协助开展小楷区10kV及以下配网日常运营监控、设备基础巡检及运营指标统计，支撑一线运维调度的基础数据与流程衔接

• 核心参与配网SCADA系统实时监控，每日跟踪32条线路、156台配电变压器的负载率与电压质量，建立“小时级异常预警台账”，将故障初始响应时间从45分钟压缩至20分钟内，季度内减少客户停电投诉12起
• 负责12座环网柜、8台箱式变电站的周期性巡检，采用“红外测温+局放检测”组合手段排查隐患，累计发现接线端子过热、绝缘套管裂纹等缺陷23处，均在24小时内闭环，推动设备完好率从98.5%提升至99.8%
• 协助搭建月度运营分析看板，用Excel数据透视表关联“负载率-故障频次”数据，识别出3条高负载线路，推动公司完成针对性增容改造，使线路过载率下降40%

独立负责小楷东区配网运营管理，涵盖故障处置、设备运维计划制定及客户用电问题协调，直接对区域供电可靠性指标负责

• 主导优化故障处置流程，引入“故障指示器+智能电表”数据联动机制，提炼“快速定位三步法”（指示器报警区间→电表电压突变核查→现场设备验证），将单次故障定位时间从30分钟缩短至10分钟内，全年故障修复时长同比减少25%，客户平均停电时间（SAIDI）从1.2小时降至0.8小时
• 结合DMS系统设备健康指数，制定年度运维计划，将18台重载配电变压器纳入“优先更换清单”，协调施工队伍完成12台更换，剩余6台通过临时增容解决，全年未发生因变压器过载导致的停电事件
• 牵头处理156件客户用电诉求，解决23起“低电压”问题——通过现场三相负荷平衡调整、低压导线增粗，使涉及区域电压合格率从97.2%提升至99.1%，客户满意度从89分升至94分
• 编写《小楷区配网常见故障处置手册》，梳理10类典型场景（如电缆头击穿、开关拒动）的应对步骤，发放给一线运维人员后，新员工故障处置正确率从75%提升至90%

全面负责小楷区主配网运营统筹，涵盖调度协同、设备全生命周期管理及供电品质提升，直接支撑区域供电可靠性（RS-3）与客户满意度指标达成

• 统筹配网自动化系统（DA）运维，配置12条线路“自动重合闸+馈线自动化”功能，实现单相接地故障自动隔离与非故障段恢复，全年减少停电范围50%，自动恢复成功率从80%提升至92%
• 搭建“配网负荷预测模型”，融合历史负荷、气象数据（温度/湿度）及区域活动（商圈促销、工业园区排产），用ARIMA算法将短期负荷预测准确率从90%提至95%，提前规避3次过载风险，助力调度精准安排转供方案
• 组织季度应急演练（如台风跳闸、重要客户停电），制定“调度-运维-客服”协同流程，全年应急响应效率提升30%——2024年夏季台风“海葵”中，1小时内恢复80%受影响客户供电，未发生重大舆情
• 推动“供电+能效”延伸服务，针对10家工业园区开展负荷分析，提出“峰谷电价调整+电机变频改造”建议，帮助客户降低用电成本15%，同时将园区客户流失率从3%压至1%，强化客户粘性

浦东新区老旧供水管网智慧化改造与漏损管控项目

• 浦东新区作为上海核心城区，约30%的供水管网为2000年前敷设的老旧管线，因图纸缺失、材质老化等问题，漏损率长期高达12.8%，不仅造成水资源浪费，还频繁引发居民停水投诉。项目核心目标是完成12个街道、86公里老旧管网的智慧化改造，将漏损率降至国家节水型城市要求的8%以下，并建立全生命周期管理体系。我作为项目技术负责人，统筹方案设计、技术落地与跨部门协同。
• 项目面临三大难点：一是老旧管网基础数据缺失，传统人工测绘无法精准还原地下管线拓扑结构；二是不同区域管网材质（铸铁/PE/PVC）、运行压力差异大，统一监测方案易出现误报；三是居民对“破路施工”配合度低，沟通成本高。针对数据问题，我牵头采用“GIS地理信息系统+探地雷达+声学检漏仪”组合方案，累计采集12万组管线坐标、材质、埋深数据，重建了高精度数字孪生管网；针对异质管网，创新设计“分级传感策略”——铸铁管部署频谱分析传感器监测腐蚀泄漏，PE管安装压力波动传感器捕捉瞬时漏点，将监测准确率从75%提升至92%；针对居民沟通，开发“管网改造居民端小程序”，实时推送施工进度、临时停水信息及补偿方案，同步收集居民诉求优化施工路线。
• 我主导了两项关键技术突破：一是构建“动态阈值漏损预警模型”，融合历史漏损数据、季节用水规律、管网压力变化，用随机森林算法自动调整预警阈值，将误报率从18%降至5%；二是推动“政企民协同机制”，联动自来水公司、街道办、社区居委会成立联合工作组，针对老旧小区管网交叉重叠问题，制定“先主后支、分段施工”方案，减少二次开挖率40%。此外，我还主导编制了《浦东新区老旧供水管网智慧化改造技术导则》，成为区域内同类项目的标准规范。
• 项目最终实现漏损率从12.8%降至6.1%，年节约自来水约120万吨（相当于1.5万个家庭一年用水量），降低管网维护成本约240万元/年；智慧管网平台上线后，人工巡检频次从每周2次降至1次，故障定位时间从平均4小时缩短至15分钟。项目被上海市水务局评为“2023年度市政公用事业智慧化改造示范项目”，相关经验推广至黄浦、徐汇等区，我个人也因此获得“浦东新区公用事业技术创新先进个人”称号。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。