统筹负责全市企业职工及灵活就业人员社保参保登记、待遇审核、基金风险防控及省级社保系统运维，覆盖12万参保单位、38万参保人业务全流程管理。

• 主导优化灵活就业人员参保登记‘零材料’办理流程，基于RPA机器人流程自动化技术打通公安户籍、市场监管数据接口，将平均办理时长从3个工作日压缩至40分钟，年度减少群众跑腿次数超1.2万次，该项目获省级社保经办创新案例三等奖。
• 重点推进企业职工养老保险待遇资格‘静默认证’体系建设，对接公安人口、医保就诊、民政殡葬等7类外部数据，构建‘健康指数+行为轨迹’双维度认证模型，将年度冒领风险率从0.32‰降至0.08‰，全年避免基金损失约420万元。
• 牵头开展社保基金专项排查行动，运用SQL数据挖掘工具对近3年28万条待遇发放记录进行交叉比对，识别出重复领取、死亡冒领等异常数据173条，追回违规基金116.8万元，相关排查方法被纳入年度基金风险防控操作指南。
• 全程参与省级‘金保工程’五险合一系统切换上线，主导完成12.6万条历史参保、缴费数据清洗与迁移，制定《新旧系统业务衔接操作手册》，实现上线首日业务办理零中断、零差错，获省厅通报表扬。

负责县域内城乡居民养老保险参保扩面、待遇申领及基层经办指导，服务12个乡镇、217个行政村，覆盖45万城乡居民。

• 核心参与‘全民参保登记计划’落地，创新建立‘乡镇社保所+村协管员+网格员’三级联动机制，针对外出务工群体开发‘线上预登记+线下补核验’通道，年度参保率从92.7%提升至98.1%，超额完成省级95%的目标要求。
• 优化待遇申领材料清单，推行‘容缺受理+信用承诺’制度，将丧葬补助金申领所需材料从7项缩减至3项，办理时限由15个工作日压缩至7个工作日，群众满意度调查得分从89分提升至96.5分。
• 设计标准化电子档案管理模板，规范参保登记、缴费凭证、待遇核定等10类业务档案的数字化归档流程，配套开发档案检索关键词库，实现历史档案查询平均耗时从40分钟缩短至8分钟，相关模板在全市社保系统推广使用。
• 牵头组织‘社保政策赶大集’系列活动，编制《城乡居民养老明白卡》（含缴费档次对比、待遇测算示例等12项内容），联合村广播站录制政策解读音频，年度覆盖群众5.3万人次，推动断缴人员续缴率提升21%。

承担区本级社保服务窗口基础业务受理，涵盖灵活就业人员缴费申报、退休人员信息核对及群众政策咨询，日均处理业务量60-80件。

• 独立负责灵活就业人员社保缴费基数年度申报初审，建立‘系统自动校验+人工重点核查’双轨机制，累计审核2300余人次申报数据，准确率达99.9%，未因基数错误引发后续退费纠纷。
• 参与城乡居民医保与城镇居民医保整合系统测试，针对参保年限认定、缴费标准衔接等8类高频问题提出12项优化建议，其中‘历史缴费数据批量匹配’‘跨制度转移自动标注’两项被开发团队采纳，系统上线后同类业务投诉量下降57%。
• 梳理近3年窗口常见咨询问题，编制《社保业务100问速查手册》（含参保登记、关系转移、待遇计算等场景），配套制作流程图解，团队新人业务培训周期从2周缩短至5个工作日，咨询响应准确率提升30%。
• 协助完成全区2018年度退休人员养老金调整核算，核对8235名退休人员缴费年限、视同缴费年限等信息，配合完成待遇差额补发，实现发放准确率100%、零上访事件，获科室季度‘服务之星’称号。

广东省养老保险全国统筹待遇发放智能风控体系建设项目

• 养老保险全国统筹后，广东省作为月均处理12万笔跨区域待遇核算的参保大省，面临数据异构导致核算误差率高（约5%）、重复领取预警滞后（平均发现时间30天）、人工校验耗时占比40%等痛点，项目目标是通过全流程智能化改造，实现待遇发放“零差错、快响应、低人工”。我全程主导需求调研、系统重构方案设计及跨省份/部门协同落地。
• 核心难题有二：一是跨区域数据对接——12个省份社保系统“缴费年限”“待遇领取状态”等关键字段标准不统一（如“缴费年限”存在“累计”“实际”2种口径）；二是实时预警精准度低——原有规则引擎仅依赖身份证号单一维度，误报率达32%。针对前者，我牵头制定《跨区域社保数据元统一规范》，明确21项核心数据的标准口径与传输协议；针对后者，引入梯度提升树（XGBoost）算法，整合户籍迁移轨迹、缴费基数波动、待遇发放历史等15维特征构建预警模型。
• 我带领团队完成3轮算法调优，将预警模型的F1-score从0.71提升至0.93；推动系统架构从“事后核查”转向“事前预警（发放前3天拦截）+事中校验（实时核对跨区域数据一致性）”，设计“红黄绿”三级风险提示机制——红色风险直接阻断发放、黄色风险触发人工复核、绿色风险自动放行。
• 项目上线后，重复领取识别率从68%提升至92%，人工核查量下降45%，全年避免基金损失1.2亿元；形成2项省级社保风控标准，我主导的算法模型被纳入全国社保智能风控案例库，个人获省人社厅“年度数字化转型突出贡献奖”。

广东省失业保险援企稳岗“免申即享”数字化平台建设项目

• 疫情后企业纾困需求迫切，原有援企稳岗补贴需企业提交7项材料、跨3部门核验，平均办理时间15天，覆盖率仅65%。项目目标是通过数据共享与规则引擎，实现“企业不用申请、补贴自动到账”。我从需求调研阶段介入，负责系统功能设计、数据核验规则制定及风险防控机制搭建。
• 核心挑战在于两点：一是企业数据分散——参保人数、裁员率等关键信息分布在税务、市场监管、社保3个系统，未打通；二是自动发放风险——若数据错误可能引发违规发放。我通过API对接省政务服务网、税务大数据平台、市场监管局企业年报系统，获取企业参保、纳税、经营状态等12项实时数据；建立“多源交叉核验+阈值预警”规则引擎，设定“裁员率≤5%”“参保人数≥10人”等11项刚性核验指标，确保数据准确性。
• 我牵头梳理10类援企稳岗政策适配规则，设计“政策-企业-数据”三维匹配模型——系统自动筛选符合条件的企业，同步推送至社保经办部门复核；同时推动与财政部门建立“资金直拨”通道，绕过中间环节直接打款至企业账户；为防范风险，设计“系统初筛+人工复核+企业异议申诉”三级机制，将发放错误率控制在0.01%以内。
• 平台上线1年覆盖企业2.3万家，发放补贴1.8亿元，办理时间从15天压缩至0天，企业满意度达98%；政策覆盖率从65%提升至91%，带动稳岗4.5万个岗位。我主导的数据核验规则被推广至全省，项目获“广东省政务服务创新案例”，也让我从技术执行岗成长为能独立负责政策数字化落地的核心成员。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。