统筹辖区32个街道的劳动保障监察执法工作，负责处理欠薪、超时加班、未缴社保等12类高频投诉举报，牵头推动用人单位合规用工，同步开展劳动保障守法诚信体系建设与执法效能优化。

• 主导构建‘大数据预警+网格化巡查’新型监察模式，运用劳动保障监察信息系统对接市场监管、税务、银行等5部门数据，建立涵盖工资发放异常、社保断缴频次等18项指标的风险预警模型，全年识别高风险企业47家，提前介入化解欠薪隐患23起，较传统被动接案模式将案件响应时效从15个工作日压缩至72小时内。
• 创新实施‘执法+普法’双轨机制，针对建筑、餐饮行业欠薪高发特点，编制《工程建设领域农民工工资支付操作指引》《餐饮企业工时管理合规手册》2类工具书，组织‘送法进企业’专场培训32场，覆盖企业168家、劳动者2100余人次；推动企业自主开展用工自查，年度内主动补签劳动合同136份、补缴社保89万元，相关经验被市人社局列为区域典型做法推广。
• 牵头办理某连锁超市拖欠127名员工3个月工资案（涉案金额218万元），面对企业‘资金链断裂’‘员工情绪激动’双重压力，运用《保障农民工工资支付条例》第30条关于工资专用账户监管规定，联动金融部门冻结企业未使用的工资专户资金185万元，同步协调工会介入调解，10日内促成企业与员工达成分期支付协议，案件办结率100%、劳动者满意度98.5%。
• 负责辖区劳动保障守法诚信等级评价全流程管理，修订《企业劳动保障信用积分细则》，将‘新就业形态劳动者权益保障’‘劳务派遣合规性’等6项新要求纳入评价指标，全年评定A级企业21家、B级105家、C级18家，推动A级企业在政府采购、政策补贴中享受优先资格，倒逼C级企业整改率达94%，区域劳动保障违法率同比下降27%。

承担辖区内制造业、服务业企业日常劳动保障监察，重点处理农民工欠薪、女职工特殊权益保护等专项执法，参与执法案卷评查与执法队伍业务培训。

• 独立承办某电子厂违法延长工时案，通过调取考勤系统数据、核对工资发放明细，锁定企业每月强制员工加班60小时的违法事实，依据《劳动合同法》第41条下达限期整改指令书，同步指导企业优化生产排班制度，最终企业补发加班工资42万元并调整工时标准，该案入选区局年度十大典型案例库。
• 参与‘根治欠薪冬季专项行动’，负责12个在建项目的实地核查，运用‘全国根治欠薪线索反映平台’比对农民工考勤与工资发放数据，发现3个项目存在‘账实不符’问题，约谈项目负责人5人次，督促设立农民工维权信息公示牌23块，推动项目方与总包单位签订《工资支付责任承诺书》，行动期间辖区在建项目欠薪投诉量同比下降41%。
• 协助完善执法案卷标准化体系，梳理近3年217份案卷，归纳‘证据固定’‘文书送达’等8类易错环节，编制《劳动保障监察执法案卷操作指南》，推动大队案卷评查优秀率从68%提升至89%，相关规范被纳入区局执法培训必修教材。
• 参与新入职监察员带教工作，累计指导5名新人掌握‘现场检查笔录制作’‘询问技巧’等核心技能，通过模拟执法演练、典型案例复盘等方式，帮助新人平均缩短2个月独立办案适应期，其中2人获年度‘优秀见习监察员’称号。

协助开展劳动保障法律法规宣传、企业用工信息采集及简易劳资纠纷调解，为正式监察员提供案件前期调查支持。

• 负责县域内5个乡镇的用工信息采集，设计《企业劳动用工情况登记表》，涵盖劳动合同签订、社保缴纳、工时制度等15项指标，累计走访企业286家，录入系统数据1.2万条，建立首份县域企业用工基础数据库，为后续精准监察提供数据支撑，数据准确率达99.3%。
• 参与调解简易劳资纠纷47起，运用《劳动争议调解仲裁法》第5条关于协商调解的规定，采用‘背对背沟通+法律释明’方式，成功化解欠薪、经济补偿等纠纷39起，调解成功率83%，其中12起纠纷通过引导企业现场支付工资当场结案，平均处理时长仅2个工作日。
• 协助组织‘法律六进’宣传活动18场，针对农民工群体编写《讨薪维权明白卡》（含投诉电话、所需材料、法律依据），发放卡片3000余份；制作‘劳动合同签订注意事项’短视频3部，在抖音、微信公众号播放量超1.5万次，推动辖区农民工劳动合同签订率从78%提升至86%。
• 配合完成省级劳动保障监察示范单位创建迎检，整理近3年执法档案127宗，补充完善程序性材料89份，协助制作《示范单位创建工作汇报片》，最终所在单位获评‘省级劳动保障监察示范单位’，个人获局通报表扬。

粤州市社会保险经办服务全流程智能化升级项目

• 项目背景：粤州市原有社保经办系统存在5套legacy系统数据孤岛、群众办事需提交12类平均材料、“跨部门核验”耗时3-5天等问题，导致经办效率低、群众体验差。核心目标是通过全流程智能化改造，实现“零材料申报、秒级审核、跨域通办”。我作为组长统筹需求调研、方案设计、跨部门协同及落地推进。
• 关键难题：一是legacy系统数据标准不统一无法整合；二是老年人对智能服务接受度低；三是跨医保、民政、税务等6部门数据共享权限难协调。我选择政务服务总线（ESB）搭建数据中台，制定“社保数据元统一规范”解决数据问题；针对适老化设计“智能语音引导+线下专员兜底”双轨模式；通过市政府“数字政府”联席会议推动数据共享协议签署。
• 核心行动：主导完成退休审批、异地就医备案等12类高频事项流程重构，将7个环节压缩至3个；引入RPA机器人自动抓取户籍注销、就业登记等外部数据完成核验，替代人工80%重复劳动；用低代码平台开发“长辈模式”，简化界面至3个核心功能，支持方言语音输入和操作引导。
• 项目成果：上线后经办时效从7个工作日缩至1个工作日，零材料办理率从15%提升至68%，群众满意度从89分升至96分；项目获“广东省数字政府示范项目”，经验纳入省人社厅《社保经办数字化转型指南》。我主导跨部门协同机制和适老化模块设计，推动AI风控规则落地，成为局“数字社保”专项核心成员。

粤州市社会保险基金反欺诈智能预警体系建设项目

• 项目背景：粤州市社保基金每年因冒领养老金、虚构工伤认定等欺诈行为损失约1500万元，传统人工核查依赖经验，漏查率达25%。目标是构建“智能预警+精准核查”体系，将损失率降至0.1%以下。我担任专项负责人，负责场景梳理、模型设计及体系落地。
• 关键难题：一是欺诈场景分散（涉及3险种）缺乏统一风险指标；二是传统规则引擎无法识别新型欺诈；三是外部数据（医院诊疗、银行流水）获取困难。我梳理12类高频欺诈场景（如“死亡冒领”“伪造劳动关系骗保”），建立200+特征的风险指标体系；采用半监督学习解决标注数据不足问题；与公安、医院、银行签协议获取实时数据。
• 核心行动：主导开发“社保基金智能预警平台”，整合内外部15类数据实现“实时监控+异常预警”；用随机森林算法训练模型，识别“缴费基数与工资不符”“异地就医频次异常”等风险点；建立“预警-核查-处置”闭环，将15天核查周期缩至3天。
• 项目成果：上线18个月基金损失率从0.32%降至0.08%，年挽回损失约1200万元；模型准确率从75%升至92%，识别新型欺诈案例12起。形成《粤州市社保基金智能风控标准》被省厅推广。我主导场景梳理和指标设计，推动外部数据整合与模型优化，成为局基金风控领域专家。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。