统筹集团12家业务单元FSSC全模块运营（应收应付、成本核算、费用报销），管理15人团队，对接总部财务、IT及业务部门，聚焦流程标准化、效率提升与数据质量管控，保障月度结算时效与运营稳定性

• 主导应收应付流程端到端重构，针对“业务系统- FSSC- 核算系统”数据断点问题，运用ARIS流程建模工具拆解12个跨系统节点，定位“销售订单匹配滞后”“供应商发票重复校验”核心瓶颈；联动IT部门开发RPA机器人实现销售订单与发货单自动匹配（匹配率98%），嵌入OCR+NLP技术提取供应商发票结构化信息，将应收款确认时效从3天压缩至1.5天，应付账款处理效率提升40%，月度逾期账款占比从1.2%降至0.3%
• 搭建FSSC运营绩效体系，结合平衡计分卡（BSC）与流程成熟度模型（PMM）定义“结算时效达成率”“数据准确率”“业务满意度”3类一级指标及8个二级指标；每月输出《运营健康度报告》，针对“费用报销驳回率高”问题，协同COE梳理《费用政策标准化手册》，开发智能审核规则引擎（覆盖15项合规校验点），将驳回率从15%降至6%，业务单元满意度从82分提升至91分
• 推动成本核算标准化落地，针对12家业务单元成本归集口径不一致问题，牵头制定《制造业FSSC成本操作指南》，统一“直接材料按BOM分配”“制造费用按作业动因分摊”逻辑，引入ABC成本法优化间接成本分配，使产品成本误差率从2.1%降至0.8%，支撑总部产品定价决策准确性提升30%
• 构建运营团队能力矩阵，设计“新人30天带教计划”（含流程基础、系统操作、问题解决3级课程），新人转正周期从2个月缩短至1个月；基于技能评估结果开展RPA、流程挖掘专项培训，团队中能独立解决复杂流程问题成员占比从30%提升至65%；推行“绩效+项目奖”激励机制，年度团队留存率从78%升至92%

负责集团应收应付、费用报销流程运营，管理8人团队，聚焦流程效率优化与跨部门协同，保障月度结算时效与数据准确性

• 优化费用报销流程，针对“员工垫资压力大、审核周期长”痛点，联合法务修订《费用报销管理办法》，将“事后审核”调整为“事前预算校验+实时发票查重”，引入电子发票管理系统实现一键验真，审核周期从48小时缩短至24小时，员工垫资占比从60%降至35%，投诉率从8%降至2%
• 主导应收款账龄分析自动化项目，运用Power BI搭建实时账龄看板，整合销售、FSSC、核算系统数据，替代人工统计模式，账龄分析时间从1天缩至2小时，月度坏账计提误差率从0.5%降至0.1%，支撑信用政策调整决策
• 解决跨部门流程冲突，针对“紧急付款需求”与“合规审核”矛盾，建立“特急付款SLA机制”（明确2小时内完成审批+处理），同步开展业务单元合规培训，紧急付款满足率从70%升至95%，无合规投诉导致的延误

协助主管完成应收应付流程运营，负责数据核对、异常处理及流程文档优化

• 优化应收应付数据核对效率，针对“跨月发票匹配难”问题，设计“月份滚动核对表”，结合VLOOKUP+条件格式实现发票与发货单、收款单自动匹配，核对时间从每周10小时缩至4小时，数据差异率从1.5%降至0.2%
• 建立异常处理机制，搭建“异常台账+分级响应”体系，对“供应商发票缺失”“销售订单变更”等问题制定标准化流程，异常处理时效从24小时缩至12小时，重复发生率从10%降至3%
• 完善流程文档，整理《应收应付操作手册》并补充“特殊场景指南”（含跨年度发票入账、外汇折算等12个高频问题），新员工流程理解准确率从75%升至90%

财务共享中心智能审核系统迭代与风险管控体系搭建项目

• 项目背景：集团近三年扩张至8个新赛道，财务共享中心月均审核单据量从1.2万笔增至3.5万笔，人工审核效率同比下降25%，风险漏检事件年增长率达18%。我的核心目标是主导智能审核系统升级与风险体系搭建，将自动化率提升至70%以上，风险漏检率压降至1%以内，并负责流程落地与团队赋能。
• 解决的难题：原有规则引擎仅支持标准化单据校验，无法处理跨部门费用分摊、非标合同付款等复杂场景；12个业务线审核标准不统一，导致规则落地阻力大。技术上我选择RPA+AI组合方案——用OCR识别非标票据要素，通过Python开发机器学习模型的训练与测试脚本，基于3000+条历史审核案例优化动态规则引擎。
• 核心行动：牵头12场跨业务线规则共识会，制定《集团财务共享审核标准手册》；推动IT团队将模型嵌入现有系统，迭代发票真伪核验、金额匹配等11项核心规则；组织200+名审核人员培训，建立“执行-反馈-优化”闭环机制，解决规则落地的最后一公里问题。
• 项目成果：智能审核自动化率从45%提升至78%，风险漏检率从3.2%降至0.8%，年节省人工成本620万元；项目获集团“2023年度风控卓越项目”，我主导的动态规则引擎被纳入集团财务共享标准架构，直接支撑后续3个分子公司的共享中心复制。

应付账款流程重构与业财协同优化项目

• 项目背景：集团应付账款流程存在“对账周期长（平均7天）、供应商投诉率高（12%）、业财数据割裂”三大痛点，月均因对账差异导致付款延迟150笔，严重影响供应商合作。我的目标是重构流程，实现业财数据实时同步，将对账周期缩至3天内，投诉率降至5%以下，担任流程优化与系统对接负责人。
• 解决的难题：原有ERP与供应商门户数据不同步，需人工导出Excel核对；应付账款分类标准不统一，导致报表中“预付账款”“应付账款”科目混淆率达5%。我选择用Informatica ETL工具整合双系统数据，基于IFRS 15准则制定分类SOP，开发对账异常预警模块。
• 核心行动：梳理全流程定位15个瓶颈（数据延迟、标准模糊、异常低效）；推动IT搭建统一对账平台，实现订单、入库单、发票“三流合一”自动匹配；组织供应商服务团队培训20场，收集100+条反馈优化门户操作，解决供应商使用门槛问题。
• 项目成果：对账周期从7天缩至2天，供应商投诉率从12%降至3%；报表应付账款准确率从95%提升至99.5%，月均付款延迟笔数降至10笔内；项目推动集团实现“业务-财务-供应商”三方协同，成为区域集团业财融合标杆案例，我个人也因流程优化的专业度晋升为流程主管。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。