负责小楷市城南区110kV及以下配电网全时段运行监控、故障应急处置及运行指标优化，统筹协调调度、运维、营销三方资源，保障区域32万用户供电可靠性达99.98%以上。

• 主导设计城南区配网‘迎峰度夏’动态调度策略，基于D5000智能调度系统实时监测127条馈线负荷，结合气象预测与用户用电行为分析，提前15天完成18台重载配变负荷转供方案编制；通过调整分段开关定值、优化联络线运行方式，将夏季尖峰时段最高负载率从89%压降至76%，成功应对连续40天超38℃高温天气，区域内未发生1起10kV线路过载跳闸，用户停电时长同比下降35%。
• 核心参与配网自动化改造二期项目，牵头完成32个FTU（馈线终端单元）与主站系统联调，创新采用‘模拟故障注入+现场实操验证’双轨测试法，攻克FA（馈线自动化）功能误动率高的痛点；改造后区域故障自愈覆盖率从68%提升至91%，平均故障隔离时间从28分钟缩短至9分钟，获市供电公司‘年度技术创新案例’表彰。
• 自主开发‘配变重载预警模型’，基于Python爬取近3年夏季负荷数据，结合温度、湿度等外部变量构建XGBoost算法预测框架，实现未来72小时配变负载率精准预测（MAE≤3%）；模型上线后提前触发12次负荷预警，指导运维班组完成17处配变增容，全年重载配变数量同比减少41%。
• 统筹协调跨部门工单处置，针对‘低电压投诉’高频问题，运用鱼骨图分析法定位出3类核心诱因（线路阻抗过高、三相不平衡、表计误差），推动制定‘一线一策’整改方案；联合运维部完成23处线路截面扩容、15台三相负荷调整，季度低电压投诉量从87件降至32件，降幅达63%。

承担小楷市高新区8座10kV开闭所及56条馈线的日常运行监控，执行调度指令并跟踪操作闭环，参与编制年度运行方式及事故预案，保障区域18万用户供电连续性。

• 优化OMS（运营管理系统）工单流转流程，梳理出‘故障研判-派单-处置-反馈’4个环节的9项冗余节点，通过配置自动化规则（如自动匹配抢修队伍、同步客户短信通知），将平均工单处理时长从62分钟压缩至37分钟，部门月度考核指标‘工单及时率’从89%提升至98%。
• 深度参与高新区老旧小区配电设施升级项目，负责12个小区的现场勘查与数据采集，运用GIS系统绘制‘线路负载-用户密度’热力图，发现7处‘小截面导线承载大负荷’隐患点；提交《小区配电改造优先级建议报告》被采纳，推动年度技改资金向高风险区域倾斜，改造后小区年均停电次数从2.3次降至0.7次。
• 建立‘月度运行健康度评价体系’，整合负载率、跳闸次数、电压合格率等12项关键指标，设计加权评分卡对15条重点馈线分级管理；针对评分后3位的馈线，协同运维班组完成树障清理42处、避雷器更换18组，全年馈线故障次数同比下降28%。
• 主导编制《高新区配网典型故障处置手册》，汇总近3年37起故障案例，提炼‘速断保护动作’‘零序电流异常’等8类典型场景的处置步骤与注意事项；手册在部门内部培训中使用后，新员工故障处置模拟考核通过率从75%提升至94%。

协助完成小楷市经开区配电网运行监控、调度指令执行记录及基础数据维护，参与应急演练与客户投诉分析，积累配网运营一线实操经验。

• 独立承担经开区110kV变电站后台监控值班，每日执行4次‘遥测-遥信-遥控’核对，累计记录异常信号237条，其中提前发现2起PT（电压互感器）断线故障，协助主值快速隔离故障点，避免事态扩大至母线失压。
• 参与编制《夏季防汛保电方案》，梳理经开区12处易涝配电房位置，运用无人机巡检采集水位数据，标注5处‘水位超警戒线即启动排水泵’的自动控制逻辑；方案实施后在台风‘海葵’影响期间，相关配电房均未发生进水停运，保障了区域内医院、学校等重要用户供电。
• 分析近半年95598客户投诉数据，用Excel数据透视表定位出‘频繁停电’占比41%，进一步拆解为‘临时检修通知不到位’‘故障修复超承诺时长’两类问题；提出‘检修前12小时短信+电话双确认’‘超时工单分管领导督办’两项改进建议，落地后‘频繁停电’投诉量下降52%。
• 协助完成配网设备台账标准化整改，核对PMS系统内386台配电变压器、154组开关的型号、投运时间等字段，修正错误数据79条；推动建立‘一设备一档案’电子台账，为后续状态检修提供精准数据支撑。

XX市核心区综合管廊全生命周期运营效能提升项目

• XX市核心区综合管廊是2018年建成的重点民生工程，覆盖金融商务与政务服务中心23个地块，接入电力、通信、给水、热力等8类12家管线单位。但运营3年后暴露三大痛点——设备多源异构数据孤岛导致故障定位慢、跨单位协同机制缺失引发响应滞后、传统能耗管理模式下年运营成本超预算15%。我的核心目标是主导构建“智能感知-协同联动-节能降耗”的全生命周期运营体系，提升管廊可靠性与经济性。
• 项目面临三重关键挑战：一是多源设备数据整合难，12家单位的设备协议涵盖Modbus、BACnet、Profibus等6种，数据完整率仅60%；二是跨单位协同低效，各单位以“自有管线”为核心，故障时推诿扯皮，平均响应时间45分钟；三是能耗管控粗放，照明、通风系统占总能耗45%，传统定时控制无法匹配实时负荷，年浪费电量约120万度。
• 针对数据孤岛，我牵头制定《综合管廊设备数据接入规范》（含11类设备、23项数据字段标准），采用西门子MindSphere工业物联网平台+定制化MQTT网关，开发12种协议转换模块，实现设备数据100%标准化接入；针对协同问题，搭建“BIM+GIS数字孪生平台”，实时映射管廊设备状态与管线分布，配套“三级响应机制”与数字工单系统，明确各单位权责；针对能耗，基于3年历史数据用随机森林算法训练负荷预测模型（准确率92%），联动照明（人体感应+PWM调光）、通风（CO浓度监测+变频调节）实现动态管控。
• 项目落地后成效显著：1. 设备故障定位时间从45分钟缩短至8分钟，年故障停机时间减少60%；2. 跨单位协同工单处理效率提升70%，商户投诉率下降55%；3. 年运营能耗降低28%（约112万度电），直接节省成本420万元。此外，我主导编制的《XX市市政综合管廊运营管理规范》被市住建局纳入2024年行业标准，个人获评“XX市2023年度市政公用事业先进个人”。项目经验已复制至本市另外3个管廊项目，推动区域管廊运营整体水平提升。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。