统筹重度失能失智老人（占比65%）的全周期照护，联动医疗、心理及家属端实现照护质量闭环，主导个性化照护方案迭代与跨专业协作落地

• 主导8名重度失能老人（肌力≤2级占比37.5%）的每日ADL（日常生活活动能力）评估，运用Brunnstrom分期法跟踪肢体功能变化，针对体位转移高风险个体优化流程——引入移位滑单+电动起立床辅助，将坠床不良事件率从18%降至3%，季度护理差错率下降40%
• 为5名阿尔茨海默症老人实施“回忆疗法+多感官刺激”非药物干预，设计“老物件叙事会”“节奏型音乐疗愈操”等6项定制活动，通过MMSE（简易智力状态检查量表）追踪，认知功能下降速度延缓25%，攻击性行为周均发生率从3.2次降至0.8次
• 联动社区卫生服务中心全科医生、康复治疗师组建跨专业小组，每月召开个案研讨会，为2名合并糖尿病足的老人制定“血糖动态监测+创面清创+家属照护指导”三方方案，3个月内将溃疡愈合率从50%提升至90%，减少非必要住院次数2次/人
• 搭建家属沟通机制，每周开展“失智照护技能小课堂”，编制《失智老人家庭应急处理指南》（涵盖噎食急救、情绪安抚等12项流程），将家属照护满意度从78%提升至95%，收到6封书面感谢信

负责中度失能老人的日常照护与基础健康监测，参与机构“二级等级评定”照护流程标准化推进工作

• 独立承担12名中度失能老人的生活照护（进食、穿衣、沐浴等），运用MDS（老年人能力评估最小数据集）规范记录照护数据，优化洗澡流程——增加水温预适应环节+防滑垫分区铺设，将老人沐浴不适反馈率从22%降至5%，获机构“季度服务之星”称号
• 参与“压疮预防专项改进项目”，负责6名Braden评分≤18分的高危老人护理，采用“30°侧卧位交替+亲水性泡沫敷料”方案，配合每2小时压疮风险再评估，季度内无新发压疮案例，助力机构通过二级养老机构等级评定中的“压疮防控”核心指标
• 协助护理部主任梳理照护流程，将鼻饲喂食、导尿管更换等18项基础操作转化为SOP（标准作业程序），明确“三查七对”“无菌操作”等关键节点，推动机构照护标准化覆盖率从60%提升至85%

协助资深护理员完成轻度失能老人基础照护，参与老年活动策划及健康宣教执行

• 协助照护15名轻度失能老人，负责房间环境清洁、衣物分类清洗及日常陪伴，学习使用PDA（个人数字助理）记录血压、心率等生命体征，数据录入准确率达99%，1个月内掌握翻身拍背、口腔清洁等基础技能
• 参与策划“老年手工坊”“慢性病防治讲座”等4场活动，负责物资筹备、现场秩序维护及老人参与度统计，活动覆盖80%在院老人，有效提升老人社交参与感
• 协助开展“防跌倒”健康宣教，编制图文版《老人居家防跌倒手册》（含防滑鞋选择、家具边角防护等内容），向家属发放50份，实习期间机构内老人跌倒事件从月均2次降至0次

粤州市未成年人保护智慧服务平台全域升级与协同机制建设项目

• 项目背景：随着我区未成年人保护从“困境儿童精准帮扶”向“全类型未成年人覆盖”延伸，原平台仅服务困境儿童（1.2万人），无法满足留守儿童、事实无人抚养儿童等6类共15万未成年人的保护需求。核心目标是构建“全人群覆盖、全流程闭环、全资源协同”的区级未成年人保护智慧中枢，入选民政部“数字民政”试点项目。
• 解决的关键难题：1. 跨层级业务流程割裂——区、镇、村三级对儿童信息录入、审核、干预的标准不统一，导致数据冗余率达40%；2. 高风险场景预警滞后——对儿童遭受家庭暴力、监护人失联等紧急情况，依赖人工上报，平均响应时间超24小时；3. 社会力量参与不可持续——公益组织因缺乏激励，服务频次波动大，年流失率超30%。
• 核心行动与创新：1. 主导制定《粤州市未成年人保护三级服务流程标准》，开发“镇街录入-区级审核-村社执行-市级监管”分级权限模块，通过“字段校验+逻辑校验”规则将数据冗余率降至5%以内；2. 整合公安报警记录、学校缺勤数据、医疗急诊记录等8类23项风险源，构建“未成年人风险特征库”，用逻辑回归算法筛选出“连续3天未到校”“家庭用水用电骤降50%以上”等18个核心预警指标，将风险识别提前至事件发生前72小时内；3. 设计“公益积分+等级评估”双激励机制——公益组织服务时长转化为积分，可兑换区政府采购的“社工培训”“场地支持”等服务；同时从“服务专业性、响应速度、儿童满意度”三方面建立五星评级体系，评级前20%的组织优先获得项目委托。
• 项目成果与价值：1. 平台升级后覆盖全区15万未成年人，数据准确率提升至99.2%，三级协同效率提升60%；2. 风险预警准确率达85%，提前干预儿童受侵害、监护缺失等事件23起，同比下降45%；3. 社会力量参与率从30%提升至65%，年度服务时长增加1.2万小时；项目成功入选民政部“2024年全国未成年人保护信息化典型案例”，为全省提供了可复制的“数字未保”模式。

蓬江区困境儿童“一人一档”动态管理系统构建与帮扶资源精准匹配项目

• 项目背景：蓬江区原有1200余名困境儿童（含低保家庭儿童、重病重残儿童、事实无人抚养儿童），但存在“底数不清、需求不准、资源错配”三大痛点——数据分散在民政、教育、医保等5个部门，人工走访识别的需求准确率仅65%，公益组织服务与儿童需求的错位率达35%，帮扶满意度不足72%。目标是建立“精准识别、动态跟踪、资源适配”的困境儿童帮扶体系，打造省级“困境儿童关爱示范项目”。
• 解决的关键难题：1. 多源数据融合壁垒——各部门数据格式、口径不一致，如民政的“低保状态”与教育“家庭经济困难认定”存在逻辑冲突；2. 动态需求评估缺失——儿童因家庭变故、学业压力等产生的新需求无法实时捕捉，静态标签导致帮扶滞后；3. 资源匹配效率低——公益组织的服务类型、擅长领域未标准化，难以快速对接儿童个性化需求。
• 核心行动与专业突破：1. 牵头制定《蓬江区困境儿童数据共享目录》，明确18项核心数据字段（如“低保金发放金额”“重病确诊时间”）的口径与更新频率，通过ETL工具打通5部门数据接口，清洗整合2.1万条数据，建立“一人一档”综合数据库；2. 引入随机森林算法，基于儿童年龄、家庭结构、过往帮扶记录等12个维度构建“动态需求预测模型”，每月自动更新“教育支持”“心理辅导”“医疗协助”等6类需求标签，准确率从65%提升至89%；3. 设计“服务需求-资源供给”双标签体系——将儿童需求拆分为“紧急程度”“服务类型”“专业要求”3级标签，公益组织按“擅长领域”“服务覆盖区域”“志愿者资质”标注标签，开发智能匹配引擎，设置“匹配度≥80%+紧急程度优先”的筛选规则。
• 项目成果与影响：1. 困境儿童数据准确率提升至98%，需求识别准确率提高至89%，资源匹配率从40%升至76%；2. 累计为872名儿童匹配精准服务（如为32名重病儿童对接慈善医疗救助，为156名留守儿童安排“一对一”心理辅导），帮扶满意度从72%提升至91%；3. 项目形成《困境儿童精准帮扶操作指南》，被纳入广东省民政厅“未成年人保护实务手册”，成为粤西地区困境儿童帮扶的标准范式，我个人也被市民政局评为“2022年度民政工作先进个人”。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。