负责辖区内15座变电站、32条10kV配电线路的日常运营监控、故障处置及能耗优化，协同调度、检修班组完成设备全生命周期管理，保障区域12万用户的供电可靠性与电压质量

• 主导搭建“变电站设备状态智能预警系统”，基于SCADA系统整合红外测温、局放检测、油色谱分析等12项设备状态数据，设置“正常-预警-报警”三级阈值规则，解决传统人工巡检滞后问题——此前故障发现平均延迟4小时，系统上线后预警准确率达92%，2023年成功预警主变温度异常2起、电缆局放超标1起，减少非计划停电3起，影响用户约800户
• 重点优化10kV红旗线、胜利线重载问题，运用ETAP软件模拟潮流分布，识别出3处线路瓶颈节点，协调检修班组更换1.2公里YJV22-240mm²大截面导线、新增2台10kV无功补偿装置（容量共400kvar），使线路负载率从89%降至65%，电压合格率从98.1%提升至99.5%，全年线损率下降1.2个百分点（从3.8%降至2.6%）
• 牵头处置“7·15暴雨”引发的西郊变电站进水故障，启动三级应急响应，用无人机巡检定位3处电缆沟积水点，协调2台排水泵车、15名抢修人员开展抽水与设备烘干，4小时内恢复主变运行，比电力行业平均抢修时长缩短30%，保障了周边5个小区、3所学校的应急供电
• 推动“供电运营数据看板”落地，整合营销系统的用户报装数据、调度系统的停电数据、设备系统的故障数据，可视化呈现“用户平均接电时长”“设备月故障频次”“各线路线损率”等8项核心指标，支撑管理层调整抢修资源调配策略，2023年用户平均接电时长从12个工作日压缩至8个工作日，服务投诉率下降25%

协助资深运营员开展辖区内8座变电站的设备巡检、数据记录及简单故障处置，参与配电网规划前期调研，保障区域8万用户的日常供电

• 核心参与10kV光明线配电网自动化改造项目，负责DTU（配电终端单元）、FTU（馈线终端单元）的安装与参数配置，实现线路故障时的远程隔离与非故障段恢复，改造后线路故障定位时间从1.5小时缩短至15分钟，2021年该线路故障次数较改造前下降40%
• 优化设备巡检数据管理流程，将人工抄录的智能电表数据导入Excel，用VBA编写数据校验模板（校验电压、电流的合理性及数据完整性），将抄表误差率从3%降至0.5%，每月节省人工核对时间约10小时
• 协助处置“11·2寒潮”导致的用户电表冻裂故障，统计受损电表120只，联系供应商紧急调货，3天内完成全部更换，保障低温天气下用户正常用电，当月用户投诉率较2020年同期下降18%

协助运营专员开展变电站辅助设备巡检、数据录入及客户用电咨询，学习供电运营基础流程与设备操作规范

• 负责3座变电站的消防、通风系统巡检，用FLIR红外热像仪检测消防喷淋头、风机电机的温度异常，累计发现并整改消防隐患5起（如消防水管渗漏、风机接线松动），避免了潜在的设备损坏风险
• 录入1000余条高压用户用电数据至电力营销系统（包括报装容量、用电类别、结算方式），数据准确率达100%，支撑后续用户用电行为分析与需求侧管理方案制定
• 解答客户关于电费阶梯计算、停电通知查询的咨询约200次，通过“台区经理+线上答疑”模式响应，客户满意度达98%，初步建立供电服务客户导向意识

XX市核心区综合管廊全生命周期运营效能提升项目

• XX市核心区综合管廊是2018年建成的重点民生工程，覆盖金融商务与政务服务中心23个地块，接入电力、通信、给水、热力等8类12家管线单位。但运营3年后暴露三大痛点——设备多源异构数据孤岛导致故障定位慢、跨单位协同机制缺失引发响应滞后、传统能耗管理模式下年运营成本超预算15%。我的核心目标是主导构建“智能感知-协同联动-节能降耗”的全生命周期运营体系，提升管廊可靠性与经济性。
• 项目面临三重关键挑战：一是多源设备数据整合难，12家单位的设备协议涵盖Modbus、BACnet、Profibus等6种，数据完整率仅60%；二是跨单位协同低效，各单位以“自有管线”为核心，故障时推诿扯皮，平均响应时间45分钟；三是能耗管控粗放，照明、通风系统占总能耗45%，传统定时控制无法匹配实时负荷，年浪费电量约120万度。
• 针对数据孤岛，我牵头制定《综合管廊设备数据接入规范》（含11类设备、23项数据字段标准），采用西门子MindSphere工业物联网平台+定制化MQTT网关，开发12种协议转换模块，实现设备数据100%标准化接入；针对协同问题，搭建“BIM+GIS数字孪生平台”，实时映射管廊设备状态与管线分布，配套“三级响应机制”与数字工单系统，明确各单位权责；针对能耗，基于3年历史数据用随机森林算法训练负荷预测模型（准确率92%），联动照明（人体感应+PWM调光）、通风（CO浓度监测+变频调节）实现动态管控。
• 项目落地后成效显著：1. 设备故障定位时间从45分钟缩短至8分钟，年故障停机时间减少60%；2. 跨单位协同工单处理效率提升70%，商户投诉率下降55%；3. 年运营能耗降低28%（约112万度电），直接节省成本420万元。此外，我主导编制的《XX市市政综合管廊运营管理规范》被市住建局纳入2024年行业标准，个人获评“XX市2023年度市政公用事业先进个人”。项目经验已复制至本市另外3个管廊项目，推动区域管廊运营整体水平提升。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。