负责品牌美妆自媒体矩阵（小红书/抖音/公众号）的全流程内容运营，从用户需求洞察、选题策划到内容生产、数据复盘，联动设计/运营团队实现内容传播与产品转化

• 主导搭建“热点追踪+用户画像”双维度选题模型，用新榜、飞瓜数据分析美妆赛道周度热点（如“早C晚A进阶版”“油痘肌夏季精简护肤”），同步通过问卷星收集1000+粉丝需求（如“学生党高性价比抗老”），将选题匹配度从70%提升至92%，单月选题通过率从65%升至88%
• 独立完成美妆深度稿件撰写，融合“场景化痛点+成分党硬核科普”手法，比如《夏天油痘肌别乱买！这3款精华把“抗炎+控油”焊死了》一文，用“早上起床脸泛油光、摸起来像砂纸”的用户场景切入，搭配烟酰胺+积雪草成分的作用机制，阅读量破120万，带动店铺对应产品周销量增长45%，成为当月品牌爆品引流文
• 搭建内容数据复盘体系，用友盟跟踪“标题点击率-阅读完成率-转化链路”数据，针对“标题太笼统”问题优化关键词（如将“好用”改为“油痘肌亲测不闷痘”，“有效”改为“28天淡化痘印实测”），单篇文章平均打开率从3.2%提升至5.7%，阅读完成率从41%升至63%
• 协同设计/运营团队制定“选题-封面-推广”前置协同机制，比如某篇“早八人快速出门妆”稿件，提前3天与设计确认“通勤场景+分步动图”封面风格，与运营同步抖音口播脚本的核心卖点，最终封面点击率比常规内容高22%，抖音版本播放量破30万

聚焦母婴用户核心需求，负责母婴自媒体（公众号/视频号）的内容生产与用户互动，协助搭建“科普+情感共鸣”内容矩阵

• 用问卷星+社群聊天记录梳理母婴用户高频痛点（如“宝宝夜醒频繁”“辅食添加过敏”），策划《10位儿科医生解答：宝宝夜醒的5种真相》《辅食添加避坑指南：我家娃过敏后我总结了这8条》系列内容，累计阅读量破80万，带动公众号粉丝新增1.2万，其中精准母婴用户占比达75%
• 优化内容叙事结构，将传统“知识点罗列”改为“真实案例+解决方案”模式，比如《我娃夜醒8次哭到崩溃，医生说这3步就能改》，用自己带娃的真实经历引入，搭配“睡前1小时关电子设备”“用安抚巾替代抱睡”等可操作方法，互动率从2.1%提升至4.5%，评论区用户主动分享自己的经验，形成UGC沉淀
• 发起“粉丝问题征集”活动，每周选取10个高频问题写成稿件，同时在评论区置顶“你的问题下一期解答”，用户留言量从每周50条增长至200条，粉丝月活率提升30%，粘性显著增强
• 完成跨平台内容适配，将长文拆分为小红书短笔记（如“宝宝夜醒3步解决法”配步骤图）、抖音口播脚本（用“我娃之前也这样”作为开场白），某篇育儿文拆成的5条抖音脚本总播放量破50万，为公众号引流1.5万次

协助时尚自媒体（小红书/微博）完成日常内容更新、素材整理及用户互动，参与选题调研与内容优化

• 负责时尚趋势素材收集，用Pinterest、Ins筛选当周流行元素（如“Y2K复古风”“cleanfit极简风”），整理成“每周潮流素材包”（含图片、关键词、穿搭参考），提供给编辑团队作为选题参考，减少团队素材查找时间约30%，被团队列为固定工具
• 独立撰写时尚单品测评稿件，比如《百元内小众T恤：这5件穿去专柜不被认出来》，用“面料质感（180g精梳棉）+版型设计（落肩袖遮拜拜肉）+搭配建议（配牛仔短裤/西装裤）”结构，结合自己穿了一个月的真实体验，阅读量破10万，涨粉2000，其中3条评论问“链接在哪”，带动店铺对应产品曝光
• 优化图文排版，用135编辑器调整文章结构，加入动图（如衣服面料拉伸测试）、分段标题（“为什么选它？3个细节说服我”）和emoji点缀，某篇穿搭文阅读完成率从40%提升至55%，用户停留时长增加2分钟
• 协助执行“粉丝穿搭大赛”活动，负责收集投稿、筛选优质内容、撰写活动推文，活动参与人数破5000，产出100+条UGC内容，其中2条优质投稿被品牌选中合作，为团队带来2个品牌推广意向

国潮母婴品牌「小芽芽」全生命周期IP内容体系搭建与商业化落地

• 项目背景：品牌面临母婴赛道同质化竞争，用户从“买产品”转向“找情感共鸣”，需要通过IP化内容建立长期信任，提升复购率与客单价。核心目标是搭建覆盖“备孕-孕期-幼儿期”全旅程的IP内容体系，将“小芽芽”从产品品牌升级为用户心中的“新手妈妈成长伙伴”。我的职责是主导IP人格定义、内容架构设计及跨渠道落地。
• 解决的关键难题：一是母婴用户情感需求高度细分（如“孕晚期焦虑”“第一次辅食失败”），传统产品文案无法穿透场景；二是跨平台（公众号/小红书/短视频）内容需保持IP一致性，同时适配平台调性；三是内容需直接驱动转化，而非单纯种草。我采用“用户旅程地图+情感锚点理论”，先通过1000份问卷+20场深度访谈提炼出5个高共鸣场景（如“胎动初感”“宝宝第一次喊妈妈”），再基于此构建“小芽芽IP人格库”——定位“懂你的闺蜜型妈妈”，明确“温暖带点小吐槽”的语言风格与“绿芽发饰+棉麻围裙”的视觉符号。
• 核心行动与创新：1. 主导开发“三阶内容输出模型”：日常陪伴（社群/朋友圈短文案，用“今天胎动像小鱼游”这类具象表达）、深度共鸣（公众号长文，如《我为什么拒绝了婆婆的“老辈月子经”》，结合真实用户故事）、场景种草（小红书/短视频，如“小芽芽奶瓶套拯救了我的漏奶尴尬”，植入IP元素的同时解决具体痛点）；2. 推动跨部门对齐：与产品部协作将IP形象融入包装设计（奶瓶印小芽芽芽瓣），与运营部同步“每周三情感文+每周五场景攻略”的发布节奏；3. 用飞瓜数据分析小红书用户偏好，调整内容关键词（如将“母婴用品”改为“妈妈的贴心小帮手”），用幕布搭建内容素材库，确保不同创作者输出的一致性。
• 项目成果：1. 内容体系上线6个月后，公众号粉丝留存率从35%提升至52%，小红书互动率增长40%（从8%到11.2%），短视频种草转化率从2.1%提升至4.8%；2. IP认知度从18%跃升至65%，产品客单价提升15%（因用户为IP情感溢价买单）；3. 搭建的内容策略框架成为品牌长期资产，后续新品（如小芽芽儿童绘本）直接复用IP人设，首月销量破10万册。我个人主导了从0到1的IP内容搭建，成为品牌内容方向的核心决策者。

城市文化IP「老巷里的烟火气」内容策划与爆款打造

• 项目背景：MCN当时以美食探店为主，内容同质化严重，用户审美疲劳。需要转型做城市文化内容，挖掘“老巷”背后的故事，吸引年轻用户关注。我的角色是带领5人团队，负责IP内容策划、创作者赋能及爆款内容打磨。
• 解决的关键难题：一是本地文化内容易陷入“拍老建筑”的刻板印象，缺乏情感连接；二是年轻用户对传统文化接受度低，需找到“传统+现代”的共鸣点；三是跨账号（美食/人文/vlog）内容需统一IP调性，避免分散。我采用“文化符号解码法”，梳理城市12个非遗项目（如糖画、竹编）、5条历史老街（如状元巷）及20个“平凡手艺人”故事，提炼“坚守与温暖”的核心内核。
• 核心行动与创新：1. 设计“一巷一故事”内容框架：每个故事结合“美食+人文+vlog”三维输出——比如讲“状元巷”，会拍早餐铺的“状元糕”（美食号）、人文号采访糖画师傅“30年守着老巷子做糖画”、vlog号记录游客逛状元巷的体验；2. 打造视觉统一体系：所有内容用旧胶片滤镜+轻快民谣BGM，强化“老巷记忆”的氛围感；3. 搭建创作者共创平台（石墨文档），分享IP元素库（如糖画图案、老巷历史知识点），让兼职创作者也能融入IP调性。
• 项目成果：1. 6个月内MCN总粉丝量从50万增长至150万，单条视频最高播放量1200万（糖画师傅的《我做了30年糖画，最开心的不是赚钱》被人民日报客户端转发）；2. 商单报价提升30%，客户认可IP的“文化价值+传播力”；3. 培养了3个能独立负责账号的创作者，其中“巷里的老周”账号专注于拍老巷手艺人，单月广告收入破20万。我个人从“内容执行者”成长为“团队管理者+IP设计师”，建立了MCN的内容策划流程与标准。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。