负责教育垂类自媒体矩阵（公众号/小红书/抖音）内容全周期运营，涵盖选题策划、内容生产、传播优化及用户需求洞察，目标是通过精准内容匹配K12家长群体核心诉求，提升账号矩阵粉丝量与内容转化率。

• 主导3个教育类账号的选题规划，基于新榜、飞瓜数据分析平台热点与用户画像（主要为30-40岁K12家长），创新性将‘双减后素质教育需求’与‘家庭教育焦虑’结合，策划‘非学科类兴趣班避坑指南’‘亲子沟通实战手册’等系列专题，单月产出12篇原创内容，其中7篇阅读量破10万+，矩阵整体涨粉1.2万，环比提升45%。
• 针对小红书平台用户偏好，优化内容呈现形式：运用‘痛点场景+解决方案’结构重写标题（如将‘学编程有用吗’改为‘孩子坐不住学编程？3个真实案例揭秘低龄编程启蒙的正确打开方式’），并通过A/B测试验证，账号平均打开率从8%提升至27%，互动率（点赞+收藏+评论）增长19%。
• 搭建用户需求反馈闭环机制：每周筛选粉丝社群（2000人规模）高频提问，用问卷星收集200+份有效问卷，提炼出‘升学政策解读’‘课外班选择标准’等6大核心需求，反哺选题库，使内容精准度提升35%，用户留言‘内容说到心坎里’类正向反馈占比从42%增至68%。
• 应对教育类内容同质化竞争，引入‘教育心理学理论+真实案例’双支撑模式：撰写《青春期孩子叛逆不是作对：发展心理学视角下的沟通策略》等深度文，引用埃里克森人格发展阶段理论并结合咨询师访谈，内容被‘家长帮’等头部平台转载，带动主账号百度指数环比上涨22%。

聚焦18-30岁女性用户，负责美妆/家居/潮玩类自媒体内容生产与运营，通过种草内容提升品牌合作转化率，同时维护账号调性与用户粘性。

• 独立承担‘平价好物挖掘’垂直板块，结合蝉妈妈竞品分析工具拆解爆文结构，优化内容逻辑为‘场景痛点→产品实测→性价比对比’，撰写《学生党必入！这5支口红百元内搞定全场合》等30+篇测评文，单篇平均互动量超5000，促成与3个国产美妆品牌的深度合作，内容植入转化率达12%。
• 参与账号IP打造：基于用户调研（用麦客表单收集150份问卷）提炼‘真实不套路’人设，调整内容语言风格为‘闺蜜式分享’，删除过度修饰词，增加‘我上周刚用了’‘踩过的雷’等口语化表达，粉丝取关率从月均8%降至3%，用户留言‘像和朋友聊天’占比提升至55%。
• 协助运营粉丝社群（500人规模），定期整理高频问题反馈给商务团队，例如发现用户对‘敏感肌适用’需求集中后，推动合作品牌增加‘敏感肌测试报告’内容模块，该批次内容互动率较常规合作内容高28%，获客户追加2万元推广预算。
• 应对平台算法调整，研究抖音‘短平快’内容逻辑，将长图文转化为1分钟口播视频脚本，重点突出‘前3秒冲突’（如‘花3000买的美容仪，用了1个月我后悔了…’），测试视频完播率从18%提升至35%，其中1条视频进入美妆类目热门榜前50。

负责企业级客户微信公众号基础内容编辑、活动宣传稿撰写及素材库搭建，保障多项目内容输出的及时性与品牌一致性。

• 独立完成10+家企业客户的月度公众号推文编辑，熟练使用135编辑器与秀米工具优化视觉排版，结合客户VI体系调整配色与字体规范，内容错漏率从初期的7%降至0.5%，客户满意度评分从4.2分（满分5分）提升至4.8分。
• 协助策划‘企业周年庆’系列活动宣传，撰写3版不同风格的活动推文（温情故事型/福利干货型/互动抽奖型），通过A/B测试选择最优版本投放，活动期间公众号新增关注800+，较往期活动增长30%，助力客户转化会员200余人。
• 搭建行业素材分类库：按‘教育/消费/科技’等6大领域，整理近1年热点事件、政策文件、用户评论等资料，标注关键词与适用场景，使团队内容检索效率提升50%，紧急稿件撰写周期从48小时缩短至24小时。

Z世代国潮文化IP「青衿造物」全生命周期内容生态构建

• 项目背景：国潮赛道进入存量竞争阶段，客户某头部文创集团需打造一个连接Z世代情感共鸣的国潮IP，核心目标是建立差异化内容壁垒，实现「文化认同-粉丝沉淀-商业转化」的全链路价值。我在项目中担任内容生态总架构师，主导从用户洞察到内容落地的全流程策略制定与执行。
• 关键难题：一是Z世代对国潮的认知停留在「符号堆砌」，内容易陷入同质化；二是IP内容需平衡「文化深度」与「传播轻量化」，传统严肃的文化输出难以触达年轻用户。我引入「青年亚文化符号解码模型」与「用户情感旅程地图」，结合A/B测试工具验证内容方向。
• 核心行动：1. 前置6个月完成12城500+Z世代深度访谈，提炼出「仪式感表达」「文化参与权」「情绪共鸣点」三大核心需求；2. 将非遗榫卯、宋锦等传统元素拆解为「可互动的文化模块」——比如把榫卯结构转化为「IP角色的成长拼图」，用「积木式叙事」降低文化理解门槛；3. 搭建「主线IP漫画+支线短视频+用户共创社区」的内容生态：主线在B站连载「青衿的小剧场」（用无厘头方式讲榫卯历史），支线在抖音做「1分钟解锁榫卯新玩法」教程，同时上线小程序让用户参与IP角色服饰设计，沉淀私域用户。
• 项目成果：IP上线6个月粉丝破120万，B站漫画点击量超3000万，抖音支线视频播放量达2.8亿；衍生品（榫卯积木、宋锦笔记本）销售额突破1800万元，内容复购率较传统国潮IP高45%；项目成为集团国潮内容生态的标杆案例，我个人主导输出的「文化模块轻量化方法论」被纳入公司内容标准手册。

非遗苏绣品牌「织云坊」年轻化内容破圈及全渠道转化提升

• 项目背景：「织云坊」是拥有20年历史的苏绣小众品牌，面临「年轻人认知度低」「线上流量转化差」的问题——品牌搜索量不足行业均值的1/3，线上订单占比仅15%。我在项目中担任内容策略负责人，目标是重塑品牌年轻化形象，吸引25-35岁女性用户，提升全渠道转化。
• 关键难题：一是非遗内容「太专业」，年轻用户觉得「离自己很远」；二是多渠道（公众号、小红书、抖音）内容风格割裂，无法形成品牌记忆点。我运用「品牌人格化理论」与「跨渠道内容适配模型」，结合SEO关键词分析与用户画像工具定位内容方向。
• 核心行动：1. 重新定义品牌人格为「懂刺绣的邻家姐姐」，打造虚拟IP「云娘」——以绣娘的真实故事为原型，塑造「爱吐槽、会玩梗」的年轻形象；2. 全渠道内容定制：公众号输出「云娘的刺绣日记」（深度讲述绣娘10年打磨一幅作品的故事），小红书做「非遗手作日常」种草（比如「今天给粉丝绣了个小挂件」），抖音推出「1分钟学绣姓名缩写」教程（降低参与门槛）；3. 联动KOC发起「给重要的人绣份礼」活动，收集用户与绣品的合影故事，在各渠道反哺内容。
• 项目成果：品牌搜索量3个月内提升320%，小红书种草笔记超1.2万篇，抖音粉丝破60万；线上订单占比提升至47%，内容转化率从1.1%跃升至3.6%；「织云坊」成为非遗品牌年轻化的典型案例，被《中国文化报》报道，我个人也因此获得公司「年度最佳内容破圈奖」。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。