负责博物馆藏品全生命周期管理、主题展览策划执行、社教项目设计与落地及观众体验优化，支撑场馆文化服务效能与品牌影响力提升

• 主导构建“分类规范+数字编码+档案关联”三位一体藏品管理体系，对照《博物馆藏品管理办法》及馆藏“本地近现代教育文物”特色，梳理明清至当代藏品1200余件，解决老账册“同物异名”“分类交叉”问题；同步用Access定制藏品管理系统，实现“账-物-档”实时联动，检索效率较传统纸质台账提升40%，获馆年度“藏品管理创新奖”。
• 核心设计并执行“弦歌不辍——XX地区近现代教育遗产展”，从展陈大纲撰写（以“学堂空间演变-教材内容迭代-师生生活场景”为叙事逻辑）、文物遴选（筛选300余件藏品，含15件一级文物）到展陈形式创新（引入AR扫描老教材还原1930年代课堂场景），全程跟进施工与布展；展览期间参观量达8.2万人次，同比增长35%，被市文旅局评为“年度优秀主题展览”。
• 重点推进“馆校社教联动”项目，基于PBL教学法设计“文物里的课本”分层课程（小学版“寻找老课本中的动植物”、中学版“解读教材中的历史语境”），对接12所中小学开展24场活动，覆盖受众2100余人；课后SPSS分析显示92%学生“对本地教育史产生兴趣”，项目入选省文旅厅“社教示范案例库”。
• 系统优化观众体验链路，通过金数据CRM收集1500份观众问卷，识别“休息区功能单一”“导览讲解缺乏互动”痛点；推动增设“数字互动休息区”（配置展品二维码导览屏）及“青少年志愿者讲解团”（培训30人，累计服务500小时），观众满意度从82%提升至91%。

协助开展藏品管理、展览筹备、社教活动执行及观众调研，支撑场馆日常运营与文化服务输出

• 参与修订《馆藏文物编目细则》，针对“近代教育仪器”类藏品（老黑板、油印机等），补充“工艺材质”“使用场景”字段，完善编目维度；使该类藏品检索准确率从75%提升至90%，解决以往“找藏品靠问人”的效率问题。
• 独立完成“馆藏民国教材修复项目”前期筹备，梳理120本破损教材（虫蛀、水渍），对照《纸质文物修复技术规范》制定“浆糊修补+脱酸处理”方案，协调专业机构完成首批30本修复，为“民国教育展”提供核心展品支撑。
• 重点协助“红色教育专题展”落地，负责150件文物上架（核对位置与说明牌信息一致性）、展柜灯光调试（将亮度控制在300lux以内，避免文物褪色），及开幕活动筹备（邀请5位老教师担任嘉宾，撰写主持词与串场脚本），展览接待团队参观40余批次。
• 自主设计“博物馆小讲师”青少年项目，招募20名10-15岁学员，开展“文物讲解技巧”4节培训课（涵盖语音语调、互动设计）；学员累计提供义务讲解120小时，活动被本地电视台“文化频道”报道，提升场馆社区影响力。

协助完成藏品基础整理、展览筹备辅助、观众引导及资料录入，积累博物馆基础运营与文物保护意识

• 系统学习《博物馆藏品分类规范》，负责“馆藏书画类藏品”基础整理，清点200余件作品，录入《藏品总账》（含作者、年代、质地、尺寸），同步用单反相机拍摄300dpi高清图片存入数字档案，为后续编目奠定数据基础。
• 协助筹备“馆藏民俗文物展”，完成展览图录校对（核对100幅图片版权与文字说明准确性）、嘉宾接待（引导15位文博专家参观，记录“展陈动线需优化”等5条反馈），及现场500份导览手册制作，保障展览按时开幕。
• 初步搭建“观众反馈分析框架”，收集200余条留言，分类整理为“展览内容建议”“服务体验评价”，形成《观众反馈简报》，为馆方调整“民俗展”互动环节提供参考。
• 负责场馆日常环境监测，每周记录展柜温度（20±2℃）、湿度（50±5%）及灯光数据，提交《环境监测报告》；全年未出现因环境波动导致的藏品损坏，获部门“运营保障先进个人”。

佛山市公共文化设施效能提升数字化平台建设项目

• 1. 项目背景：佛山市拥有12个区、87家基层公共文化场馆（含图书馆分馆、文化馆站、社区文化家园），长期存在资源闲置率高（平均35%）、供需匹配错位（如青少年活动供给不足但老年活动过剩）、服务闭环缺失等问题。项目目标是通过数字化手段整合资源、精准匹配需求、实现“投放-参与-反馈-优化”服务闭环，系统性提升场馆服务效能。我的核心职责是担任项目总监，统筹全流程方案设计、跨部门（文旅局、街道办、场馆运营方）协同及技术落地推进。
• 2. 关键难题与解决路径：一是基层场馆数据碎片化——13家场馆使用独立管理系统，数据格式、口径不统一，无法形成全域资源视图；二是用户需求动态捕捉难——传统问卷调研周期长，难以适配青少年、新市民等群体的个性化需求；三是多部门权责不清——文旅局需统筹资源，街道办需落地活动，场馆需执行，但缺乏明确的协同流程与考核机制。针对这些问题，我牵头引入低代码数据中台打通21个现有系统，制定13类场馆数据标准（如活动类型、参与人群标签、资源库存）；联合华南师范大学团队开发“用户画像+需求预测”模型，基于历史借阅、活动报名、人口结构等12类数据生成周度“需求热力图”；同步制定《跨部门协同工作规范》，明确各部门在资源调配、活动落地、反馈处理中的职责与时限。
• 3. 核心行动与创新：首先，带队完成12个区的实地调研，逐一梳理场馆数据痛点，推动13家场馆完成数据标准化改造，累计清洗、关联1.8万条资源数据；其次，带领技术团队用3个月开发低代码中台，实现“资源库存实时更新、活动需求智能匹配、服务效果可视化”三大核心功能；再者，将需求预测模型嵌入平台，针对禅城区新市民集中区域，自动推送非遗体验、亲子科普等活动（占比提升至30%），针对顺德区老年群体集中区域，增加戏曲展演、健康讲座等内容；最后，设计“用户线上预约-现场参与-扫码评价-场馆整改”的闭环流程，用户评价实时同步至场馆与监管部门，倒逼服务质量提升。
• 4. 项目成果与贡献：平台上线6个月后，佛山市基层文化场馆资源利用率从65%提升至87%，用户活动参与率从18%升至35%，投诉率下降58%；形成《佛山市公共文化设施数字化服务标准》（DB4406/T 012-2024），已在广州、深圳、珠海3个地市推广应用；我个人因项目贡献获得“2024年广东省公共文化服务数字化先进个人”称号，项目案例入选《全国公共文化数字化建设典型案例集》，成为南方地区公共文化数字化转型的标杆。

梅州市五华县义务教育阶段教育资源精准配置项目

• 1. 项目背景：梅州市五华县作为粤北山区县，城乡义务教育资源差距悬殊——县城小学专任教师本科率达82%，乡镇仅54%；县城初中实验设备达标率95%，乡镇仅65%；同时存在“城区学校挤、乡村学校空”的结构性矛盾。项目目标是构建“数据驱动、精准匹配、动态调整”的教育资源配置体系，缩小城乡教育差距，推动优质均衡发展。我的核心职责是负责需求调研、资源配置模型设计及落地实施。
• 2. 关键难题与解决工具：一是基础数据缺失——136所中小学中约20%未录入完整师资、设备数据，部分乡镇学校甚至无电子档案；二是利益冲突——乡镇学校希望增加经费与师资，县城学校担心优质资源被分流，部门间协调难度大；三是静态配置失效——城镇化进程中城区学生数量3年增长25%，原配置方案无法适配需求变化。针对这些问题，我使用GIS地理信息系统整合学校位置、服务半径、周边人口分布数据；采用层次分析法（AHP）构建“师资-硬件-经费”三维资源配置模型，其中师资权重40%（含学历、教龄、教学成果）、硬件30%（含实验设备、信息化工具）、经费30%（含生均公用经费、专项补贴）；建立“年度评估+季度调整”的动态机制。
• 3. 核心行动与决策过程：首先，带队走访21个镇、136所学校，逐一核对1.2万条基础数据，补充缺失的师资学历、设备型号等信息，形成全域学校“数字画像”；其次，用AHP模型计算各学校资源缺口——全县共需补充师资230人（其中乡镇占70%）、教学设备150套（实验器材、信息化终端为主）、定向经费800万元；再者，推动县教育局建立“县域教育资源池”：教师层面，实施“每年15%以上教师轮岗”制度，重点向山区学校倾斜；设备层面，搭建“乡镇学校预约平台”，县城实验室、体育馆可跨校使用；经费层面，向山区学校倾斜30%，用于改善办学条件；最后，开发动态监测平台，每季度更新学校师资流动、设备使用、学生成绩数据，调整下一季度资源配置方案。
• 4. 项目成果与影响：项目实施1年后，五华县城乡小学专任教师本科率差距从28%缩小至11%，初中实验设备达标率从65%升至89%；乡镇学校学生辍学率从1.2%降至0.3%，家长对教育资源满意度从58%升至82%；项目模式被纳入《广东省县域义务教育优质均衡发展实施方案》，成为粤北山区县的参考范例；我个人因表现突出，晋升为公司教育板块负责人，负责后续全省10个地市教育资源均衡项目的拓展，实现了从“执行层”到“策略层”的能力跃迁。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。