的训练与测试脚本，基于3000+条历史审核案例优化动态规则引擎。
• 核心行动：牵头12场跨业务线规则共识会，制定《集团财务共享审核标准手册》；推动IT团队将模型嵌入现有系统，迭代发票真伪核验、金额匹配等11项核心规则；组织200+名审核人员培训，建立“执行-反馈-优化”闭环机制，解决规则落地的最后一公里问题。
• 项目成果：智能审核自动化率从45%提升至78%，风险漏检率从3.2%降至0.8%，年节省人工成本620万元；项目获集团“2023年度风控卓越项目”，我主导的动态规则引擎被纳入集团财务共享标准架构，直接支撑后续3个分子公司的共享中心复制。

应付账款流程重构与业财协同优化项目

• 项目背景：集团应付账款流程存在“对账周期长（平均7天）、供应商投诉率高（12%）、业财数据割裂”三大痛点，月均因对账差异导致付款延迟150笔，严重影响供应商合作。我的目标是重构流程，实现业财数据实时同步，将对账周期缩至3天内，投诉率降至5%以下，担任流程优化与系统对接负责人。
• 解决的难题：原有ERP与供应商门户数据不同步，需人工导出Excel核对；应付账款分类标准不统一，导致报表中“预付账款”“应付账款”科目混淆率达5%。我选择用Informatica ETL工具整合双系统数据，基于IFRS 15准则制定分类SOP，开发对账异常预警模块。
• 核心行动：梳理全流程定位15个瓶颈（数据延迟、标准模糊、异常低效）；推动IT搭建统一对账平台，实现订单、入库单、发票“三流合一”自动匹配；组织供应商服务团队培训20场，收集100+条反馈优化门户操作，解决供应商使用门槛问题。
• 项目成果：对账周期从7天缩至2天，供应商投诉率从12%降至3%；报表应付账款准确率从95%提升至99.5%，月均付款延迟笔数降至10笔内；项目推动集团实现“业务-财务-供应商”三方协同，成为区域集团业财融合标杆案例，我个人也因流程优化的专业度晋升为流程主管。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。