负责辖区23个社区、11座加压泵站的供水系统日常运行监控、突发故障协同处置及能耗优化，衔接调度中心、维修班组与客户服务端，保障供水稳定性与运营效率

• 主导优化SCADA系统监控策略，针对夏季高峰供水期间管网压力波动问题，增设3个关键节点压力阈值报警规则，结合历史数据建立“压力-流量”关联模型，将爆管故障响应时间从45分钟压缩至20分钟内，单次故障平均停水时长缩短35%，全年减少用户投诉120余起
• 推动DMA（District Metering Area）分区计量改造落地，牵头对辖区5个高漏损片区开展管网流量平衡分析，定位3处隐性漏点（均为DN200以上主干管腐蚀穿孔），协调维修班组完成应急修复并推动年度管网更新计划，将区域漏损率从11.2%降至8.7%，年节约自来水约15万吨
• 搭建“生产运行-能耗”双维度数据看板，基于Excel Power Query整合SCADA、电费台账及设备台账数据，实现每小时流量、压力、电耗的实时关联分析，识别出2台高能耗离心泵（负载率长期低于60%），提出“错峰调参+变频改造”建议，实施后单泵月均电耗下降18%，年节约电费约8.6万元
• 协同处置3起重大应急事件：如台风“海葵”期间，辖区内2座泵站因积水面临停机风险，通过远程切换备用电源并联动排水部门疏通站区管网，保障了1.2万户居民应急供水；针对某小区连续3天水压偏低问题，结合GIS管网数据与用户用水时段分析，定位是小区入口阀门老化导致流量衰减，协调更换后水压恢复至标准值，用户满意度从72%提升至91%

承担管网巡检计划制定、基础运行数据统计及小型故障前期排查，配合完成供水设备日常维护与客户用水问题核实，支撑运营团队决策

• 优化管网巡检路线，基于GIS地理信息系统将原有12条巡检路径整合为8条“网格化”路线，覆盖全部150公里老旧管网，将单次巡检时间从6小时缩短至4.5小时，同时通过GPS定位仪采集200余处管网节点坐标，更新GIS数据库准确率至98%，全年减少重复巡检里程约300公里
• 主导编制《月度供水运行分析报告》，整合流量、压力、能耗及故障数据，对比同期指标识别异常：如2021年第三季度某工业区用水量突增25%，通过排查发现是某企业私接管道偷水，协同执法部门追回损失水量约5000吨，同时完善了重点用户用水监测机制
• 参与防汛应急演练3次，负责泵站机组远程操控与水位监测，针对暴雨期间某泵站进水口堵塞问题，通过PLC控制系统快速切换备用水泵并启动反冲洗程序，避免了泵组损坏，保障了周边3个社区的排涝与供水安全
• 协助处理客户用水问题40余起，如某小区用户反映“水龙头出水浑浊”，通过调取该片区管网末梢水压数据与最近一次管道冲洗记录，判断是管道沉积物扰动，指导维修班组清洗1.5公里支管后恢复正常，客户致谢率100%

辅助完成日常运行记录整理、简单故障跟进及管网基础数据采集，为运营团队提供数据支撑与事务性支持

• 负责SCADA系统数据日报编制，整合11座泵站的每小时流量、压力及电机温度数据，形成可视化表格并标注异常值，全年累计提交日报730份，数据准确率100%，为运营岗分析管网趋势提供基础素材
• 跟进小型故障维修进度，如阀门井盖丢失、水表箱损坏等问题，通过电话与现场维修人员确认进度，更新《故障修复台账》，确保问题闭环率从85%提升至98%，减少了客户二次投诉
• 参与辖区管网普查项目，使用电子测距仪与GPS定位仪采集120公里支管的坐标、管径及铺设年代信息，录入GIS系统并标注“老旧管网”标签，为后续管网改造计划提供了精准的基础数据
• 协助整理年度能耗数据，对比不同季节的电耗、药耗差异，制作《能耗趋势图》，帮助团队识别出“冬季加药量偏高”的问题，推动调整混凝剂投加量，单季度节约药剂成本约1.2万元

石家庄市老城区雨污分流管网智慧化改造及效能提升项目

• 项目背景：石家庄老城区建成于上世纪80-90年代的雨污合流管网因年久失修，存在混接错接率超40%、内涝频发（年均12次）、污水直排河道（日均约1.2万吨）等问题，严重影响水环境质量和城市运行安全。项目目标是完成150公里老旧管网更新，同步搭建智慧化运营平台，实现“源头管控-管网运行-末端治理”全链路效能提升。我作为项目总负责人，统筹技术方案设计、跨部门（城管、交警、社区）协调及落地运营。
• 关键难题：一是老管网基础数据缺失率达70%，无法精准定位混接点和堵塞段；二是改造区域涉及11个老旧小区、5所学校，交通导改和居民阻工风险高；三是传统运维模式依赖人工巡检，故障响应时间长达4小时，无法支撑智慧化运营需求。针对数据问题，我牵头引入探地雷达（GPR）和CCTV管道机器人检测技术，结合历史图纸数字化修复，构建了管网数字孪生模型，精准定位问题点236处；针对协调难题，设计“分段微改造+临时导流+社区议事会”机制，将单段施工周期从15天压缩至7天，居民投诉率下降65%；针对智慧化需求，整合SCADA系统、GIS地理信息和IoT水位/流量传感器，开发“管网健康度动态评估算法”，实现故障预警准确率超90%。
• 核心行动与创新：一是推动“先诊断后改造”的精准施工模式——基于数字孪生模型筛选出38公里高风险管网优先改造，避免了盲目开挖造成的二次破坏；二是创新“管网混接溯源标签系统”，在每段管网植入RFID芯片，实现混接点全生命周期追溯，将后期运维成本降低40%；三是主导智慧化平台的“实时调度模块”开发，联动下游污水处理厂调整处理负荷，解决了雨天污水溢流问题。
• 项目成果：历时28个月完成126公里管网改造（超额完成84%），老城区内涝点从12个降至1个（减少92%），污水收集率从68%提升至89%，每年减少污水直排量438万吨；智慧化平台上线后，运维人员从35人精简至22人，故障响应时间缩短至30分钟内。项目获“2023年度河北省市政公用事业智慧化示范项目”，我个人被评为“石家庄市排水防涝工作先进个人”，相关经验被纳入《河北省城市雨污分流改造技术导则》。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。