负责公司旗下「青衿课堂」微信公众号、小红书双平台内容全周期运营，涵盖选题策划、深度内容创作、用户互动维护及数据驱动的策略优化，目标是通过垂直教育内容提升账号影响力与用户粘性。

• 主导搭建「K12家长焦虑指数」用户画像模型，结合新榜热词库与飞瓜数据用户评论分析，精准定位「升学政策解读」「家庭教育方法论」两大核心选题方向，单月产出15篇原创深度文，其中《小升初跨区升学避坑指南》阅读量破10W+，带动公众号周均涨粉3200+，较此前提升40%。
• 针对小红书平台年轻家长偏好，创新「知识卡片+场景化案例」内容形式，设计「每日1个育儿误区」系列专栏，运用Canva制作可视化信息图，单篇平均互动率达8.2%（行业均值5%），推动账号从小红书教育类千粉号晋升至万粉层级，3个月内粉丝突破8万。
• 搭建用户分层运营体系，通过问卷星收集2000+粉丝需求反馈，将用户分为「学前准备」「小学陪跑」「初中衔接」三类，针对性调整内容发布时间（学前类早8点、小学类晚7点），使不同群体打开率提升25%-35%，私域转化率（加群咨询）从1.2%提升至3.8%。
• 应对「双减政策」后家长需求变化，快速调整内容策略，联合教研团队开发「素质拓展书单」「家庭劳动课设计」等转型选题，2周内集中产出8篇政策解读+实操指南内容，成功将账号「政策相关内容占比」从15%提升至40%，相关话题登上小红书教育热榜TOP20。

统筹公司「文史小筑」抖音、头条号矩阵账号内容策略，负责选题方向制定、爆款内容孵化及账号间流量协同，目标是打造具备文化IP属性的自媒体矩阵。

• 搭建「文化热点-用户兴趣-内容价值」三维选题库，运用蝉妈妈数据追踪抖音文化类爆款规律，提炼「文物冷知识」「古籍里的现代启示」两大高转化赛道，主导孵化「每天1件故宫文物」系列短视频，单条最高播放量2800万，带动矩阵账号总粉丝从50万增长至180万，6个月内实现3倍增长。
• 设计「用户UGC激励计划」，通过设置「最佳历史故事讲述者」奖项，引导粉丝投稿家族老物件故事，筛选优质内容二次加工为图文/短视频，UGC内容占比从5%提升至20%，既降低内容生产成本，又增强用户归属感，相关活动微博话题阅读量达1.2亿。
• 针对头条号长图文特性，优化「深度解读+金句提炼」写作模型，运用「SCQA结构」（情境-冲突-问题-答案）重构历史事件叙述，单篇平均阅读完成率从38%提升至55%，3篇内容入选头条「文化频道优质内容池」，获得平台流量扶持累计50万曝光。
• 解决矩阵账号内容同质化问题，建立「账号差异化标签体系」：抖音侧重「短平快知识科普」、头条号聚焦「深度历史叙事」、小红书强化「文化生活美学」，通过跨平台导流机制，矩阵整体转化率（关注-私信咨询）提升18%，年度广告收入增长65万元。

协助主笔完成教育类自媒体日常内容生产，参与选题讨论、素材整理及基础内容编辑，学习自媒体运营底层逻辑与用户需求洞察方法。

• 搭建「教育政策-用户提问」双维度素材库，使用印象笔记分类整理近1年「双减」「课后服务」相关政策文件及知乎/小红书高频用户问题，输出《家长最关心的10个教育政策问题清单》，为主笔选题提供数据支撑，实习期间主笔采纳率超70%。
• 优化内容排版效率，通过研究135编辑器模板库，定制「知识点卡片+重点标注」标准化排版模板，使单篇图文排版时间从40分钟缩短至15分钟，实习期间协助完成120篇基础内容编辑，内容错误率从8‰降至4.8‰。
• 参与用户留言分析，每日整理微信后台200+条留言，用NLP工具提取高频关键词（如「作业压力」「兴趣班选择」），每周输出《用户需求简报》，帮助团队快速捕捉家长痛点，相关洞察被应用于3篇10W+爆文创作。
• 协助运营社群，制定「每日知识问答」「家长经验分享」互动规则，2个月内将社群活跃率从15%提升至35%，为内容选题提供了大量真实用户场景案例。

新消费茶饮品牌「茶叙里」全链路内容体系搭建与转化提升项目

• 「茶叙里」作为主打“职场人慢生活”的新消费茶饮品牌，前期内容停留在功能化描述（如“茶叶产地”“口感清爽”），面临用户认知模糊、小红书/抖音渠道转化率仅1.2%-1.8%的问题。我的核心目标是主导搭建“场景化情感共鸣+全渠道适配”的内容战略，将品牌从“卖产品”转向“卖生活方式”，最终实现内容驱动GMV占比提升至30%以上。
• 项目难点有三：一是如何打破茶饮行业同质化叙事，建立差异化“职场治愈”标签；二是如何让内容适配不同渠道用户习惯（小红书重种草、抖音重转化、公众号重沉淀）；三是缺乏数据闭环，无法验证内容对转化的真实贡献。我采用“用户旅程地图+情感锚点法”，通过新榜、灰豚数据分析锁定“职场人晚八点下班”这一高频场景，结合品牌“慢下来接住疲惫”的核心价值，设计“日常治愈瞬间”“社交仪式感”“茶与文化微科普”三大内容模块；同时用A/B测试工具验证不同内容标题、开头的点击率和转化率。
• 我主导完成三项关键行动：1）访谈120名目标职场用户，挖掘“加班到晚八点，想喝一杯不用等、能治愈自己”的核心痛点，创作系列短文《晚八点，我的茶比男朋友更懂我》，在小红书获得120万+曝光，评论区引发“求茶单”的UGC互动；2）联动产品部门将内容中的“桂花乌龙”茶包打造成“晚八点专属款”，通过抖音短内容“加班时的第一口茶”引导下单，单条视频转化率达4.1%；3）搭建“内容-转化”数据看板，将小红书笔记的收藏量、抖音视频的购物车点击量与GMV关联，每周迭代内容方向，比如发现“文化微科普”内容虽曝光低但转化高，于是增加“每杯茶背后的非遗工艺”系列。
• 项目落地6个月后，品牌内容生态实现质的飞跃：小红书粉丝从30万增长至54万（+80%），公众号打开率从2.1%提升至5.6%，抖音内容转化率从1.5%提升至4.8%；全年内容带来的GMV占比从15%提升至38%，其中“晚八点专属款”茶包月销量稳定在1.2万盒以上。我主导设计的“场景化情感内容+数据闭环迭代”方法论，成为公司后续品牌内容的标准框架，也培养了2名能独立负责垂类内容的核心编辑。

苏绣非遗IP「绣色江南」年轻态内容活化与传播项目

• 合作方“苏绣研究所”面临的核心问题是：传统苏绣内容多为“大师作品展示”“工艺流程讲解”，年轻用户认知度不足30%，小红书/抖音账号粉丝合计仅5万。我的目标是把苏绣从“博物馆里的技艺”转化为年轻人愿意关注、参与的文化符号，实现IP小红书粉丝增长100%+、抖音话题阅读量破1亿。
• 项目难点在于：一是苏绣的专业术语（如“乱针绣”“滚针”）难以理解，容易让年轻人觉得“遥远”；二是如何结合国潮、治愈系等年轻人兴趣点设计内容；三是缺乏年轻用户的互动数据，无法调整内容方向。我采用“文化符号轻量化拆解法”，将苏绣拆分为“颜色”“针法”“故事”三个可感知的维度——比如把“苏绣常用色”转化为“江南春天的10种绿”，把“滚针工艺”比喻为“用丝线织一层薄雾”；同时用飞瓜数据分析B站、抖音年轻用户的偏好，确定“科普+手作体验+故事”的内容组合。
• 我主导了两项创新行动：1）采访6位苏绣大师，整理出12种濒临失传的针法故事，创作漫画《苏绣针法小课堂》——用Q版绣娘形象讲解“乱针绣像不像打翻的调色盘？”“滚针是把丝线‘揉’进布里吗？”，在B站发布后获得210万+播放，评论区“原来苏绣这么酷”的留言占比达75%；2）设计“跟着苏绣学配色”手作体验课文案，结合年轻人“想做手工但不想太复杂”的需求，强调“30分钟完成一幅小挂件”，通过小红书KOC扩散，课程转化率达18%，带动研究所文创产品（如苏绣书签、笔记本）销量提升62%。
• 项目执行1年半后，「绣色江南」IP实现破圈：小红书粉丝从5万增长至12.5万（+150%），抖音话题#苏绣的年轻态#阅读量达5.3亿，其中漫画《针法小课堂》被故宫文创转发，带来10万+新增关注；研究所的年轻用户（19-30岁）占比从18%提升至45%，文创产品营收占比从20%提升至40%。我建立的“非遗内容轻量化转化”模型，被公司应用到后续昆曲、竹编等非遗项目中，也成为高校非遗传播课程的案例之一。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。