负责辖区内120万㎡供热区域的日常运行调度、设备故障应急处置及能耗指标管控，衔接热源厂、管网与终端用户的供热保障全流程

• 主导优化辖区内3座换热站的运行参数，运用PID控制算法结合热平衡分析工具与GIS管网拓扑数据，调整一次网供水温度曲线（从95℃降至88℃），同步修正二次网循环泵频率（降低15%转速），解决了以往因供水温度过高导致的二次网过流问题，单采暖季减少燃气消耗约8.2万立方米，对应减排CO₂约218吨，当年能耗指标较公司基准线下降6%
• 牵头处置17起供热突发故障，采用故障树分析法结合管网压力传感器、温度测点数据溯源问题——例如某老旧小区二次网压力骤降事件，快速定位为架空补偿器腐蚀泄漏，联动维修班组携带堵漏工具45分钟内到场处置，将用户停暖时长控制在2小时内，本季度客户投诉率较上季度下降40%，获部门“应急处置能手”表彰
• 搭建换热站能耗对标体系，基于供热企业能耗在线监测平台，提取同类型站点的单位面积耗热量（KWh/㎡）、燃气单耗（m³/㎡）等核心指标，识别出2座高能耗站点（能耗较基准线高12%），通过更换高效节能离心泵（效率从78%提升至89%）及加装变频调速装置，实现循环泵电耗下降15%，单站年节约电费约3.6万元，该经验在公司3个片区推广应用
• 参与编制《供热系统冬季极端天气运行应急预案》，针对-15℃以下低温场景制定“热源增负荷-管网稳压力-用户强沟通”三级响应机制：当管网供水温度低于75℃阈值时，自动触发热源厂燃气锅炉增烧指令，并通过短信平台向运维人员推送预警信息，同时组织网格员向高楼层用户宣传防冻措施；2023年春节期间遭遇-18℃极端低温，辖区供热投诉率为0，保障了1.2万户居民温暖过节

协助开展供热系统基础数据采集、设备巡检及用户诉求跟进，支撑运营主管完成区域供热保障工作

• 负责辖区内80座供热阀门的台账建立与动态管理，使用CAD绘制管网阀门分布图并标注检修周期、型号参数，梳理出12座未按计划维护的老旧铸铁阀门（存在泄漏风险），形成《阀门检修优先级报告》提交主管，推动公司在当年采暖季前完成全部检修，全年减少因阀门泄漏导致的供热中断事件3起，对应减少用户损失约1.5万元
• 参与用户供热质量调研，通过问卷星收集2000户居民室温数据（初始达标率89%），运用Excel数据透视表分析出高层住宅（18层以上）末端室温偏低问题（达标率仅82%），建议在3个高层小区二次网加装循环泵，配合运维班组实施后，末端室温提升至18℃以上，整体达标率升至96%，获用户赠送锦旗2面
• 协助处理日常用户诉求，通过供热客服系统登记150余件投诉，分类归纳为“室温不达标”“管网漏水”“收费争议”三类，针对“室温不达标”问题，联动运维人员上门检测，发现40%是用户私改暖气片或遮挡散热器导致，编制《用户供热设施正确使用指南》（图文版），随同网格员入户宣传，后续同类投诉减少50%，用户满意度提升至92%

参与供热系统运行数据监测、设备辅助巡检及技术文档管理，学习供热运营基础流程与实操技能

• 协助监测供热系统实时运行数据，使用SCADA系统每2小时记录一次网温度、压力、流量及换热器进出口水温等参数，每日生成《运行数据日报》并标注异常点，某日发现某时段一次网流量突然下降10%，及时上报主管，排查后发现是热源厂循环泵频率调整不当，避免了后续管网压力失衡引发的供热质量问题，获师傅表扬
• 参与设备辅助巡检，跟随师傅使用超声波测厚仪检测换热器管壁厚度，发现2台运行5年的换热器结垢率达15%（标准≤10%），建议进行化学清洗，清洗后换热效率提升10%，单台设备年节约天然气约1.2万立方米，该建议被纳入年度设备维护计划
• 整理供热系统技术文档，将分散的设备说明书、检修记录、应急预案等资料归档为电子台账，使用Access建立关键词检索系统（如“换热器清洗”“阀门型号”），使后续文档查询时间从平均30分钟缩短至5分钟，提升了团队工作效率，获部门“文档管理先进个人”称号

上海市浦东新区供水管网智能运维及漏损管控平台建设项目

• 浦东新区作为上海老城区核心区域，供水管网服役年限超30年的占比达45%，管网老化导致漏损率长期维持在12%（远超国家节水型城市10%的标准），同时传统人工巡检依赖经验、故障定位耗时久（平均4小时/次），严重影响供水安全与运营效率。我的核心职责是主导项目从需求调研、方案设计到落地运维的全生命周期管理，目标是构建“感知-分析-决策”一体化的智能漏损管控体系，将漏损率降至10%以下。
• 项目面临三大关键挑战：一是老管网拓扑数据缺失率达30%，不同年代图纸与实际管网偏差大；二是现有监测设备来自12家厂商，协议不兼容导致数据孤岛；三是传统声波漏损定位算法受地下管线交叉、环境噪声干扰，定位精度仅85%，无法满足精准维修需求。我针对性引入EPANET管网水力模型仿真工具、三维GIS地理信息系统，以及基于迁移学习的漏损定位算法框架。
• 为解决数据问题，我牵头联合上海市测绘院、管网养护单位，采用探地雷达扫描+智能水表数据反演的方式，补全了280公里老旧管网的拓扑关系，建立了高精度三维管网模型；针对设备协议问题，开发多模态协议转换网关，实现了Modbus、LoRa、NB-IoT等6种协议的统一接入，整合了2100余台压力、流量、声波传感器数据；在算法优化上，我将声波特征提取与EPANET实时水力工况结合，构建了“特征匹配+工况修正”的双阶段定位模型，解决了环境噪声干扰问题。
• 项目落地后，浦东新区供水管网漏损率从12%降至7.8%（年节约自来水150万吨，相当于10万人口一年用水量）；故障响应时间缩短至1.5小时内，运维人工成本下降25%；平台成为上海市智慧水务标杆项目，推广至全市12个行政区。我个人主导编制了《浦东新区供水管网智能运维技术规范》，并作为核心成员参与上海市《智慧供水系统建设指南》的制定。

黄浦江上游水源地取水泵站智能化改造项目

• 黄浦江上游水源地取水泵站承担着浦东新区1/3的居民生活供水任务，泵站投运于1988年，设备老化严重：PLC控制系统仍为80年代继电器逻辑，无法远程监控；电机能耗高（单位供水能耗比新建泵站高22%）；人工操作切换主备泵需30分钟，存在停水风险。我的职责是负责项目技术方案设计与现场实施协调，目标是实现泵站“无人值守、远程监控、智能运维”，降低能耗与安全风险。
• 项目难点在于老设备的兼容性改造——原有PLC系统不支持联网，电机缺乏状态监测传感器，且应急切换流程依赖人工判断。我选择“渐进式改造”路径：保留核心控制逻辑，通过加装Modbus TCP/IP转换模块实现老PLC与新SCADA系统的对接；针对电机，安装振动、温度、电流三参数传感器，构建电机健康度评估模型；同时设计冗余切换逻辑，将主备泵切换从“人工判断+手动操作”改为“算法预警+自动执行”。
• 在实施中，我重点解决了两个关键问题：一是老PLC程序的逆向解析，通过与原厂家合作，还原了2000余条控制指令，确保新系统与原有逻辑一致；二是电机故障预测模型的训练，利用泵站5年的历史运行数据，采用随机森林算法识别电机异常特征，实现故障提前3天预警。此外，我制定了《泵站智能化改造现场安全操作手册》，避免了改造期间的停水事故。
• 项目完成后，泵站实现无人值守，年能耗下降18%（节约电费约240万元）；故障停机时间减少40%，供水可靠性提升至99.95%；项目获“上海市市政公用事业科技进步三等奖”，我作为主要起草人编写了《上海市水源地取水泵站智能化改造技术导则》，为后续同类项目提供了标准依据。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。