负责门店处方药与非处方药精准调配、患者用药全周期指导及动销管理，衔接医师、执业药师与消费者需求，聚焦慢性病与老年人群体服务优化

• 针对老年患者用药依从性差的痛点，主导设计“用药交代五要素+个性化提醒工具包”方案——基于《临床用药须知》提炼适应症、用法用量等核心信息，制作含药品外观对比图的手册（如区分硝苯地平控释片与普通片），并为独居老人录制15秒语音提醒（如“晚8点空腹吃降糖药”）。实施6个月后，门店老年患者用药咨询返工率从45%降至10%，该方案被纳入门店SOP并推广至2家连锁门店
• 运用ABC分类法结合POS系统销售数据（如感冒灵颗粒月均销220盒、缬沙坦胶囊月均销180盒），优化库存结构——将A类高频药品备货量提升30%、C类低频药品（如罕见病用药）缩减25%，3个月内门店滞销率从18%降至3%，药品周转率从4.2次/年提升至5.1次/年，减少资金占用约1.2万元
• 联合执业药师开展“高血压患者用药管理沙龙”，基于“药物-生活方式干预”模型设计内容——讲解苯磺酸氨氯地平片的联合用药禁忌（如避免与柚子同服），同步演示家用血压计正确使用方法。活动吸引62位会员参与，当月门店高血压类药品销售额较上月提升48%，新增慢性病会员35人
• 严格执行GSP规范，每日交接班时核对冷藏药品（如胰岛素）温度记录（要求2-8℃），每月主导药品盘点——采用“分区定位法”核对批号与有效期，连续12个月盘点准确率100%，避免过期药品损失约2.5万元

承担社区门店日常药品销售、基础用药咨询及会员健康管理，聚焦老年群体用药安全与服务粘性提升

• 针对社区65岁以上老人占比80%的情况，创新推出“用药记忆卡”服务——用手写卡片记录患者每日用药剂量（如“二甲双胍 0.5g tid”），并附上药品包装二维码（扫描可收听药师录制的说明书解读音频）。累计为260余位老人建立记忆卡，3个月内该群体用药漏服率从38%降至12%，会员复购率较未使用群体高28%，成为门店差异化服务亮点
• 全程参与门店GSP复认证工作，主导药品陈列优化——按“剂型+用途”分类摆放（如将外用药与口服药分区，感冒药集中陈列于入口黄金层），完善温湿度监控台账（每日记录2次，异常情况及时处理）。门店一次性通过认证，合规评分从85分提升至96分，获总部“最佳合规门店”称号
• 协助执业药师开展免费健康监测（测血压、血糖），结合数据提供用药建议——如发现糖尿病患者血压偏高（150/95mmHg），推荐联合使用厄贝沙坦氢氯噻嗪片，并告知“需定期监测血钾”。当月该类联合用药销售额提升25%，患者反馈“用药更放心”，门店口碑评分从4.3分升至4.7分（大众点评）

负责门店基础药品销售、顾客用药咨询及陈列维护，初步建立周边居民用药服务意识

• 系统学习《药品经营质量管理规范》及OTC药品分类（甲类/乙类），主动拦截15起顾客自行购买抗生素的错误行为——向顾客解释“感冒多为病毒感染，阿莫西林等抗生素无效且易引发耐药性”，并推荐连花清瘟胶囊、复方氨酚烷胺片等对症治疗药物。该行为获门店季度“安全用药标兵”，推动门店抗生素合理销售率从89%提升至99%
• 优化货架陈列逻辑，将高频刚需品（如创可贴、润喉糖）放在收银台旁，感冒药、肠胃药置于入口视线层——通过1个月测试，客流量转化效率从12%提升至27%，单月销售额较之前增长15%
• 参与“家庭药箱清理”促销活动，设计“过期药换优惠券”机制——回收过期药品80盒（主要为感冒药、止痛药），发放满50减10元优惠券，吸引新顾客42位，活动期间门店销售额提升18%，新增会员28人

老年2型糖尿病合并多重慢病患者精准用药管理系统研发与基层落地项目

• 项目背景：我国65岁以上老年2型糖尿病患者中78%合并至少2种慢病（高血压、高血脂等），多药联用导致药物不良反应（ADR）发生率较单一用药高3-5倍，而基层药师缺乏整合生理指标、用药史、基因特征的精准指导工具。项目目标为构建适配基层场景的精准用药管理系统，实现“患者画像-风险预警-用药推荐-随访跟踪”全流程支持，提升用药安全性与疗效。
• 解决的关键难题：一是老年患者生理指标（如eGFR、肝酶）动态变化，传统静态规则无法准确评估药物剂量；二是不同医院用药习惯差异大，规则库标准化困难；三是基层药师数字化能力弱，工具推广阻力大。技术上对接区域卫生信息平台HIS、LIS系统，采用CKD-EPI 2021公式动态计算eGFR，结合用药频次、剂量建立“肾功能-药物清除率”关联模型；协同内分泌科专家、临床药师及药理研究所，基于CPIC指南、中国2型糖尿病防治指南及3万例真实世界数据迭代3版用药推荐规则库（覆盖5类降糖药、3类降压药的相互作用）。
• 核心行动与创新：主导需求调研（访谈50名基层药师、100名患者），明确“简化操作、精准预警”核心需求；推动跨部门协作（IT部开发接口、临床部提供规则、市场部做患者教育），解决系统对接中HIS系统eGFR计算方式与系统不一致的问题；设计“分层培训+激励机制”——对药师开展“系统操作+临床案例”线下培训（8场，覆盖200人次），并在系统中嵌入“干预成效积分”（减少ADR案例可兑换学术资源），提升使用积极性。
• 项目成果与影响：系统上线18个月覆盖上海6个区12家社区卫生服务中心，服务1.5万名老年患者。用药错误率从18.7%降至10.9%（下降42%），因ADR导致的急诊住院率从7.2%降至4.9%（降低32%）；基层药师日均精准干预病例数从7例提升至23例（增长229%）。项目获“2023年上海市卫生健康委员会基层药学服务创新项目”资助，本人参与编写《老年多重慢病患者精准用药管理指南（基层版）》，成为区域内基层药师核心参考工具。

慢性肾病合并高血压患者药学服务标准化流程建立与推广项目

• 项目背景：慢性肾病（CKD）合并高血压患者占基层患者的15%，但基层药师对肾功不全患者降压药选择（如ACEI/ARB禁忌证、剂量调整）掌握不足，患者用药依从性仅45%。项目目标为建立CKD合并高血压患者药学服务标准化流程，提升药师服务一致性与患者依从性。
• 解决的关键难题：一是CKD分期（1-5期）不同，降压药选择差异大，需将指南转化为可操作流程；二是患者对长期服药认知误区多，需通过药师干预提高依从性。专业上基于KDIGO CKD指南、中国高血压防治指南，梳理“CKD分期-血压控制目标-降压药选择”流程图（如CKD3期优先选ARB类药物，避免ACEI）；设计“药师-患者-医生”三方联动流程——药师每月随访记录血压、肾功能并反馈医生，同时开发“用药提醒卡”与短视频科普（如“肾病患者为何不能随便停降压药？”）。
• 核心行动与决策：收集10家社区卫生服务中心800例CKD合并高血压患者病例，分析出用药错误类型（如ACEI用于CKD4期患者占比22%）；牵头制定《CKD合并高血压患者药学服务流程手册》，包含随访频率、评估指标、沟通话术；对50名基层药师开展“流程实操+沟通技巧”培训（4场，覆盖120人次），通过“流程执行打卡”考核（达标率92%）。
• 项目成果与影响：流程推广6个月后，基层药师用药指导正确率从68%提升至89%（增长31%），患者依从性从45%升至67%（增长50%），因降压药不良反应导致的肾功能恶化率从3.1%降至1.2%（降低61%）。流程纳入公司药学服务标准库，在15家合作机构应用，本人因项目贡献晋升为“药学服务数字化项目负责人”，开启了从流程优化到数字化工具研发的职业进阶。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。