负责辖区内120万㎡供热区域的日常运行调度、设备故障应急处置及能耗指标管控，衔接热源厂、管网与终端用户的供热保障全流程

• 主导优化辖区内3座换热站的运行参数，运用PID控制算法结合热平衡分析工具与GIS管网拓扑数据，调整一次网供水温度曲线（从95℃降至88℃），同步修正二次网循环泵频率（降低15%转速），解决了以往因供水温度过高导致的二次网过流问题，单采暖季减少燃气消耗约8.2万立方米，对应减排CO₂约218吨，当年能耗指标较公司基准线下降6%
• 牵头处置17起供热突发故障，采用故障树分析法结合管网压力传感器、温度测点数据溯源问题——例如某老旧小区二次网压力骤降事件，快速定位为架空补偿器腐蚀泄漏，联动维修班组携带堵漏工具45分钟内到场处置，将用户停暖时长控制在2小时内，本季度客户投诉率较上季度下降40%，获部门“应急处置能手”表彰
• 搭建换热站能耗对标体系，基于供热企业能耗在线监测平台，提取同类型站点的单位面积耗热量（KWh/㎡）、燃气单耗（m³/㎡）等核心指标，识别出2座高能耗站点（能耗较基准线高12%），通过更换高效节能离心泵（效率从78%提升至89%）及加装变频调速装置，实现循环泵电耗下降15%，单站年节约电费约3.6万元，该经验在公司3个片区推广应用
• 参与编制《供热系统冬季极端天气运行应急预案》，针对-15℃以下低温场景制定“热源增负荷-管网稳压力-用户强沟通”三级响应机制：当管网供水温度低于75℃阈值时，自动触发热源厂燃气锅炉增烧指令，并通过短信平台向运维人员推送预警信息，同时组织网格员向高楼层用户宣传防冻措施；2023年春节期间遭遇-18℃极端低温，辖区供热投诉率为0，保障了1.2万户居民温暖过节

协助开展供热系统基础数据采集、设备巡检及用户诉求跟进，支撑运营主管完成区域供热保障工作

• 负责辖区内80座供热阀门的台账建立与动态管理，使用CAD绘制管网阀门分布图并标注检修周期、型号参数，梳理出12座未按计划维护的老旧铸铁阀门（存在泄漏风险），形成《阀门检修优先级报告》提交主管，推动公司在当年采暖季前完成全部检修，全年减少因阀门泄漏导致的供热中断事件3起，对应减少用户损失约1.5万元
• 参与用户供热质量调研，通过问卷星收集2000户居民室温数据（初始达标率89%），运用Excel数据透视表分析出高层住宅（18层以上）末端室温偏低问题（达标率仅82%），建议在3个高层小区二次网加装循环泵，配合运维班组实施后，末端室温提升至18℃以上，整体达标率升至96%，获用户赠送锦旗2面
• 协助处理日常用户诉求，通过供热客服系统登记150余件投诉，分类归纳为“室温不达标”“管网漏水”“收费争议”三类，针对“室温不达标”问题，联动运维人员上门检测，发现40%是用户私改暖气片或遮挡散热器导致，编制《用户供热设施正确使用指南》（图文版），随同网格员入户宣传，后续同类投诉减少50%，用户满意度提升至92%

参与供热系统运行数据监测、设备辅助巡检及技术文档管理，学习供热运营基础流程与实操技能

• 协助监测供热系统实时运行数据，使用SCADA系统每2小时记录一次网温度、压力、流量及换热器进出口水温等参数，每日生成《运行数据日报》并标注异常点，某日发现某时段一次网流量突然下降10%，及时上报主管，排查后发现是热源厂循环泵频率调整不当，避免了后续管网压力失衡引发的供热质量问题，获师傅表扬
• 参与设备辅助巡检，跟随师傅使用超声波测厚仪检测换热器管壁厚度，发现2台运行5年的换热器结垢率达15%（标准≤10%），建议进行化学清洗，清洗后换热效率提升10%，单台设备年节约天然气约1.2万立方米，该建议被纳入年度设备维护计划
• 整理供热系统技术文档，将分散的设备说明书、检修记录、应急预案等资料归档为电子台账，使用Access建立关键词检索系统（如“换热器清洗”“阀门型号”），使后续文档查询时间从平均30分钟缩短至5分钟，提升了团队工作效率，获部门“文档管理先进个人”称号

老城区燃气系统压力精准调控与能耗协同治理项目

• 项目背景：老城区30年以上老旧燃气管网占比达45%，存在“压力波动大（末端偏差±0.3MPa）、能耗高（锅炉房天然气冗余率18%）、漏损隐忧（年增速2.1%）”三大痛点，无法满足双碳目标下“精准供气+低碳运行”要求。我的总体职责是主导项目从需求调研、方案设计到落地运营的全生命周期管理，统筹跨部门（燃气公司、供热办、物联网厂商）资源推进闭环。
• 解决的关键难题：一是老旧管网“数据断层”——缺乏压力、流量实时监测数据，传统经验调控无法适配动态负荷；二是多节点压力耦合——门站、调压站、用户端压力相互干扰，单点PID控制易出现“局部过压、末端欠压”；三是负荷预测滞后——冬季采暖期用气峰谷差达4:1，传统人工预测误差超20%导致天然气浪费。技术上整合了GIS管网建模、物联网智能监测与机器学习算法。
• 核心行动与创新：1）数据补全：带队完成120公里老旧管网普查，采用探地雷达检测管道腐蚀情况，部署216台智能压力/流量终端，构建“门站-调压站-楼栋”三级实时监测体系；2）数字孪生建模：基于GIS搭建管网数字孪生平台，整合SCADA系统实时数据与历史用气记录，还原管网压力传导规律；3）负荷预测优化：用LSTM算法训练冬季采暖期用气负荷模型，接入气象数据（温度、湿度）修正预测逻辑，将72小时短期预测准确率从75%提升至92%；4）调控策略重构：将传统单点PID控制升级为“负荷预测+多节点协同调控”，根据实时负荷动态调整门站出口压力与调压站阀门开度，同时联动辖区3座燃气锅炉房优化燃烧参数，减少天然气冗余。
• 项目成果与价值：1）运行指标显著提升：管网压力合格率从89%升至98.5%（超《城镇燃气设计规范》GB50028-2006要求9.5个百分点），漏损率从2.1%降至1.2%（低于国标限值42.9%）；2）低碳效益突出：年节约天然气180万立方米（折合标准煤2376吨），减少CO₂排放2500吨，助力公司完成年度双碳目标的120%；3）标准化输出：主导编制《老城区燃气系统压力精准调控技术导则》，被区住建局纳入行业推荐标准，已推广至周边3个区县，带动区域燃气系统整体能效提升15%以上。个人贡献方面，打通了“数据采集-模型预测-动态调控-效果评估”的全流程，推动燃气系统从“被动运维”转向“主动智控”。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。