负责辖区内残疾人精准康复服务全流程管理，涵盖需求评估、个性化方案设计、服务落地追踪及资源联动，聚焦解决康复服务“匹配度低、碎片化”问题，推动服务效果可量化、可持续

• 主导完成120名残疾人精准康复需求评估，运用《残疾人康复需求评估量表（2022版）》结合肌力测试、平衡功能检测及社会支持网络调研，构建“生理-心理-社会”三维需求画像，破解以往“重生理轻功能改善”的评估局限，需求与服务匹配准确率从72%提升至91%
• 为核心设计23名重度残疾人个性化康复方案——针对脑卒中后遗症患者引入Bobath神经发育治疗与运动再学习疗法（MRP），联动社区卫生服务中心康复师组建跨专业团队，每月基于FIM量表（功能独立性测量）结果调整干预重点，6个月后患者平均ADL（日常生活活动能力）评分从45分升至68分，11人实现生活部分自理
• 搭建“医-社-机构”联动资源平台，整合4家医院康复科、3家民办康复机构及12名持证康复志愿者资源，开发数字化资源库标注服务内容、资质及响应时效，解决服务碎片化问题，辖区内残疾人康复服务覆盖率从65%提升至89%，重复服务率下降27%
• 牵头开展“康复照护能力提升”培训，面向150名社区工作者及家属设计《居家康复实用技巧》课程，采用“理论+案例模拟+实操演练”模式，培训后家属对“体位摆放”“转移技巧”知识点掌握率从38%升至82%，家属焦虑评分（Zung量表）下降19%

协助开展残疾人康复需求筛查、政策落地及服务对接，聚焦基层康复服务“最后一公里”问题，积累一线需求洞察与服务执行经验

• 参与辖区残疾人康复需求筛查，用Excel搭建动态需求台账，结合民政低保、残疾等级数据交叉验证，筛选出32名未覆盖的重度肢体残疾人，推动街道康复服务覆盖率提升18%
• 优化残疾人康复补贴发放流程，梳理《康复救助资金审核要点清单》，将以往“社区初审-街道复核-区级审批”的串联模式改为并联校验，发放周期从21天缩短至10天，全年资金发放准确率100%
• 组织“康复政策进社区”系列活动，通过“讲座+现场演示”向200名居民解读《残疾人康复救助办法》，重点讲解“居家康复补贴”“辅助器具适配”等内容，政策知晓率从53%提升至79%

参与残疾人康复项目执行与监测，协助链接资源、跟踪进度，初步掌握公益项目中康复服务的落地逻辑与效果评估方法

• 参与“阳光康复”项目执行，用Trello工具跟踪25名受益对象的康复进度，针对3名中途因交通不便退出的服务对象，协调社区志愿者提供“上门接送+陪练”服务，最终项目完成率达95%
• 协助撰写项目评估报告，用SPSS分析服务对象干预前后的“手功能评分”“社会参与度”数据，结果显示80%对象功能有显著改善，为项目续签提供了核心数据支撑
• 对接5家高校志愿者团队，制定《残疾人康复陪伴志愿者手册》，明确“沟通技巧”“应急处理”等6项核心要求，开展4场培训后，志愿者服务满意度从75%升至92%

粤市困难群众精准救助服务体系数字化升级与精准化改革项目

• 项目背景：粤市原有困难群众救助存在“数据孤岛、识别粗放、服务错配”三大痛点——12个涉及救助的部门（民政、医保、教育、住建等）数据未打通，人工审核依赖单一收入指标，导致约6.8%的漏保错保率，且救助服务与对象实际需求匹配度仅41%。我的核心职责是统筹项目全生命周期，从需求调研、方案设计到落地推广，推动建立“精准识别-动态监测-联动服务”的数字化救助体系。
• 关键难题与解决方案：一是跨部门数据融合难——各部门数据标准不统一、接口不兼容；二是精准识别模型缺失——传统单一收入维度无法覆盖健康、教育等多维贫困；三是服务资源联动弱——救助对象需求与服务供给脱节。针对数据问题，我牵头制定《粤市救助数据共享规范》，统一43项核心字段标准；针对识别模型，引入“多维贫困测量理论”，联合高校研发包含收入、资产、健康、教育、就业5个维度32项指标的算法模型；针对服务联动，设计“需求标签+资源池”的双向匹配机制，将救助对象需求拆解为12类标签，对接民政部门21项救助政策及社会机构46项服务资源。
• 核心行动与创新：作为项目负责人，我主导完成12个部门的系统对接谈判与数据打通，推动建成“粤救通”市级救助数字化平台；带领团队完成3轮全市120个社区的试点验证，迭代模型参数11次，解决农村地区特殊群体（如独居老人、残障人士）数据采集不全的问题；推动建立“线上模型预警+线下网格员核实”的双轨核查机制，确保数据真实性。
• 成果与价值：项目上线后，救助对象识别准确率从72%提升至95%，漏保错保率降至1.3%（低于省定3%的标准）；救助服务响应时间从平均15天缩短至3天，服务满意度达92%；“粤救通”平台覆盖全市8.6万困难群众，累计触发精准救助提醒1.2万次，联动发放救助金1.8亿元、对接服务资源3.4万次。项目成果被省民政厅纳入“全省精准救助示范案例”，推广至佛山、东莞等3个地市，我个人也获评“粤市民政系统数字化转型先进个人”。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。