负责辖区内企业劳动用工全流程合规性监督检查、重大欠薪案件攻坚处置及多部门联动源头治理，聚焦建筑、制造等重点行业推动劳动纠纷前端化解

• 主导设计“双随机一公开+重点企业动态清单”监察模式，依托“金保工程”系统整合企业社保缴纳、工资发放数据，结合“全国根治欠薪线索反映平台”线索，比对某建筑企业12个项目工资专户流水与考勤记录，发现3个项目存在“阴阳工资表”问题，联动住建部门暂停项目施工许可，最终追回126名农民工欠薪189万元，该模式被纳入市级劳动监察标准化流程
• 牵头处置某新能源汽车零部件企业拖欠320名员工3个月工资的重大案件，启动“执法全过程记录+应急资金垫付”机制，一方面通过“劳动保障监察案卷评查标准”固定劳动合同、银行流水等证据，另一方面协调园区管委会启动企业应急周转金垫付50%工资，同步推动企业通过股权质押融资补足剩余欠款，45天内全额追回欠薪496万元，案件入选省级根治欠薪典型案例
• 搭建“监察+仲裁+工会”三方联动处置平台，制定《跨部门劳动纠纷协同处置操作手册》，组织6场“裁审衔接”专题培训，推动18起跨部门案件平均结案时间从42天压缩至26天，其中12起案件通过工会调解前置实现“零仲裁”，区域劳动纠纷化解率较上年提升17%
• 针对辖区餐饮行业“灵活用工欠薪”痛点，编制《餐饮企业劳动用工风险防控指引》，涵盖“小时工考勤登记”“兼职人员工伤保障”等6类场景，开展“送法进商圈”活动11场，覆盖230家餐饮企业，推动15家企业主动整改“口头协议用工”问题，后续该行业欠薪投诉量同比下降25%

承担辖区内小微企业劳动用工日常监察、劳动纠纷现场调解及政策落地督导，聚焦个体工商户、小微企业推动劳动保障合规意识提升

• 创新“网格化+数字化”监察方式，将辖区划分为4个监察网格，每个网格匹配“1名专职监察员+2名社区协管员”，通过“企业用工信息管理系统”建立“一企一档”，全年完成198家小微企业实地巡查，发现并整改“未签订书面劳动合同”“工资发放记录不全”等问题51个，问题整改率100%，小微企业劳动保障合规率较上年提升22%
• 处置某连锁超市因总部资金链断裂引发的150名员工欠薪案件，启动“群体性事件应急预案”，联合街道办、公安部门稳控现场秩序，同步核查企业总部及各门店资金流向，协调总部从其他门店调拨资金，3天内全额追回欠薪98万元，员工集体赠送锦旗致谢，案件被区里评为“年度优秀处置案例”
• 编制《小微企业劳动用工常见问题解答》，聚焦“试用期社保缴纳”“加班费计算基数”等8类高频问题，通过“线上公众号+线下座谈会”发放给320家企业，推动67家企业主动修改用工合同条款，后续针对这些企业的投诉量下降19%
• 参与区里“劳动保障法律法规进园区”活动，针对小微企业负责人开展“用工风险防控”专题培训，累计授课12场，覆盖企业负责人及HR260人次，培训后企业主动咨询劳动合规问题的数量增长40%

协助开展劳动用工日常巡查、投诉举报登记及政策宣传，辅助完成劳动保障监察基础数据采集与案卷整理

• 协助完成辖区210家企业用工信息采集，通过“实地走访+Excel数据透视表”梳理企业规模、行业类型、用工人数等关键信息，建立“一企一档”电子台账，信息准确率达98%，为后续监察工作提供了精准的数据支撑
• 参与处置某服装厂拖欠23名员工工资的案件，协助监察员收集考勤记录、工资条、银行转账凭证等证据，通过“电话沟通+上门约谈”推动企业老板筹集资金，最终15天内追回欠薪12.4万元，案件办结率100%
• 协助开展“劳动保障法律法规宣传周”活动，发放《劳动合同法》《工资支付暂行规定》等宣传资料500余份，解答群众关于“拖欠工资怎么办”“社保断缴影响”等咨询86人次，活动后群众对劳动保障政策的知晓率提升28%
• 负责监察案卷整理工作，按照“一案一卷、规范归档”的要求，整理2019年以来的120份案卷，确保文书齐全、程序合法，案卷合格率达100%，被评为“年度优秀案卷整理员”

粤州市社会保险经办服务全流程智能化升级项目

• 项目背景：粤州市原有社保经办系统存在5套legacy系统数据孤岛、群众办事需提交12类平均材料、“跨部门核验”耗时3-5天等问题，导致经办效率低、群众体验差。核心目标是通过全流程智能化改造，实现“零材料申报、秒级审核、跨域通办”。我作为组长统筹需求调研、方案设计、跨部门协同及落地推进。
• 关键难题：一是legacy系统数据标准不统一无法整合；二是老年人对智能服务接受度低；三是跨医保、民政、税务等6部门数据共享权限难协调。我选择政务服务总线（ESB）搭建数据中台，制定“社保数据元统一规范”解决数据问题；针对适老化设计“智能语音引导+线下专员兜底”双轨模式；通过市政府“数字政府”联席会议推动数据共享协议签署。
• 核心行动：主导完成退休审批、异地就医备案等12类高频事项流程重构，将7个环节压缩至3个；引入RPA机器人自动抓取户籍注销、就业登记等外部数据完成核验，替代人工80%重复劳动；用低代码平台开发“长辈模式”，简化界面至3个核心功能，支持方言语音输入和操作引导。
• 项目成果：上线后经办时效从7个工作日缩至1个工作日，零材料办理率从15%提升至68%，群众满意度从89分升至96分；项目获“广东省数字政府示范项目”，经验纳入省人社厅《社保经办数字化转型指南》。我主导跨部门协同机制和适老化模块设计，推动AI风控规则落地，成为局“数字社保”专项核心成员。

粤州市社会保险基金反欺诈智能预警体系建设项目

• 项目背景：粤州市社保基金每年因冒领养老金、虚构工伤认定等欺诈行为损失约1500万元，传统人工核查依赖经验，漏查率达25%。目标是构建“智能预警+精准核查”体系，将损失率降至0.1%以下。我担任专项负责人，负责场景梳理、模型设计及体系落地。
• 关键难题：一是欺诈场景分散（涉及3险种）缺乏统一风险指标；二是传统规则引擎无法识别新型欺诈；三是外部数据（医院诊疗、银行流水）获取困难。我梳理12类高频欺诈场景（如“死亡冒领”“伪造劳动关系骗保”），建立200+特征的风险指标体系；采用半监督学习解决标注数据不足问题；与公安、医院、银行签协议获取实时数据。
• 核心行动：主导开发“社保基金智能预警平台”，整合内外部15类数据实现“实时监控+异常预警”；用随机森林算法训练模型，识别“缴费基数与工资不符”“异地就医频次异常”等风险点；建立“预警-核查-处置”闭环，将15天核查周期缩至3天。
• 项目成果：上线18个月基金损失率从0.32%降至0.08%，年挽回损失约1200万元；模型准确率从75%升至92%，识别新型欺诈案例12起。形成《粤州市社保基金智能风控标准》被省厅推广。我主导场景梳理和指标设计，推动外部数据整合与模型优化，成为局基金风控领域专家。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。