统筹辖区内残障人士精准康复服务全流程管理，涵盖需求评估、方案制定、跨专业资源协调及效果追踪，主导推动社区康复服务标准化与个性化融合，提升服务有效性与覆盖深度。

• 主导完成120例残障人士精准康复需求评估，基于《国际功能、残疾和健康分类（ICF）》框架，结合ADL（日常生活活动能力）量表、MoCA（蒙特利尔认知评估）工具，识别出运动功能障碍（63%）、认知障碍（21%）为核心需求，针对性设计“运动干预+认知训练”双轨方案，服务匹配度从78%提升至92%，获区残联“需求评估示范案例”。
• 牵头搭建“康复师+社工+志愿者”跨专业协作机制，针对重度肢体障碍患者设计“机构-社区-家庭”三级康复链路：机构内使用上肢机器人、步态分析系统完成阶段性训练，社区通过康复站点延续功能强化，家庭由志愿者指导居家训练技巧；累计服务87人次，患者功能独立性测量（FIM）评分平均提升28分，家属照护压力指数（ZBI）下降35%。
• 建立康复效果动态评估体系，每月运用《社区康复服务效果评价量表》跟踪进展，筛选出23例康复滞后的个案，联合三甲医院康复科开展多学科会诊，调整运动处方与认知训练频次，最终19例达到预期目标（如偏瘫患者步行能力从辅助级提升至独立级），服务有效率从81%提升至94%。
• 主导编制《小楷市社区残疾人康复服务操作手册》，梳理需求评估、方案执行、家属培训等8大核心流程，纳入20项标准化操作指南（如关节松动术操作规范、认知训练游戏库），被区残联采纳为区域服务模板，推动辖区康复服务标准化覆盖率从65%提升至90%。

协助开展残障人士基础康复服务，参与需求调研、服务执行及数据统计，聚焦精神障碍、老年残障等重点群体，积累一线康复实践经验。

• 参与全区5街道残障人士康复需求普查，采用“问卷星线上采集+入户深度访谈”结合方式收集有效样本1200份，运用SPSS进行需求分层分析，识别出精神障碍患者社区康复参与率低（仅41%）、老年残障者辅具适配缺口37%等关键问题，形成《小楷区残障人士康复需求痛点报告》，直接支撑年度服务计划调整。
• 协助执行“阳光家园”智力障碍学员康复项目，负责30名学员的日常训练：设计“生活技能（如超市购物模拟）+社交能力（如情景对话角色扮演）”主题小组活动，运用正向行为支持（PBS）技术干预攻击、退缩等问题行为，学员独立完成穿衣、用餐等ADL任务比例从58%提升至79%，项目年度满意度达91%。
• 负责康复服务数据台账管理，通过Excel高级函数（VLOOKUP、数据透视表）及残联专用管理系统（如“残疾人服务平台”），实现服务记录、效果评估、辅具发放等数据实时更新与可视化呈现（如绘制各街道康复服务覆盖率热力图），月度数据准确率保持100%，为服务决策提供及时数据支撑。

协助资深康复师开展院内残障人士基础康复护理，学习基础康复技术及服务流程，完成从新手到合格康复员的技能过渡。

• 跟随导师完成20名肢体残障院友的日常康复护理，掌握徒手肌力检查（MMT）、Berg平衡量表评估等基础工具使用，独立完成关节活动度训练、体位转移指导等操作，3个月内操作准确率达90%以上，获导师“康复技术扎实”评价。
• 参与“温馨家园”院内康复活动策划，协助组织手工串珠、音乐治疗等小组活动15场，通过行为观察记录（如记录学员互动频率、专注时长）形成反馈报告，其中“音乐节奏训练”因参与度85%、情绪改善显著被纳入常规活动清单。
• 负责康复器材日常管理，建立“使用登记-定期检修-故障报修”台账，全年无器材安全事故，器材完好率100%，获福利院“后勤保障先进个人”称号。

XX市困境儿童分类保障精准化平台建设与机制优化项目

• XX市原有困境儿童保障存在“认定靠人工、数据散多头、帮扶一刀切”问题——7个部门数据互不联通，仅以经济困难为单一认定标准，导致约12%的儿童漏保、8%的儿童重复享受政策。我的核心目标是主导搭建跨部门数据平台、重构分类保障机制，实现“一人一档、精准施策”，并统筹项目全流程落地。
• 项目面临两大硬骨头：一是多源数据格式混乱（如教育部门的“辍学记录”与民政的“家庭收入”字段不兼容），二是传统分类维度单一无法覆盖儿童心理、监护能力等隐性需求。我牵头引入ETL数据清洗工具整合7部门23类数据，结合马斯洛需求层次理论与儿童福利理论，构建“经济状况-监护能力-发展需求”三维分类模型，将儿童分为“基本生活保障型”“监护缺失干预型”“发展支持提升型”三类。
• 为破解数据壁垒，我组织12场跨部门协调会，推动出台《XX市困境儿童数据共享管理办法》，明确各部门数据更新频率与责任；针对分类后的精准帮扶，设计“基础保障金+专项服务包”机制——比如“监护缺失干预型”儿童匹配专业社工的监护能力提升服务，“发展支持型”儿童链接教育机构的课后辅导资源。
• 项目上线18个月内，平台累计录入1268名困境儿童数据，数据准确率从72%提升至95%，保障金发放误差率下降83%；新增专项帮扶儿童216名，保障覆盖率从68%提升至89%，每年节约无效保障资金约150万元。形成的《XX市困境儿童分类保障操作指南》被纳入市级民生政策，成为全省儿童福利精准化的参考模板。

XX县农村留守老人“三维联动”关爱服务体系建设项目

• XX县是劳务输出大县，农村留守老人占比达18%，原有服务以“节日送米油”为主，存在“需求不匹配、响应不及时、可持续性弱”问题。我的目标是设计“政府-社会组织-志愿者”联动的常态化服务体系，解决老人“急难愁盼”的实际需求，并推动服务标准化。
• 项目难点在于两点：一是政府、社会组织、志愿者之间缺乏有效衔接，二是老人需求多为“隐性”（如孤独感、慢性病管理）难以精准识别。我引入适配农村场景的“老年ADL简易评估量表”（改编自国际通用版，增加“田间劳作能力”“代际沟通频率”等本土维度），建立老人动态需求档案；同时搭建“线上需求上报+线下服务站派单”系统，打通供需链路。
• 我主导设计了“分工明确、闭环运行”的机制：政府负责购买专业服务（如社工机构的健康管理服务）、补贴志愿者补贴；社会组织承接服务执行与志愿者培训；志愿者负责日常探访与需求收集。同时开发“老人需求热力图”，将高频需求（如上门理发、药品代购）标注在乡镇地图上，引导资源定向投放。
• 项目覆盖全县11个乡镇、32个行政村，累计服务1.2万人次，服务响应时效从3天缩短至4小时，老人满意度从75%提升至92%。形成的“评估-派单-反馈”闭环模式被市民政局评为“农村养老服务示范项目”，推广至周边3个区县，带动12家社会组织参与农村老人关爱服务，年服务量增长4倍。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。