负责博物馆文物全生命周期管理、主题展览策划执行、公众教育项目设计与落地，以及数字化藏品体系搭建与传播，支撑场馆文化资源活化与服务效能提升

• 主导馆藏文物全生命周期管理系统升级，基于“文博云藏”平台整合分散在库房、展厅的2300余件文物信息，参照《博物馆藏品管理办法》制定含18项字段的标准化录入模板（涵盖文物名称、年代、来源、保存现状等），解决此前台账混乱、检索耗时问题，将文物信息查询时间从15分钟缩短至2分钟内，年度盘点效率提升40%
• 作为核心策展人推进“近代小楷地方手工业遗存”主题展，运用“情境化叙事”策展理论串联120件文物（纺织机、陶瓷窑具、老商标等）与50幅历史照片、3处微缩场景，还原清末至建国初期手工业生产场景；针对3家区县纪念馆借展协调难题，发起“区域文博资源共享联盟”并制定借展协议与保险方案，促成27件珍贵文物跨馆展出，展览观众量达1.2万人次（较同期常规展提升35%），青少年互动区参与率28%（超行业平均13个百分点）
• 设计“小工匠·传匠心”青少年教育品牌，采用PBL项目式学习法开发“木版年画复刻”“蓝染布艺体验”等6门课程，联动本地3所小学开展“馆校合作”，全年执行活动42场、服务学生1200余人；通过“文物元素创意作品大赛”收集作品200余件，课程被纳入区教育局“校外实践优质资源库”，学生满意度95%
• 搭建馆藏文物数字资产体系，使用Artec Space Spider 3D扫描仪完成120件珍贵文物（一级3件、二级15件）高精度数字化（分辨率0.1mm），生成带纹理3D模型；上线微信小程序“小楷馆藏探秘”模块（含数字展示、AR互动、线上讲座），3个月内访问量破8000次、转发1500+，有效扩大线上影响力

协助完成县域博物馆文物征集、展览辅助策划及公众教育项目执行，支撑基层文博资源活化利用

• 参与县域博物馆“乡土记忆”主题展文物征集，依据《文物征集管理办法》走访15个乡镇、30个行政村，征集清代至民国民间契约文书87件（地契、婚书、分家单）、老农具32件；完成专家鉴定、信息建档（录入“文博云藏”）及入库保管，其中11件契约文书被纳入“县级非物质文化遗产相关物证”名录，补充了馆藏民生类文物空白
• 辅助“乡土记忆”展陈设计，运用“主题单元式”陈列方法梳理展品为“土地流转”“农耕生活”“乡村治理”3个单元，优化说明牌内容（增加方言解读与当代价值），展览观众平均停留时间从45分钟延长至54分钟，收到120余条观众留言（80%肯定“故事性强”）
• 执行“文物里的家乡”亲子活动，设计“契约文书拼图”“农具猜猜看”互动环节，联动县图书馆开展“家庭档案分享会”，全年服务300余组家庭；根据280份反馈调整活动时长（90分钟→60分钟）与难度，后续参与率提升25%

协助完成文物日常管理、展览接待及基础教育服务，熟悉博物馆运营全流程

• 负责书画类文物日常维护，参照《博物馆书画保存环境规范》每周监测库房温湿度（温度18-22℃、湿度45%-55%RH），每月检查120件书画装裱状况；及时处理3件轻度霉变书画（联系专业机构修复），全年无文物损坏事故
• 担任“馆藏精品展”志愿讲解员，撰写结合本地历史的讲解词（如清代瓷器与小楷瓷窑关联），累计讲解50场次、覆盖2000余人；收集150条反馈优化“专业术语解释”，观众满意度92%，获评“月度优秀志愿者”4次
• 协助制作《小楷文物小课堂》系列教育手册（5册），整理青铜器铭文、陶瓷工艺等知识点，发放1000余份用于“文物进校园”；收到学校反馈“内容生动，适合学生阅读”，支撑了文化普及工作

长三角地区公共文化服务数字化协同平台建设与运营

• 长三角一体化战略下，区域公共文化资源分散、跨域服务割裂、基层数字化能力薄弱等问题突出，核心目标是构建“资源共享、服务协同、体验一致”的数字化平台，推动公共文化服务均等化。我的总体职责是统筹需求调研、跨区域标准制定、 stakeholder 协调及平台全生命周期运营，直接对项目落地效果与用户价值负责。
• 项目面临三大核心挑战：一是三省一市公共文化资源元数据标准不统一（如上海图书馆的“文献类型”字段与江苏博物馆的“展品分类”逻辑冲突），导致数据无法互通；二是基层社区文体中心数字化基础弱，多数仅能提供线下预约，无法承接线上资源下沉；三是不同群体需求碎片化——老年用户需要戏曲配送、青少年需要研学活动，现有服务针对性不足。针对这些问题，我牵头参考《公共文化数字资源元数据规范》（WH/T 76-2016），结合区域实际补充“跨域服务标识”“用户分层标签”等字段，形成统一元数据模型；针对基层开发轻量化“文化云小站”小程序，支持离线预约、本地化资源推送与一键呼叫志愿者；用用户旅程地图（User Journey Map）拆解老年、青少年、职场人三类群体的核心需求，设计“戏曲直通车”“科技研学营”“职场文化沙龙”三个个性化模块。
• 核心行动上，我主导12场跨区域stakeholder座谈会，对齐江浙沪皖四地文化厅、30+重点文化机构的目标与标准，推动成立“长三角公共文化数字化协同联盟”；带领15人技术团队基于Spring Cloud微服务架构重构平台，对接四地政务数据共享交换平台，实现资源实时同步与权限互认；组织20场基层数字化培训，覆盖300+社区工作人员，同时定制“资源模板导入”功能，让无技术能力的社区可快速上传本地戏曲、非遗等资源。
• 项目成果显著：平台上线18个月，整合150+公共文化机构资源（含60+博物馆、40+图书馆、50+文化馆），跨区域服务人次达1200万+，基层线上服务覆盖率从28%提升至85%；获2022年度“长三角公共服务创新示范案例”，用户满意度从4.0分（满分5分）提升至4.9分。我个人推动建立了跨区域资源协同机制与基层能力赋能体系，是项目从0到1落地的关键驱动者，直接贡献了“统一标准+轻量化工具+分层服务”的核心模式。

上海市社区青少年科技教育“家校社”联动服务模式创新

• 当时上海市社区青少年科技教育存在“资源散（学校、科技馆、企业各自为战）、需求错（课程难度与年龄脱节）、流程乱（报名/评价无闭环）”三大痛点，目标是构建“政府引导、资源参与、精准服务”的联动体系。我的角色是项目执行负责人，负责资源整合、课程开发及服务流程设计，同时对接区教育局与社区街道，推动试点落地。
• 项目难点在于：一是资源方（如高校实验室、科技企业）参与动力不足——担心占用资源却无回报；二是课程内容“一刀切”——部分机器人课程难度过高，导致小学生中途退课；三是服务流程无闭环——家长无法跟踪孩子学习进度，机构无法收集反馈优化内容。针对这些问题，我设计“资源积分制”：资源方每提供服务1次可获得10积分，积分可兑换区教育局的政策倾斜（如优先参与校园科技节）或平台宣传资源；用KANO模型分析1000+学生/家长问卷，识别“趣味性”“难度适配”“进度可见”为核心需求，开发“入门（小学低段）、进阶（小学高段）、竞赛（初中）”三级课程体系；搭建“社区科技教育服务平台”，打通报名、上课、评价、反馈全流程。
• 核心行动上，我走访40+资源方（含上海交大机器人实验室、商汤科技AI体验馆、上海科技馆），谈判签订合作协议，明确积分规则与兑换流程；联合华东师范大学教育专家、企业工程师开发18门分级课程，其中“AI启蒙：用Scratch做智能小车”获2020年上海市科普作品征集活动二等奖；推动平台与3个试点区的教育局学籍系统对接，实现“根据学生年级/兴趣标签精准推送课程”，同时开发“家长端”APP，实时查看孩子课堂表现与老师评价。
• 项目成效明显：整合85+资源方的科技教育资源，服务学生15万+人次，课程完课率从55%提升至82%，家长满意度达94%；推动静安、徐汇、浦东3个区形成“科技教育进社区”常态化模式，被市教委纳入“上海市未成年人思想道德建设重点项目”。我个人从0到1搭建了资源激励机制与课程分级体系，解决了“资源不愿来、课程不对路”的核心问题，是项目模式可复制的关键设计者。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。