统筹城区120km供水管网全生命周期运营，联动生产调度中心与9个街道服务网点，聚焦漏损率压降、水质达标管控及突发爆管应急处置，支撑年度供水服务满意度≥92%的考核目标

• 主导搭建“GIS管网拓扑+SCADA实时数据+IWA漏损评估模型”的管网健康度动态评估体系，整合120km管网的材质、管龄、压力等级等11项结构化属性，每周输出管网风险热力图；识别出3处高风险老旧管段（管龄超30年、漏损率超8%），推动纳入2024年公司管网改造优先级清单，全年管网漏损率从7.2%降至6.5%，达到国家节水型城市考核标准
• 针对夏季高峰供水期间城东片区浊度偶发超标（最高1.5NTU，国标≤1.0NTU）问题，通过在线监测系统溯源排查，定位某加压泵站滤池反冲洗频率不足（原每12小时1次）；联动工艺部门调整至每8小时1次，并加装浊度预报警模块，后续3个月该片区浊度达标率100%，客户水质投诉量下降40%
• 牵头编制《突发爆管应急处置SOP》，打通客服工单系统、管网定位APP与抢修队伍调度平台的数据链路，实现爆管报警后5分钟内精准定位泄漏点、15分钟内启动抢修流程；2024年处理18起突发爆管，平均抢修时长从45分钟缩短至28分钟，零因停水引发的群体投诉
• 每月联动市场部分析客户投诉数据，聚焦“水压不足”高频问题（占比35%），运用压力分区管控理论，对3个低压片区的12个管网阀门进行调整，并增设2台变频增压泵；水压达标率从89%提升至96%，该方案被纳入公司《供水运营标准化手册》并在全区域推广

负责近郊60km供水管网及3个乡镇水厂的运营对接，重点管控农村饮用水水质安全与管网漏损，支撑乡村振兴供水保障工程落地

• 针对农村管网分散、漏损率高（初始10.1%）的痛点，引入“智能水表+NB-IoT远传监测”系统，覆盖8个行政村2.1万用户；通过分析用户用水曲线的异常波动，识别120户私接管道及5处暗漏点，推动开展农村管网专项整治，半年内漏损率降至7.8%，助力项目村获评“省级农村供水规范化示范村”
• 优化乡镇水厂水质检测流程，将传统“每周1次实验室检测”升级为“在线监测+周抽检”模式，加装余氯、PH值、浊度三参数传感器，实现水质数据每小时更新；2022年乡镇水厂水质达标率从92%提升至98%，顺利通过市级农村饮用水安全专项考核
• 应对暴雨引发的山区管网冲毁事故（影响3个村5000人用水），运用“快速堵漏+临时供水管网搭接”技术，协调挖掘机、PE100管材等资源，带领抢修队连续作业12小时恢复供水；事后总结《农村管网极端天气应急处置要点》，成为公司一线员工培训的核心案例

协助主管开展城区40km供水管网日常运营，负责水质采样、设备台账管理及客户咨询响应，夯实基础运营能力

• 搭建管网巡检数字化台账，将200余处阀门井、消火栓的位置、检修记录、压力阈值录入移动APP，优化巡检路线（减少重复路程15%），全年巡检覆盖率100%，未发生因漏检导致的管网泄漏事故
• 每日采集5个管网监测点的浊度、余氯数据并录入水质管理系统，发现某监测点余氯值持续偏低（0.3mg/L，接近国标下限）后，立即反馈加氯车间调整次氯酸钠投加量，避免了水质超标风险
• 处理客户用水咨询120余件，解答率100%；收集“夜间水压低”“缴费渠道不熟悉”等共性问题3条，反馈至运营部门推动整改，助力部门季度服务满意度评分提升5分

石家庄市老城区雨污分流管网智慧化改造及效能提升项目

• 项目背景：石家庄老城区建成于上世纪80-90年代的雨污合流管网因年久失修，存在混接错接率超40%、内涝频发（年均12次）、污水直排河道（日均约1.2万吨）等问题，严重影响水环境质量和城市运行安全。项目目标是完成150公里老旧管网更新，同步搭建智慧化运营平台，实现“源头管控-管网运行-末端治理”全链路效能提升。我作为项目总负责人，统筹技术方案设计、跨部门（城管、交警、社区）协调及落地运营。
• 关键难题：一是老管网基础数据缺失率达70%，无法精准定位混接点和堵塞段；二是改造区域涉及11个老旧小区、5所学校，交通导改和居民阻工风险高；三是传统运维模式依赖人工巡检，故障响应时间长达4小时，无法支撑智慧化运营需求。针对数据问题，我牵头引入探地雷达（GPR）和CCTV管道机器人检测技术，结合历史图纸数字化修复，构建了管网数字孪生模型，精准定位问题点236处；针对协调难题，设计“分段微改造+临时导流+社区议事会”机制，将单段施工周期从15天压缩至7天，居民投诉率下降65%；针对智慧化需求，整合SCADA系统、GIS地理信息和IoT水位/流量传感器，开发“管网健康度动态评估算法”，实现故障预警准确率超90%。
• 核心行动与创新：一是推动“先诊断后改造”的精准施工模式——基于数字孪生模型筛选出38公里高风险管网优先改造，避免了盲目开挖造成的二次破坏；二是创新“管网混接溯源标签系统”，在每段管网植入RFID芯片，实现混接点全生命周期追溯，将后期运维成本降低40%；三是主导智慧化平台的“实时调度模块”开发，联动下游污水处理厂调整处理负荷，解决了雨天污水溢流问题。
• 项目成果：历时28个月完成126公里管网改造（超额完成84%），老城区内涝点从12个降至1个（减少92%），污水收集率从68%提升至89%，每年减少污水直排量438万吨；智慧化平台上线后，运维人员从35人精简至22人，故障响应时间缩短至30分钟内。项目获“2023年度河北省市政公用事业智慧化示范项目”，我个人被评为“石家庄市排水防涝工作先进个人”，相关经验被纳入《河北省城市雨污分流改造技术导则》。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。