统筹教育垂类自媒体矩阵（微信公众号/小红书/视频号）内容全链路运营，负责团队搭建、内容策略制定及商业价值转化，目标提升账号影响力与用户LTV（生命周期价值）。

• 搭建3人内容团队，制定「选题-创作-分发-复盘」标准化SOP，引入Notion知识库沉淀教育行业案例库与热点日历，将单篇内容生产周期从48小时压缩至24小时，团队月均产出量提升50%（从80篇增至120篇）。
• 主导「职场软技能」系列IP栏目策划，结合用户画像分析（25-35岁职场新人占比68%）与ADDIE教学理论设计内容结构，通过「痛点场景+工具方法+学员案例」三段式框架，单月打造5篇10W+爆文，带动专栏课程转化率提升18%（从3.2%增至3.8%）。
• 搭建数据监测体系，同步使用新榜、灰豚数据追踪「完读率」「转发率」「私域导流率」核心指标，针对小红书平台用户偏好调整内容形式（图文→短图文+信息图），Q4账号整体互动率从5.1%提升至7.6%，创年度新高。
• 联动产品部门设计「内容-转化」闭环，将高互动选题转化为付费社群入口，通过A/B测试优化落地页文案（原「加入学习」改为「领取专属成长计划」），社群入群率提升22%，首月付费用户ARPU（用户平均收入）达499元。

负责母婴育儿类自媒体多平台（抖音图文/知乎/头条）内容生产与运营，聚焦用户需求挖掘与内容差异化，推动账号从0到1搭建百万粉丝矩阵。

• 基于5W1H模型拆解母婴热点（如「入园焦虑」「辅食添加」），结合费曼学习理论将专业知识转化为通俗内容，主导策划「新手妈妈急救手册」系列，单月产出15篇干货文，知乎相关话题浏览量破200万，账号粉丝从12万快速增长至58万。
• 针对抖音图文「短平快」特性，优化内容结构为「冲突标题+3秒痛点+1个解决方案」，通过飞书多维表格建立爆款标题库（收录200+高点击率标题模板），测试后账号平均点击率从3.8%提升至6.2%，单条最高阅读量达87万。
• 发起「妈妈经验共创计划」，设计UGC激励机制（优质内容奖励课程/实物），招募120+种子用户贡献真实案例，经二次加工产出「真实妈妈的一天」系列内容，互动率较官方内容提升40%，用户留存率提高15%。
• 搭建内容效果评估模型，结合GA4追踪「跳出率」「页面停留时长」「商品点击」数据，发现「早教游戏」类内容带货转化率最高（客单价199元商品转化率5.3%），调整内容占比后月均GMV从82万提升至145万。

独立负责K12教育自媒体（微信公众号为主）内容生产，涵盖选题策划、文案撰写、用户互动及数据复盘，目标提升账号专业度与用户活跃度。

• 通过问卷星+深度访谈完成2000+用户调研，绘制「家长关注点热力图」（学科提分42%、习惯培养31%、心理疏导27%），据此调整选题方向，原创文章打开率从2.1%提升至4.3%，3个月内粉丝增长1.2万。
• 运用「SCQA结构」（情境-冲突-问题-答案）优化干货文撰写，例如《孩子写作业磨蹭？3招让他主动完成作业》一文，结合具体场景+可操作步骤，阅读量突破5万，收藏量超2000次，成为季度爆款。
• 搭建用户分层运营体系，通过标签系统（如「小学3年级」「数学薄弱」）对粉丝分类，定向推送个性化内容，社群打开率提升28%，高价值用户（年付费超2000元）占比从8%提升至15%。
• 建立「周度内容复盘会」机制，用Excel建立数据看板追踪「转发率」「在看率」「留言关键词」，针对用户高频提问（如「幼小衔接」）策划专题内容，季度内相关选题阅读量占比达45%，账号专业度评分从4.2分（满分5分）提升至4.7分。

国潮母婴品牌「小芽芽」全生命周期IP内容体系搭建与商业化落地

• 项目背景：品牌面临母婴赛道同质化竞争，用户从“买产品”转向“找情感共鸣”，需要通过IP化内容建立长期信任，提升复购率与客单价。核心目标是搭建覆盖“备孕-孕期-幼儿期”全旅程的IP内容体系，将“小芽芽”从产品品牌升级为用户心中的“新手妈妈成长伙伴”。我的职责是主导IP人格定义、内容架构设计及跨渠道落地。
• 解决的关键难题：一是母婴用户情感需求高度细分（如“孕晚期焦虑”“第一次辅食失败”），传统产品文案无法穿透场景；二是跨平台（公众号/小红书/短视频）内容需保持IP一致性，同时适配平台调性；三是内容需直接驱动转化，而非单纯种草。我采用“用户旅程地图+情感锚点理论”，先通过1000份问卷+20场深度访谈提炼出5个高共鸣场景（如“胎动初感”“宝宝第一次喊妈妈”），再基于此构建“小芽芽IP人格库”——定位“懂你的闺蜜型妈妈”，明确“温暖带点小吐槽”的语言风格与“绿芽发饰+棉麻围裙”的视觉符号。
• 核心行动与创新：1. 主导开发“三阶内容输出模型”：日常陪伴（社群/朋友圈短文案，用“今天胎动像小鱼游”这类具象表达）、深度共鸣（公众号长文，如《我为什么拒绝了婆婆的“老辈月子经”》，结合真实用户故事）、场景种草（小红书/短视频，如“小芽芽奶瓶套拯救了我的漏奶尴尬”，植入IP元素的同时解决具体痛点）；2. 推动跨部门对齐：与产品部协作将IP形象融入包装设计（奶瓶印小芽芽芽瓣），与运营部同步“每周三情感文+每周五场景攻略”的发布节奏；3. 用飞瓜数据分析小红书用户偏好，调整内容关键词（如将“母婴用品”改为“妈妈的贴心小帮手”），用幕布搭建内容素材库，确保不同创作者输出的一致性。
• 项目成果：1. 内容体系上线6个月后，公众号粉丝留存率从35%提升至52%，小红书互动率增长40%（从8%到11.2%），短视频种草转化率从2.1%提升至4.8%；2. IP认知度从18%跃升至65%，产品客单价提升15%（因用户为IP情感溢价买单）；3. 搭建的内容策略框架成为品牌长期资产，后续新品（如小芽芽儿童绘本）直接复用IP人设，首月销量破10万册。我个人主导了从0到1的IP内容搭建，成为品牌内容方向的核心决策者。

城市文化IP「老巷里的烟火气」内容策划与爆款打造

• 项目背景：MCN当时以美食探店为主，内容同质化严重，用户审美疲劳。需要转型做城市文化内容，挖掘“老巷”背后的故事，吸引年轻用户关注。我的角色是带领5人团队，负责IP内容策划、创作者赋能及爆款内容打磨。
• 解决的关键难题：一是本地文化内容易陷入“拍老建筑”的刻板印象，缺乏情感连接；二是年轻用户对传统文化接受度低，需找到“传统+现代”的共鸣点；三是跨账号（美食/人文/vlog）内容需统一IP调性，避免分散。我采用“文化符号解码法”，梳理城市12个非遗项目（如糖画、竹编）、5条历史老街（如状元巷）及20个“平凡手艺人”故事，提炼“坚守与温暖”的核心内核。
• 核心行动与创新：1. 设计“一巷一故事”内容框架：每个故事结合“美食+人文+vlog”三维输出——比如讲“状元巷”，会拍早餐铺的“状元糕”（美食号）、人文号采访糖画师傅“30年守着老巷子做糖画”、vlog号记录游客逛状元巷的体验；2. 打造视觉统一体系：所有内容用旧胶片滤镜+轻快民谣BGM，强化“老巷记忆”的氛围感；3. 搭建创作者共创平台（石墨文档），分享IP元素库（如糖画图案、老巷历史知识点），让兼职创作者也能融入IP调性。
• 项目成果：1. 6个月内MCN总粉丝量从50万增长至150万，单条视频最高播放量1200万（糖画师傅的《我做了30年糖画，最开心的不是赚钱》被人民日报客户端转发）；2. 商单报价提升30%，客户认可IP的“文化价值+传播力”；3. 培养了3个能独立负责账号的创作者，其中“巷里的老周”账号专注于拍老巷手艺人，单月广告收入破20万。我个人从“内容执行者”成长为“团队管理者+IP设计师”，建立了MCN的内容策划流程与标准。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。