负责小楷市城区1200余家用人单位劳动保障监察执法，聚焦农民工工资支付、超时加班、社保缴纳等重点领域，受理12345热线及现场投诉300余件，推动欠薪线索办结率100%，协同住建、公安等部门化解重大集体劳动纠纷15起。

• 主导开展“根治欠薪夏季专项行动”，运用“双随机一公开”监管平台抽取80家建筑企业，结合农民工工资专用账户台账与考勤系统数据交叉比对，查处未足额支付工资案件12起，为320名农民工追回工资480万元；针对某房地产项目拖欠工资引发的群体聚集风险，联动住建部门冻结项目预售资金账户，3日内促成企业通过预售款优先支付工资，避免矛盾升级。
• 牵头推进辖区企业劳动保障守法诚信等级评价，制定《小楷市企业劳动保障信用评分细则》（涵盖劳动合同签订、社保基数合规、工时制度执行等8项核心指标），完成150家企业评分，将12家失信企业纳入市级“劳动保障失信黑名单”并向社会公示，推动企业主动整改率达92%；联合市信用办将信用评价结果嵌入招投标、银行信贷审核流程，倒逼企业合规经营。
• 推动建立“监察+仲裁+法院”三方联动机制，梳理欠薪案件流转逻辑——简单案件移交仲裁前置快速处理，复杂案件联合法院开展诉前调解；全年处理跨部门案件45件，平均结案时间从45天压缩至21天；其中某制造企业欠薪案通过诉前调解，企业当场支付工资210万元，节省司法资源同时提升劳动者满意度。
• 针对新业态劳动者权益保障空白，调研外卖骑手、网约车司机用工模式，撰写《小楷市新业态劳动用工现状与对策报告》，提出“平台企业用工备案+灵活就业人员社保补贴”建议，被市人社局采纳并试点推行；全年检查新业态企业25家，督促签订灵活就业协议180份，推动3家平台企业为骑手缴纳工伤保险，覆盖1200人次。

负责小楷县乡镇及园区300余家中小企业劳动保障监察，重点解决农民工工资拖欠、未签劳动合同问题，受理投诉举报180件，办结率98%；推动园区企业劳动合同签订率从75%提升至90%，欠薪投诉量下降40%。

• 核心参与小楷县“农民工工资支付监控预警平台”上线，负责采集园区企业用工信息、对接银行代发工资数据，设定“连续3个月未发工资、考勤异常率超20%、社保断缴超1个月”3项预警指标；平台运行后提前预警欠薪风险企业15家，协助化解潜在欠薪问题20起，避免120名农民工工资损失。
• 主导“劳动合同签订专项执法行动”，针对乡镇服装厂、电子厂等劳动密集型企业，逐一核查劳动合同条款合法性（重点检查试用期约定、工资构成），对12家未签合同企业下达《责令改正通知书》，同步开展“送法进企业”活动（讲解《劳动合同法》第10条、82条），行动后企业劳动合同签订率从75%提升至90%，1年内无新增同类投诉。
• 处置某建材企业集体欠薪案件（涉及农民工80人、工资120万元），面对企业资金链断裂困境，协调园区管委会引入第三方垫资公司先行垫付50%工资，同时督促企业与建设单位核对工程量，追回工程款70万元，最终全额支付工资；总结《集体欠薪案件“资金垫付+源头追偿”处置流程》，在全县推广应用。
• 开展劳动保障法律法规培训，针对乡镇企业负责人、HR举办6期培训班（覆盖300人次），重点讲解《社会保险法》第58条（社保开户义务）、《劳动保障监察条例》第20条（时效规定）；培训后企业主动咨询合规问题的次数增加60%，社保缴纳覆盖率从80%提升至88%。

负责小楷区社区小微企业及个体工商户劳动保障监察，处理日常投诉举报，宣传劳动保障政策，推动小微企业规范用工，受理投诉举报80件，办结率95%；帮助50名劳动者追回工资及经济补偿85万元。

• 承担社区小微企业劳动用工常态化巡查，每月覆盖20家企业，重点检查工资支付凭证、工时记录合规性；针对个体工商户“口头协议”普遍问题，编制《个体工商户用工指引》（明确劳动合同、工资条、考勤表的制作要求），推动15家个体工商户签订书面劳动合同，后续纠纷量下降60%。
• 处理某餐饮企业拖欠工资案件（涉及员工20人、工资30万元），企业以疫情为由拖延，依据人社部《关于妥善处理疫情防控期间劳动关系问题的通知》，向企业阐明“未及时支付工资需承担加付赔偿金”的法律责任，同时协调房东减免2个月租金帮助企业筹款，最终全额支付工资；案件后企业主动学习疫情用工政策，合规意识提升。
• 参与编写《小楷区劳动保障监察常见问题解答》，涵盖“欠薪投诉需准备哪些材料”“未签合同双倍工资计算方式”等10个高频问题，发放给社区劳动者及企业；手册发放后投诉中的咨询类问题减少50%，劳动者维权精准度提升。
• 协助开展“劳动保障政策进社区”活动，举办8场宣讲会（覆盖居民2000人次），讲解《劳动法》基本权益、《劳动合同法》签订要点，解答“兼职是否受保护”“加班工资怎么算”等问题30余个；收集企业用工问题15条，反馈给上级部门后推动出台《社区企业用工指导手册》。

粤省事社保待遇资格认证智能风控系统升级项目

• 项目背景源于原有认证系统依赖单一人脸识别技术，2021年审计显示冒领风险率达2.3%，且60岁以上老人因操作复杂认证失败率高达18%。核心目标是构建“精准风控+适老化友好”的多模态智能认证体系，实现风险防控与用户体验双提升。我的职责是统筹需求调研、技术方案设计、跨部门（公安/医保/政务服务）协同及全省推广落地。
• 项目面临两大关键难点：一是多模态数据（人脸、声纹、设备行为轨迹）融合的准确率瓶颈，初期模型融合后准确率仅89%；二是老年用户对数字化操作的抵触，原流程需5步完成认证。技术上采用联邦学习框架解决跨部门数据“可用不可见”问题，结合Transformer架构的多模态融合模型优化特征提取，同时引入方言语音引导和“一键呼入人工”功能降低操作门槛。
• 我的核心行动包括：1）牵头联合公安、医保部门梳理12类高频风险场景，制定“生物特征+行为轨迹+社交关联”三维风控规则；2）针对老年用户开展3轮可用性测试，将认证步骤简化至2步，增加粤语、潮汕话等4种方言语音提示；3）主导联邦学习平台搭建，实现跨部门数据实时同步，模型训练效率提升30%。
• 项目成果：冒领率从2.3%降至0.47%，老年用户认证失败率降至3.2%，系统上线6个月覆盖全省120万退休人员，用户满意度从78%提升至92%。个人贡献：主导技术方案设计与跨部门协调，推动“数据共享+智能风控”模式落地，项目获2023年广东省人社厅“智慧社保”优秀项目一等奖，本人也积累了大型社保信息系统从0到1的迭代经验。

广州市灵活就业人员社保参保“秒批”流程重构项目

• 项目背景是灵活就业人员参保需提交身份证、户口本、就业证明等5份材料，线下办理需3个工作日，2020年调研显示45%受访者因流程繁琐放弃参保。目标是重构“零材料、线上办、秒审批”流程，提升灵活就业群体参保覆盖率。我的职责是梳理现有流程痛点、对接政务数据平台、设计自动化审核规则。
• 难点在于两点：一是跨部门数据共享壁垒，就业登记、户籍信息分散在4个部门未打通；二是审核规则标准化，原有11类人工审核要点缺乏可编码逻辑。技术上采用区块链存证确保数据不可篡改，用决策树算法将审核规则转化为RPA机器人执行逻辑，实现“提交即审核”。
• 我的核心行动：1）联合市场监管、公安、民政部门签订数据共享协议，打通企业登记、户籍状态等5类关键数据接口；2）梳理3大类18项审核规则（如“未达到法定退休年龄”“无雇工个体工商户”），编码为RPA自动校验流程；3）设计“承诺制+事后监管”模式，对虚假申报人员纳入信用黑名单并向社会公示。
• 项目成果：办理时间从3天压缩至5分钟，材料精简80%，2021年灵活就业人员参保率较2020年提升27%（达18.6万人）。个人贡献：主导流程梳理与规则编码，推动跨部门数据共享落地，项目被纳入广州市“数字政府”改革示范案例，我也从技术执行转向了流程设计与政策衔接的全链路参与，积累了社保经办业务与数字化结合的实战经验。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。