统筹区域12座变电站、86条10kV线路的运营管理，负责电网运行监控、故障应急指挥、检修策略制定及团队能力建设，目标实现供电可靠率≥99.98%、用户平均停电时间≤1.2小时/年。

• 主导构建‘监控-预警-处置’全流程数字化运营体系：基于D5000智能调度控制系统与OMS运营管理系统，打通实时负载、设备状态、气象数据三类数据源，设置12项关键指标阈值（如配变负载率≥80%、三相不平衡度＞15%），推动故障预警响应时间从45分钟压缩至18分钟；2024年迎峰度夏期间成功预判3起重载线路过载风险，避免12次非计划停电。
• 牵头编制《10kV配网差异化运维策略》：应用状态检修理论，结合PMS2.0系统设备台账与近3年故障数据，将线路划分为A/B/C三级运维区，对A类区（老旧小区供电线路）增加红外测温、局放检测频次至每月2次；2024年试点区域线路故障次数同比下降42%，线损率从4.8%降至3.9%。
• 统筹多班组协同应急演练：针对台风、外力破坏等6类高频场景，设计‘监控组-抢修组-客服组’联动流程，引入RPA机器人自动派发工单并同步更新GIS地图定位；2024年‘7·22’暴雨灾害中，团队30分钟内完成17处倒杆断线故障定位，4小时内恢复95%受影响用户供电，获市能源局通报表扬。
• 搭建运营团队能力矩阵：梳理调度、监控、数据分析3类岗位核心技能，开发‘理论+仿真+实战’培训体系（如使用电网模拟推演平台开展故障处置演练）；2024年团队中级及以上技能认证率从65%提升至89%，新员工独立上岗周期缩短至2个月。

负责3座枢纽变电站、42条10kV线路的日常运行监控与操作，执行负荷预测、倒闸操作票审核及设备缺陷闭环管理，支撑区域年均300万千瓦时供电量安全输送。

• 优化负荷预测模型：基于历史负荷数据、气温变化及用户行业特性（如工业园区生产周期），采用时间序列分析法修正短期（72小时内）预测算法，将预测准确率从92%提升至96%；2022年夏季尖峰时段负荷预测偏差＜3%，助力调度提前调整主变分接头，避免2台110kV主变过载。
• 主导解决重载线路问题：针对幸福里小区配套线路（负载率长期＞90%），运用潮流计算软件ETAP仿真不同转供方案，提出‘将10kV幸福线#3-#5杆电缆更换为YJV22-240导线+新增联络开关’方案；实施后线路负载率降至75%，全年故障跳闸次数从11次降至2次，用户投诉量减少67%。
• 完善设备缺陷闭环机制：梳理12类常见缺陷（如柱上开关触头温度异常、电缆终端头渗油）的判定标准与处置优先级，建立‘发现-派单-验收-归档’电子台账，引入无人机巡检补充人工巡视盲区；2021-2023年累计发现并消除紧急缺陷43项，设备消缺及时率保持100%，年度设备完好率从98.2%提升至99.1%。

承担7条10kV线路的基础监控、简单故障记录及用户用电咨询，协助完成倒闸操作票填写、设备台账更新等基础运营工作，保障责任区段供电连续性。

• 快速掌握电网基础运营技能：1个月内熟悉SCADA系统操作，独立完成35kV变电站后台监控值班，精准识别电压越限、电流突变等12类异常信号；3个月内通过调度资格认证，参与编写《新员工监控操作手册》，被纳入公司岗前培训教材。
• 推动基础数据标准化：梳理责任区段128台配变、56组开关的基础信息，修正台账中37处型号错误、12处坐标偏移数据；建立‘一设备一档案’电子表，关联缺陷记录、试验报告等附件，使后续设备分析效率提升40%。
• 高效处理突发故障：2019年‘8·15’雷暴天气中，通过监控系统发现2条线路接地告警，快速核对周边施工信息，判断为外力破坏导致，立即通知抢修队并引导至现场；从告警到隔离故障仅用58分钟，减少停电用户126户，获当月‘服务之星’称号。

XX市老城区核心区排水管网系统性提质增效项目

• 项目背景：XX市老城区（建成超30年）排水管网存在雨污混接率超35%、管径不足导致汛期内涝频发（年均5次以上）、污水直排污染河道三大痛点，市水务局要求通过智慧化改造实现“管网底数清、运行状态明、风险预警早、运维效率高”目标。我作为项目总负责人，统筹技术方案设计、政企民协调及全流程落地。
• 关键难题：一是老城区地下管线资料缺失率达40%，传统人工探勘效率低且误差大；二是雨污混接点多分布在居民院落及背街小巷，定位及整改涉及民生矛盾；三是智慧化系统需兼容现有“城市市政大脑”平台，避免数据孤岛。
• 核心行动：1）牵头建立“历史图纸数字化+多源探测补全”体系，采用探地雷达（GPR）结合CCTV/QV机器人，补全15公里管网三维坐标及材质信息，资料准确率提升至98%；2）研发“AI+视觉特征库”的混接点识别算法，针对老管道变形导致的图像模糊问题，优化特征提取模型，将混接点识别准确率从82%提升至96%；3）设计“分层解耦”智慧平台架构，以微服务接口对接市政大脑，实现管网压力、流量、水质数据实时同步；4）创新“社区议事会+商户承诺制”模式，联合街道办组织32场居民沟通会，推动混接整改签约率达95%。
• 项目成果：6个月内完成12公里高风险管网改造，修复混接点186处，雨污分流率从62%提升至91%；智慧平台上线后，内涝预警响应时间从2小时缩短至15分钟，2023年汛期内涝次数同比下降70%；污水收集率从75%提升至88%，每年减少COD直排量约12吨。项目获评“XX市2023年度市政公用事业示范工程”，我主导的“老城区管网多源探测及数据融合方案”被纳入《XX省市政管网智慧化改造技术导则》，个人因此获“XX市公用事业先进个人”称号。

XX市市政公用事业服务标准化评估体系构建项目

• 项目背景：此前市政服务（供水、排水、燃气）缺乏统一量化评估标准，居民满意度波动大（2019年为82%），市城管局要求建立覆盖“基础能力-服务效能-居民感知”的全维度评估体系，推动服务从“被动响应”转向“主动提升”。我作为技术主管，负责体系设计、数据验证及落地推广。
• 关键难题：一是不同业态（如供水管网漏损率与燃气故障修复及时率）指标差异大，需平衡通用性与针对性；二是数据来源分散在SCADA系统、962777热线、网格巡查等多渠道，采集及整合难度高；三是评估结果需转化为可操作的整改措施，避免“重评分轻改进”。
• 核心行动：1）调研10个同类城市评估标准，结合本地人口密度、管网年限等特征，构建“3维度21项指标”体系——基础能力（管网完好率、设备完好率）、服务效能（漏损率、故障修复及时率）、居民感知（投诉处理满意度、信息公开率）；2）开发“市政服务数据中台”，整合12类数据源，实现指标自动计算与可视化；3）设计“评估-整改-反馈”闭环机制，用PDCA循环将评估结果拆解为“管网修复计划”“窗口服务培训”等6类具体行动。
• 项目成果：体系应用后，居民满意度从82%提升至91%；供水管网漏损率从15%降至11%（低于国家规范12%的达标线），燃气故障修复及时率从92%提升至98%；该体系被纳入《XX市公用事业服务质量监督管理办法》，成为全省首个地级市市政服务标准化评估模板，我个人参与编写了其中“居民感知类指标”3项核心定义，推动服务透明度提升40%。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。