负责区域供水管网运行状态实时监控、突发故障应急处置及漏损率优化，覆盖管网调度、压力调控、用户诉求响应全流程，联动维修、客服团队保障供水稳定性

• 主导区域供水管网SCADA系统实时监控，结合GIS管网拓扑图分析夏季高峰（6-8月）压力分布不均问题，通过调整3座加压泵站启停时序与出站压力，将管网压力合格率从92%提升至98%，季度用户水压投诉率下降45%
• 牵头漏损管控专项，运用DMA分区计量体系拆分供水单元，结合夜间最小流量分析法识别2处隐藏漏点（单处漏量约15m³/h），联动维修团队48小时内修复，年减少漏失水量12万吨，漏损率从8.2%降至6.9%
• 处置3起重大爆管事件（如XX路主干管破裂），启动《供水管网突发事件应急预案》，使用便携式声学漏损检测仪与手机端抢修调度平台协同定位，将平均停水修复时间从6小时压缩至2.5小时，影响用户数减少60%
• 搭建运营指标可视化Dashboard，整合供水量、漏损率、用户投诉率等8项核心指标，每周输出《运营分析报告》，推动维修响应从“被动派单”转为“预判式巡检”，季度设备故障发生率下降30%

承担供水管网日常巡检、运行数据记录及简单故障上报，协助漏损点排查与用户用水异常处理，支撑区域运营基础工作

• 负责辖区120公里管网巡检，使用智能水表读数仪与便携式漏损检测仪，累计发现并协助修复老旧小区漏点18处，减少非计量用水损失约8000立方米/月
• 搭建运营数据台账，将纸质记录转化为含管网坐标、材质、投用时间等15项字段的结构化Excel表格，数据查询效率提升50%，支撑部门完成管网老化评估
• 处理用户用水异常诉求25件（水压骤降、水质异样），联动客服与维修团队建立“2小时响应-4小时排查-24小时反馈”机制，季度用户满意度从85分提升至92分
• 参与XX片区管网改造前期调研，收集300余户用水习惯与2公里管线腐蚀数据，形成《改造需求分析报告》，为优先改造腐蚀管段提供数据支撑

承担供水管网基础数据采集、用户信息管理及简单故障辅助处置，协助漏损排查与运营文档整理，熟悉运营全流程

• 完成辖区80平方公里管网数据采集，使用GPS定位仪与AutoCAD绘制管网平面图，补充120处管井坐标与50段管线材质信息，台账准确率从88%提升至95%
• 协助录入用户信息至水务系统，优化Excel模板（增加逻辑校验公式），将信息错误率从10%降至2%，支撑客服精准对接需求
• 辅助处置2起小型爆管事故，负责现场警示标志设置与用户通知（电话+短信），抢修期间用户投诉量从5件/次降至1件/次
• 整理近3年运营文档（抢修记录、巡检表、投诉单），建立电子档案分类索引系统，文档检索时间从30分钟缩短至5分钟

上海市浦东新区供水管网智能监测与漏损管控系统建设项目

• 浦东新区作为上海核心城区，现有供水管网超1200公里，其中1990年前建成的老旧管网占比35%，年均漏损率达12%（高于国家节水型城市10%的标准），且传统人工巡检依赖经验，故障定位耗时久、漏损控制难。项目核心目标是通过智能监测体系重构，将漏损率降至8%以内，同时提升运维效率30%以上。我全程主导项目顶层设计、技术方案选型及跨部门（水务局、管网运维公司、技术供应商）协同落地。
• 项目面临三大核心挑战：一是老管网缺乏精准地理信息，传统GIS数据误差达15%；二是地下环境复杂导致LoRa无线传感器信号衰减严重，覆盖范围不足80%；三是多源数据（压力、流量、水质、GIS）割裂，无法实现实时漏损预警。针对这些问题，我引入三维激光扫描技术重构管网数字孪生模型，将地理信息误差缩小至3%以内；通过定制带中继功能的低功耗LoRa传感器，结合管网井室布局优化部署，将信号覆盖率提升至95%；同时基于XGBoost算法开发漏损预测模型，整合压力波动、流量差分、余氯浓度多维度特征，解决数据融合难题。
• 为推动方案落地，我做了三件关键动作：1）牵头组织10场技术交底会，说服水务局采用“数字孪生+实时监测”模式替代传统人工巡检；2）针对运维人员对新系统的抵触，设计“试点-反馈-迭代”流程，先在陆家嘴街道20公里管网测试，根据一线反馈优化系统界面和预警规则；3）联合设备厂商定制适配老管网的耐腐蚀传感器，解决地下潮湿环境下的设备寿命问题。
• 项目最终实现：漏损率从12%降至7.8%，年节约自来水约520万吨（相当于10.4万人口一年用水量）；运维效率提升42%，故障响应时间从4小时缩短至1.2小时；系统上线后，全年减少因漏损导致的路面塌陷事故3起，降低安全隐患。我主导的技术方案被纳入公司《市政供水智能运维标准手册》，成为上海同类项目的参考模板。

上海市黄浦区老旧小区燃气配套管网改造与安全运营项目

• 黄浦区现有15个老旧小区未通燃气，涉及居民1.2万户，且部分已通燃气的小区存在钢管老化、腐蚀泄漏风险（近三年发生5起轻微燃气泄漏事故）。项目目标是在2年内完成15个小区燃气配套管网改造，实现燃气覆盖率从65%提升至90%，并建立长效安全监控机制。我负责项目现场管理、安全管控及居民协调工作。
• 改造面临三大难点：一是老小区地下管线交错（燃气管与电力、通信管线重叠率达40%），传统探测方式易误判；二是施工区域紧邻居民楼，噪音和占路引发多次投诉；三是传统燃气检测依赖人工巡检，无法实时监控管道状态。针对这些问题，我采用探地雷达+金属管线探测仪组合技术，精准定位地下管线位置，避免施工碰撞；引入非开挖CIPP翻转内衬技术修复老化钢管，减少路面开挖面积80%；建立“居民沟通工作室”，每周召开座谈会反馈施工进度，调整施工时间为早8点前、晚6点后错峰作业。
• 为确保长期安全，我推动引入物联网燃气表和泄漏监测终端，将管道压力、流量、甲烷浓度数据实时上传至区应急管理平台，实现“秒级预警”。同时，编制《老旧小区燃气运维指南》，规范日常巡检和应急处置流程。
• 项目成果：15个小区全部完成改造，燃气覆盖率提升至92%，新增居民用户8100户；施工期间零安全事故，居民投诉率从15%降至3%；实时监控系统上线后，泄漏预警响应时间从30分钟缩短至5分钟，全年未发生重大燃气事故。我主导的“非开挖修复+智慧监控”模式被公司推广至全市10个区，助力公司在老旧小区市政配套改造领域的市场份额提升18%。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。