负责辖区内残疾人精准康复服务全流程管理，涵盖需求评估、个性化方案设计、服务落地追踪及资源联动，聚焦解决康复服务“匹配度低、碎片化”问题，推动服务效果可量化、可持续

• 主导完成120名残疾人精准康复需求评估，运用《残疾人康复需求评估量表（2022版）》结合肌力测试、平衡功能检测及社会支持网络调研，构建“生理-心理-社会”三维需求画像，破解以往“重生理轻功能改善”的评估局限，需求与服务匹配准确率从72%提升至91%
• 为核心设计23名重度残疾人个性化康复方案——针对脑卒中后遗症患者引入Bobath神经发育治疗与运动再学习疗法（MRP），联动社区卫生服务中心康复师组建跨专业团队，每月基于FIM量表（功能独立性测量）结果调整干预重点，6个月后患者平均ADL（日常生活活动能力）评分从45分升至68分，11人实现生活部分自理
• 搭建“医-社-机构”联动资源平台，整合4家医院康复科、3家民办康复机构及12名持证康复志愿者资源，开发数字化资源库标注服务内容、资质及响应时效，解决服务碎片化问题，辖区内残疾人康复服务覆盖率从65%提升至89%，重复服务率下降27%
• 牵头开展“康复照护能力提升”培训，面向150名社区工作者及家属设计《居家康复实用技巧》课程，采用“理论+案例模拟+实操演练”模式，培训后家属对“体位摆放”“转移技巧”知识点掌握率从38%升至82%，家属焦虑评分（Zung量表）下降19%

协助开展残疾人康复需求筛查、政策落地及服务对接，聚焦基层康复服务“最后一公里”问题，积累一线需求洞察与服务执行经验

• 参与辖区残疾人康复需求筛查，用Excel搭建动态需求台账，结合民政低保、残疾等级数据交叉验证，筛选出32名未覆盖的重度肢体残疾人，推动街道康复服务覆盖率提升18%
• 优化残疾人康复补贴发放流程，梳理《康复救助资金审核要点清单》，将以往“社区初审-街道复核-区级审批”的串联模式改为并联校验，发放周期从21天缩短至10天，全年资金发放准确率100%
• 组织“康复政策进社区”系列活动，通过“讲座+现场演示”向200名居民解读《残疾人康复救助办法》，重点讲解“居家康复补贴”“辅助器具适配”等内容，政策知晓率从53%提升至79%

参与残疾人康复项目执行与监测，协助链接资源、跟踪进度，初步掌握公益项目中康复服务的落地逻辑与效果评估方法

• 参与“阳光康复”项目执行，用Trello工具跟踪25名受益对象的康复进度，针对3名中途因交通不便退出的服务对象，协调社区志愿者提供“上门接送+陪练”服务，最终项目完成率达95%
• 协助撰写项目评估报告，用SPSS分析服务对象干预前后的“手功能评分”“社会参与度”数据，结果显示80%对象功能有显著改善，为项目续签提供了核心数据支撑
• 对接5家高校志愿者团队，制定《残疾人康复陪伴志愿者手册》，明确“沟通技巧”“应急处理”等6项核心要求，开展4场培训后，志愿者服务满意度从75%升至92%

XX市困境儿童分类保障精准化平台建设与机制优化项目

• XX市原有困境儿童保障存在“认定靠人工、数据散多头、帮扶一刀切”问题——7个部门数据互不联通，仅以经济困难为单一认定标准，导致约12%的儿童漏保、8%的儿童重复享受政策。我的核心目标是主导搭建跨部门数据平台、重构分类保障机制，实现“一人一档、精准施策”，并统筹项目全流程落地。
• 项目面临两大硬骨头：一是多源数据格式混乱（如教育部门的“辍学记录”与民政的“家庭收入”字段不兼容），二是传统分类维度单一无法覆盖儿童心理、监护能力等隐性需求。我牵头引入ETL数据清洗工具整合7部门23类数据，结合马斯洛需求层次理论与儿童福利理论，构建“经济状况-监护能力-发展需求”三维分类模型，将儿童分为“基本生活保障型”“监护缺失干预型”“发展支持提升型”三类。
• 为破解数据壁垒，我组织12场跨部门协调会，推动出台《XX市困境儿童数据共享管理办法》，明确各部门数据更新频率与责任；针对分类后的精准帮扶，设计“基础保障金+专项服务包”机制——比如“监护缺失干预型”儿童匹配专业社工的监护能力提升服务，“发展支持型”儿童链接教育机构的课后辅导资源。
• 项目上线18个月内，平台累计录入1268名困境儿童数据，数据准确率从72%提升至95%，保障金发放误差率下降83%；新增专项帮扶儿童216名，保障覆盖率从68%提升至89%，每年节约无效保障资金约150万元。形成的《XX市困境儿童分类保障操作指南》被纳入市级民生政策，成为全省儿童福利精准化的参考模板。

XX县农村留守老人“三维联动”关爱服务体系建设项目

• XX县是劳务输出大县，农村留守老人占比达18%，原有服务以“节日送米油”为主，存在“需求不匹配、响应不及时、可持续性弱”问题。我的目标是设计“政府-社会组织-志愿者”联动的常态化服务体系，解决老人“急难愁盼”的实际需求，并推动服务标准化。
• 项目难点在于两点：一是政府、社会组织、志愿者之间缺乏有效衔接，二是老人需求多为“隐性”（如孤独感、慢性病管理）难以精准识别。我引入适配农村场景的“老年ADL简易评估量表”（改编自国际通用版，增加“田间劳作能力”“代际沟通频率”等本土维度），建立老人动态需求档案；同时搭建“线上需求上报+线下服务站派单”系统，打通供需链路。
• 我主导设计了“分工明确、闭环运行”的机制：政府负责购买专业服务（如社工机构的健康管理服务）、补贴志愿者补贴；社会组织承接服务执行与志愿者培训；志愿者负责日常探访与需求收集。同时开发“老人需求热力图”，将高频需求（如上门理发、药品代购）标注在乡镇地图上，引导资源定向投放。
• 项目覆盖全县11个乡镇、32个行政村，累计服务1.2万人次，服务响应时效从3天缩短至4小时，老人满意度从75%提升至92%。形成的“评估-派单-反馈”闭环模式被市民政局评为“农村养老服务示范项目”，推广至周边3个区县，带动12家社会组织参与农村老人关爱服务，年服务量增长4倍。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。