负责小楷市经开区企业劳动用工全生命周期合规监管，牵头处置重大集体欠薪及社保补缴投诉，推动《保障农民工工资支付条例》等法规落地，同步开展企业用工风险防控指导

• 主导经开区120家规上企业“双随机一公开”监察执法，运用“劳动保障守法诚信等级评价系统”筛选高风险企业23家；针对某汽车零部件企业未为156名职工缴纳工伤保险问题，联动社保经办机构、总工会召开三方协调会，推动企业30日内补缴保费87.2万元，企业诚信等级从“警示”修复至“合格”，案例纳入市监察局典型案例库
• 牵头处置某建筑工程公司拖欠320名农民工工资案，面对企业“资金链断裂、项目未验收”难题，启动“欠薪案件快查快处+多部门联动”机制，协调住建部门冻结项目预售资金账户，联合法院对企业的应收账款进行诉前保全，45天内为农民工全额追回欠薪412万元，案件处置满意度100%，被市局作为“根治欠薪”示范案例推广
• 针对辖区制造业“劳动合同签订不规范、工资支付台账缺失”共性问题，编制《制造业企业用工合规指引》，组织10场“送法进企业”专题培训，覆盖企业HR及工会负责人450人次；推动经开区企业劳动合同签订率从89%提升至98%，工资支付台账规范率从76%提升至95%
• 负责劳动保障监察信息系统运维，优化“农民工工资支付监控预警平台”数据对接流程，将建筑项目工资专户信息、考勤数据实时同步率从82%提升至99%；全年通过平台预警欠薪风险11起，均提前介入处置，避免矛盾升级

协助开展经开区企业劳动用工日常巡查，参与投诉举报初步核查，配合完成劳动法律法规宣传，收集整理企业用工风险线索

• 协助完成经开区280家中小微企业年度用工巡查，累计发现未签订劳动合同、未足额支付加班费等问题46起；针对某电子厂未与21名临时工签订劳务协议问题，上门指导企业完善用工手续，推动补签协议并落实工伤保障，企业后续用工纠纷发生率下降60%
• 参与处置某餐饮连锁企业拖欠12名员工工资案，负责收集员工考勤记录、工资条等证据材料，协助核定欠薪金额18.6万元，跟进企业资金筹措进度，1个月内推动企业通过员工集资+股东借款方式补发工资，员工赠送锦旗致谢
• 配合开展“劳动保障法律法规进社区”宣传活动，设计制作《农民工维权明白卡》《劳动合同签订指南》等资料5000份，在15个社区举办讲座21场，覆盖劳动者800余人次；活动后社区劳动投诉量环比下降35%
• 整理汇总日常巡查及投诉数据，形成《经开区中小微企业用工风险分析报告》，指出“临时工管理”“加班费计算”为高频问题，为上级制定“中小微企业用工指导手册”提供数据支撑

承担人社局综合文字材料起草，负责劳动保障领域数据统计分析，支撑监察执法决策，协助组织政策宣传活动

• 撰写《小楷市小微企业劳动用工现状调研报告》《根治欠薪工作成效及下一步对策》等综合材料8篇，其中《小微企业用工合规难点及破解路径》被市人社局采纳为年度重点工作参考，推动开展“小微企业用工帮扶专项行动”
• 负责劳动保障投诉举报数据统计分析，每月形成《劳动投诉形势研判报告》，发现2018年制造业欠薪案件占比达43%，向监察支队提出“开展制造业专项执法检查”建议，推动全年制造业欠薪案件同比下降28%
• 协助组织“劳动保障法律法规宣传月”活动，统筹协调12个科室及区县人社局，准备宣传资料3万份，举办现场咨询活动18场，覆盖企业及劳动者1200余人次；活动获市领导肯定并在全市推广
• 维护人社局官网“劳动保障监察”专栏，更新政策法规、案例解读等内容42条，专栏访问量同比增长50%，成为企业及劳动者获取监察信息的主要渠道

粤省事社保全流程智能经办系统迭代升级项目

• 项目背景：原粤省事社保经办系统存在跨部门数据孤岛（民政、医保、税务数据未打通）、复杂业务（如异地养老待遇申领、视同缴费年限认定）需线下提交10+份材料、人工审核效率低（平均15个工作日）等痛点。项目目标是通过流程重构与智能技术应用，实现“零材料提交、跨域通办、秒级初审”的全流程数字化经办，覆盖80%高频社保业务。我的核心职责是主导需求调研、业务流程优化及智能审核模块设计，衔接业务部门与技术团队。
• 关键难题：一是跨部门数据共享的身份一致性问题——不同系统间参保人身份标识不统一，导致数据校验失败率达20%；二是复杂业务规则引擎的构建——视同缴费年限认定涉及国企下岗职工、灵活就业人员等12类人群、36项细分标准，传统规则库覆盖度仅75%且易出错。
• 核心行动：1. 对接省政务数据共享平台，采用区块链技术建立“身份标识哈希值”校验机制，将数据一致率从80%提升至99.5%；2. 基于决策树+梯度提升树（XGBoost）模型重构规则引擎，整合人社部《社会保险经办条例》及粤省地方政策，将视同缴费年限认定规则覆盖度提升至92%；3. 主导12场跨部门研讨会，梳理出28个业务断点并优化流程，形成“线上预审-智能校验-人工复核”三级经办链路。
• 项目成果：系统2023年10月全量上线后，异地养老待遇申领时间从15个工作日压缩至3个工作日，零材料提交率达85%，人工审核工作量下降60%；全年累计服务群众1200万人次，减少线下跑动约120万次，基金风险防控率从97%提升至99.8%。我主导的智能审核模块被纳入省人社厅数字化转型典型案例，个人获“项目突出贡献奖”。

灵活就业人员社保补缴政策落地及经办系统改造项目

• 项目背景：深巷区灵活就业人员超30万，但原有补缴政策存在流程模糊（需线下提交劳动合同、银行流水等材料）、系统不支持线上办理、政策知晓率低（仅60%受访者了解补缴渠道）等问题，导致投诉率高达15%。项目目标是打通政策落地“最后一公里”，开发线上补缴功能，将政策覆盖率提升至85%以上，投诉率下降50%。
• 关键难题：一是补缴基数计算的复杂性——需联动2015-2021年广东省社平工资数据，动态计算不同年份的缴费基数上下限，传统人工计算易出现误差；二是既有经办系统的功能局限——原系统仅支持企业职工社保申报，无灵活就业人员线上补缴模块，需对接财政支付系统实现“线上缴费-资金入库”闭环。
• 核心行动：1. 梳理历年社平工资数据，设计“年份-社平工资-缴费比例”动态计算模型，开发Excel模板辅助经办人员快速核算，将基数计算误差率从8%降至0.5%；2. 协调局信息中心改造系统，新增“灵活就业人员补缴”模块，对接微信“粤税通”小程序实现在线支付，同步打通财政非税收入账户；3. 编写《灵活就业人员社保补缴操作指南》，针对“补缴年限限制”“基数选择”等10类高频问题设计问答库，开展20场街道社保所线下培训。
• 项目成果：线上补缴功能2021年6月上线后，补缴办理时间从7个工作日缩短至1个工作日，政策覆盖率从60%提升至88%，投诉率下降70%；全年累计办理线上补缴业务1.2万笔，涉及金额4500万元，无一起因基数错误引发的信访问题。我主导的“动态基数计算模型”被市人社局推广至其他区，个人晋升为社会保险科副科长，实现从业务执行到政策设计+系统推动的成长跨越。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。