负责区域内200公里中低压燃气输配系统全流程运营管理，涵盖管网压力调度、关键设备状态监控、用户端问题闭环处置及合规性运营保障，衔接客服、维修、调度多环节支撑业务落地

• 主导优化3个供气片区燃气输配压力调度模型，基于GIS地理信息系统标注管网节点位置，结合SCADA数据采集与监控系统提取近3年冬季用气负荷曲线（峰值达日均1.8倍），调整5个关键节点压力阈值（从0.3MPa提至0.35MPa），解决冬季高峰末端12个小区燃气热水器无法启动问题，当月压力不足投诉率从11%降至7%（下降35%）
• 核心参与“老旧管网安全隐患清零”项目，用便携式激光甲烷检测仪（精度0.1ppm）+管道防腐层检测仪（128Hz频率）完成120公里管网检测，识别18处高风险泄漏点（3处达临界值），推动30天内整改闭环，全年管网泄漏事故率从0.8次/百公里降至0.46次/百公里（降42%），实现零泄漏安全事故
• 重点优化用户报装接驳流程，梳理报装-踏勘-验收7个环节，引入RPA机器人自动审核资料（覆盖身份证、房产证等5类材料），将平均办理时长从11个工作日压至6个工作日，用户满意度从82%提至90%（升28%）
• 牵头编制《燃气运营应急处置操作手册》，整合GB/T 2893.1-2013安全标志规范与GB 50028-2006设计标准，覆盖泄漏、停气、设备故障8类场景处置流程，组织12次应急演练（含模拟第三方施工破坏泄漏），团队响应时间从25分钟缩至15分钟（降40%）

承担区域内150公里燃气管网设备运维与用户服务支持，聚焦调压站、计量表具预防性巡检及用户用气异常核查，协同工程部门推进老旧小区管网改造项目

• 主导3座区域调压站预防性维护，制定月度巡检计划，用振动分析仪+红外热成像仪检测设备状态，提前发现2台调压器皮膜老化隐患（避免非计划停机），调压站可靠性从99.5%提至99.8%
• 核心参与用户用气异常核查，通过SCADA系统分析流量数据（识别瞬时流量突增用户），结合上门检测用气设备，查处5起偷气行为（追缴燃气费1.2万元），同步优化异常数据预警规则（设定流量偏差≥20%触发警报），异常核查准确率从75%提至90%（升30%）
• 重点协助15个老旧小区燃气管网改造，对接设计单位审核方案安全性（如避开地下电力电缆交叉区域），跟进施工进度确保按时竣工，新增燃气用户800余户，改造区域用户满意度达95%以上
• 编制用户安全用气宣传材料，结合《城镇燃气管理条例》与公司规范，制作图文手册+3分钟短视频，开展20场社区宣传（覆盖1.2万人次），用户安全用气知识知晓率从55%提至80%（升45%）

协助开展燃气运营基础工作，包括管网数据录入、设备台账管理及日常报表统计，参与小型运维项目现场支持

• 主导搭建管网设备电子台账系统，用Excel VBA+Access数据库整合1200余处管网节点、800台设备参数（如调压器型号、投运时间），实现台账实时查询+动态更新，检索效率从10分钟/次缩至4分钟/次（升60%）
• 核心参与日常运营报表统计，每日汇总管网压力、用户用气量、设备故障数据，制作《每日运营简报》，180期内提出“夏季低峰期降低管网压力至0.25MPa”建议，被采纳后降低5%管网运行能耗
• 重点协助现场运维，跟随师傅完成300余次管网巡检（识别PE管外露破损3处）、150余起用户报修（处理计量表具故障20起），用户投诉处理满意度达90%以上
• 整理运营问题案例，编写《常见运营问题处置指南》（涵盖15类问题如调压器异响、用户表具停走），发放一线员工后，问题处置时间从30分钟缩至22分钟（降25%）

上海市杨浦区供水管网智慧化改造与漏损管控项目

• 项目背景：杨浦区作为上海老工业区，供水管网平均服役年限超35年，管网老化导致漏损率长期高达15.8%（远超国家《城镇供水管网漏损控制及评定标准》8%的要求），同时人工巡检依赖度高（日均巡检里程约200公里）、故障定位耗时久（平均响应时间2.5小时），严重影响供水安全与运营效率。项目核心目标是将区域漏损率降至8%以下，构建“实时监测-智能预警-精准定位”的智慧供水体系。我的职责是主导项目全生命周期实施，包括需求调研、技术方案设计、多方资源协调（对接区水务局、3家自来水公司、5家技术供应商）及落地验收。
• 关键难题与技术突破：一是老旧管网基础数据缺失（仅1/3管网有纸质图纸，精度误差超15%），无法支撑智慧化建模；二是多源数据（压力、流量、水质传感器数据，以及GIS、巡检记录）异构严重，难以实现实时融合分析；三是传统漏损定位算法（如负压波法）对复杂管网（存在分支、环状结构）适配性差，误报率高达30%。针对数据问题，我牵头引入三维激光扫描+探地雷达组合技术，完成120公里老旧管网的精准测绘，重构误差≤3cm的GIS管网模型；针对数据融合，设计基于Apache Kafka的实时数据中间件，制定“时间戳同步+字段映射+质量校验”的数据标准，实现12类异构数据的秒级融合；针对漏损算法，对比LSTM神经网络（预测压力波动）、随机森林（识别异常流量）与图论（管网拓扑分析）的组合模型，通过本地管网历史数据训练，将漏损定位准确率从70%提升至92%。
• 核心行动与创新：除技术攻坚外，我推动建立“政府引导+企业主体+第三方验证”的协同机制——协调区水务局出台《杨浦区智慧供水数据共享管理办法》，明确各单位数据接入责任；引入第三方检测机构对漏损管控效果进行月度评估，倒逼算法迭代与运维流程优化。此外，针对夜间低流量时段漏损难监测问题，设计“休眠唤醒”机制：通过机器学习预测夜间基础流量，当实际流量偏离预测值±10%时触发精准排查，减少无效巡检30%。
• 成果与价值：项目历时18个月，漏损率从15.8%降至7.1%（超额完成目标），年减少水资源浪费约120万吨；运维效率提升45%，故障响应时间缩短至45分钟内，年均节省人工成本约280万元。智慧供水平台被区水务局列为“上海市智慧水务示范项目”，并向全市10个区推广。我个人也因项目成果获“上海市公用事业技术创新先进个人”称号，同时沉淀出《老旧城区供水管网智慧化改造技术导则》，成为公司后续同类项目的标准依据。

长三角G60科创走廊燃气-供水管网交叉区域安全协同项目

• 项目背景：G60科创走廊作为长三角一体化重要载体，区域内燃气与供水管网交叉敷设比例达42%，因两网数据孤岛、应急协同缺失，曾发生3起因燃气泄漏引发的供水管网腐蚀事故。项目目标是搭建燃气-供水跨网协同调度平台，实现“风险共防、应急联动、数据共享”，覆盖区域内120公里燃气管网与80公里供水管网。我的角色是从“单一管网运维”向“多网协同”转型的关键执行者，负责项目规划、跨行业技术对接及机制设计。
• 核心难题与解决路径：一是燃气（SCADA系统）与供水（GIS+巡检系统）数据标准完全割裂，无法实现实时交互；二是两网安全风险模型逻辑不同（燃气侧重泄漏爆炸，供水侧重水质污染），联合预警规则缺失；三是跨部门（燃气公司、水务局、应急管理局）协同流程未建立，应急响应存在“各自为战”问题。针对数据标准，我牵头编制《燃气-供水管网数据交互规范》，统一时间戳、地理位置、设备编码等18项核心字段，打通两网SCADA系统接口；针对风险模型，联合上海燃气研究院与同济大学环境学院，开发“交叉区域联合风险评估模型”——融合燃气管网压力、供水管网流速、土壤腐蚀度等8项指标，实现风险等级动态划分；针对协同机制，推动成立“G60科创走廊市政安全协同小组”，制定《跨网应急响应流程》，明确“预警分级-信息推送-联合处置”的权责边界。
• 创新与落地：项目中我提出“数字孪生+场景模拟”的验证方式——构建交叉区域虚拟管网，模拟12种泄漏场景（如燃气泄漏腐蚀供水管道、供水管网破裂影响燃气管道基础），优化协同预警阈值，将误报率从25%降至8%。此外，推动平台接入3个区级应急指挥中心，实现“一键通报、多方联动”，将应急响应时间从1.5小时缩短至40分钟。
• 成果与影响：项目上线后，区域内燃气-供水交叉区域事故发生率下降60%，全年未发生重大安全事故。平台被纳入《长三角区域市政公用事业协同发展标准框架》，成为跨行业安全协同的参考案例。我个人也借此完成从“单一技术负责人”到“跨行业项目管理者”的转型，后续主导的多个多网协同项目均借鉴了本项目的方法论与机制设计。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。