负责辖区内困境儿童、留守老人等特殊群体精准帮扶项目落地，衔接社会救助、福利保障政策，推动社区民政服务站标准化建设，协同街道、公益组织完成需求调研与服务供给

• 主导辖区内困境儿童动态排查机制搭建，运用“家庭经济状况核对系统+社区网格走访+学校信息联动”三维验证法，破解传统排查中“信息滞后、覆盖不全”痛点——3个月内完成12个社区86户家庭复核，将符合条件的困境儿童纳入保障率从72%提升至95%，形成《辖区困境儿童精准识别操作手册》被区民政局作为模板推广至全区15个街道
• 核心参与社会救助政策“最后一公里”优化项目，针对低保边缘家庭“政策知晓难、申请流程繁”问题，联合街道政务服务中心开发“救助政策计算器”小程序（嵌入“小楷民政”微信公众号），梳理11类救助事项办理指南并配套社区工作者“一对一”政策解读培训——上线2个月内，辖区低保边缘家庭政策知晓率从41%提升至78%，申请材料一次性通过率从56%提升至89%
• 推动社区民政服务站标准化建设，依据《社区民政服务站建设规范》（DBXX/T 189-2023），牵头制定“场地配置（≥30㎡专用空间）、人员资质（持证率达100%）、服务流程（“接单-派单-反馈”闭环）”三项核心标准，协调区慈善总会捐赠12套民政服务终端设备，组织3期社区工作者民政业务集训（覆盖150人次）——6个月内完成8个社区服务站达标验收，居民对民政服务的满意度从63分（百分制）提升至87分
• 构建“社区网格预警-街道民政响应-区级资源调度”三级应急机制，曾处理某社区独居老人突发重病无人照料事件：2小时内协调社区卫生服务中心送医、公益组织“晚霞陪伴”团队安排临时照料，同步链接区慈善总会“急难救助基金”解决后续5万元医疗费用——全年处理类似应急事件17起，均实现“2小时响应、24小时解决”，获区民政局“民生应急处理先进个人”表彰

负责社会救助政策宣传与执行监督，指导街道开展低保、特困人员救助供养工作，对接第三方机构完成救助对象核查

• 辅助完善区社会救助对象动态管理机制，整合医保（重病支出）、残联（残疾等级）、税务（家庭收入）等8类数据，采用“大数据比对预警+人工入户复核”模式每月筛查疑似不符合条件对象——1年内清退不符合条件低保户32户，同时将19名漏保的重病困难群众纳入保障，实现“应退尽退、应保尽保”，相关做法被市低保中心收录至《社会救助动态管理优秀案例集》
• 参与编写《小楷区社会救助政策问答手册》，梳理低保申请条件、临时救助额度计算等15类高频问题，采用“一问一答+真实案例”形式通俗解读，累计发放给街道社区、办事群众2000余份——手册推出后，街道关于救助政策的咨询量较之前下降40%，群众对“如何申请、能享多少”的理解度提升35%
• 对接第三方评估机构完成年度救助对象核查，制定“资料审查-实地走访-邻里访问”三维度核查方案，针对120户疑似违规享受救助对象开展专项核查，最终确认11户不符合条件并启动退出程序——核查准确率达98%，有效防范了救助资金“跑冒滴漏”

负责农村社区民政服务试点工作，推动村级便民服务中心民政事项代办，指导村民委员会开展困境群体关爱服务

• 试点农村社区“民政代办点”建设，制定《小楷县村级民政代办事项清单》（包含低保申请初审、特困人员护理补贴申报、80岁以上老人高龄津贴领取等7项高频事项），组织120名村级代办员参加“民政业务+服务礼仪”培训，搭建“线上微信预约+线下窗口代办”服务模式——试点3个村全年代办民政事项189件，村民跑腿次数较之前减少60%，获县民政局“农村民政服务创新奖”
• 指导15个行政村开展“困境老人关爱行动”，设计“定期上门探访+节日慰问+健康监测”服务包，联动村卫生室为60岁以上困境老人建立健康档案——1年内为32名老人解决“看病难”问题，为19名老人链接居家养老服务，相关经验被《小楷日报》报道并在全县推广
• 参与村级“民主协商”机制完善，针对“民政救助对象评议不透明”问题，指导村委会建立“四议两公开”（党支部提议、“两委”会商议、党员大会审议、村民代表会议决议，决议公开、实施结果公开）评议流程——全年村级民政救助对象评议信访量较之前下降55%，群众对评议结果的认可度提升至92%

滨城市困境儿童“主动发现+精准服务”体系构建项目

• 滨城市困境儿童保障存在“被动申请漏查多、服务匹配度低”核心痛点——约15%事实无人抚养儿童未及时纳入保障，现有服务精准度仅40%。项目旨在通过“数据驱动+机制创新”重构主动发现体系，实现困境儿童“早发现、准认定、精服务”。我作为项目总负责人，统筹需求调研、跨部门协同、方案设计及落地全流程，直接对项目目标达成负责。
• 核心挑战有三：一是跨部门数据壁垒，教育、公安、医保等8部门数据未打通，无法全面刻画儿童“家庭监护-自身需求-外部支持”的综合困境状态；二是评估标准单一，现有政策仅以经济状况为单一认定维度，忽略监护能力（如监护人失业时长、健康状况）、儿童心理状态（如抑郁倾向）等关键非经济因素；三是动态预警缺失，传统人工排查周期长，无法及时响应儿童处境突变（如监护人突发重病）。
• 针对痛点采取三步突破：1. 数据打通：牵头制定《滨城市困境儿童数据共享清单》，明确32类核心数据字段（如公安“监护缺失”记录、医保“重大疾病”诊断、教育“辍学预警”），推动与市政大数据局、8个部门签订《数据共享保密协议》，2个月内完成数据接口开发与联调；2. 标准重构：联合华南师范大学社会工作系专家，基于“社会生态系统理论”设计三维评估指标体系，通过3轮德尔菲法迭代，最终确定“家庭监护能力（10项）、儿童自身需求（12项）、外部支持网络（14项）”共36项具体指标，覆盖困境儿童全维度状态；3. 工具开发：主导搭建“滨城困境儿童预警系统”，整合数据中台与评估模型，引入随机森林算法训练风险预测模型，设置红、黄、绿三级预警——红色预警儿童24小时内自动派单至对应社区社工，触发入户核查流程；同步设计“个案管理+资源链接”服务流程，将系统预警与社工专业服务对接，确保精准匹配康复、教育、心理疏导等资源。
• 项目运行10个月（截至2023年10月），实现三大价值：1. 效率提升：主动发现困境儿童189名，其中126名纳入保障，发现时效从传统3个月缩短至7天，精准认定率从68%跃升至92%；2. 标准输出：形成《滨城市困境儿童主动发现操作指南》及省级地方标准《困境儿童风险评估规范》（DB44/T 2189-2023），填补省内该领域标准空白；3. 推广复制：项目模式被周边佛山、东莞、惠州3地市参照落地，累计减少因遗漏导致的保障资金缺口约1200万元/年。我个人因此获“滨城市民政系统先进个人”称号，成为部门困境儿童服务的核心骨干，主导搭建的“数据+标准+工具”体系至今仍在支撑全市困境儿童保障工作。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。