负责电商平台核心交易链路的全生命周期稳定性管理，主导容量规划、故障根因分析及自动化工具链建设，平衡业务迭代速度与系统可靠性，覆盖从日常运维到双十一大促的全场景保障。

• 主导核心交易链路（商品下单-支付-履约）SLO体系重构，基于Google SRE方法论定义8项关键SLI（如接口成功率≥99.99%、订单创建耗时P95≤200ms），通过Go语言开发动态阈值告警引擎，联动Prometheus+Grafana实现秒级指标采集与多维度聚合，故障发现时间从15分钟压缩至3分钟内，SLO达成率从98.7%提升至99.95%。
• 设计并落地混沌工程常态化机制，基于Chaos Mesh搭建故障注入平台，针对数据库主从延迟、Redis缓存击穿、RPC服务降级等12类高风险场景设计实验剧本，季度演练覆盖率从60%提升至95%；结合故障复盘优化熔断策略，年度P1级系统故障次数从7次降至2次，MTTR（平均修复时间）从45分钟缩短至18分钟。
• 牵头大促容量规划项目，通过历史流量建模+实时压测（使用JMeter分布式集群模拟20万QPS）预测资源需求，结合K8s HPA与云厂商弹性伸缩策略，实现计算资源利用率从65%提升至82%；同步优化CDN节点分布，将核心静态资源加载耗时P90从800ms降至350ms，支撑双十一峰值58万订单/秒的稳定处理。
• 推动运维工具链自动化升级，主导开发故障自愈系统（集成Python+Ansible），覆盖服务器宕机重启、日志异常切割、慢SQL自动优化等18类高频操作，日均节省人工干预时间4小时，关键操作自动化率从55%提升至88%。

聚焦用户增长业务线的稳定性运维，负责微服务架构下的服务治理、监控体系优化及跨团队协作，支撑业务从日均10万UV到500万UV的快速迭代。

• 优化全链路监控体系，针对用户注册-登录-信息修改流程，通过OpenTelemetry实现跨语言（Java/Go）链路追踪，定位到3个隐藏的慢调用节点（如第三方风控接口耗时占比35%），推动开发侧优化后整体流程耗时下降40%，用户转化率提升2.3%。
• 建立服务健康度评分模型，基于CPU/内存使用率、GC频率、接口错误率等12项指标，通过机器学习算法动态评估服务状态，提前72小时预警2次数据库连接池泄漏风险，避免P2级故障演变为P1级事故，相关模型被纳入公司SRE标准工具库。
• 主导容器化迁移项目，将传统部署的200+微服务迁移至K8s集群，设计滚动更新策略与资源配额限制，迁移期间业务可用性保持99.98%；同步优化HPA触发条件，将扩缩容响应时间从5分钟缩短至1分钟，资源成本降低25%。
• 负责跨团队故障协作流程优化，制定《故障响应SLA手册》，明确开发/测试/运维的责任边界与沟通节点，故障处理会议时长减少60%，跨团队投诉率下降75%。

承担公司内部管理系统（OA/CRM）及部分业务系统的日常运维，负责服务器管理、版本发布支持及基础故障排查，为向SRE转型积累全栈运维经验。

• 搭建私有云监控平台（基于Zabbix+ELK），实现200+物理机/虚拟机的CPU、磁盘、网络指标采集与可视化，自定义告警规则50+条，关键系统故障预警准确率从70%提升至90%，获部门“运维效率之星”奖项。
• 主导MySQL主从集群优化，通过调整binlog格式、优化慢查询（累计优化120+条）、引入读写分离中间件，将主库QPS上限从800提升至1500，支撑CRM系统用户量翻倍增长。
• 负责版本发布全流程支持，编写自动化部署脚本（Shell+Python）替代人工操作，将单次发布耗时从2小时缩短至20分钟，发布失败率从15%降至3%，获开发团队“最佳协作奖”。

全球游戏服务端高可用智能运维平台研发

• 项目背景：公司为拓展东南亚、欧美市场，部署了5个区域的游戏服务端，但原有运维体系依赖人工巡检与单区域脚本，存在跨区域状态同步延迟、故障定位慢、自愈能力弱的痛点，导致MTTR高达45分钟，影响全球用户体验。我的目标是主导构建一套覆盖全区域、支持自动故障感知与修复的智能运维平台，支撑业务的全球化稳定运行。
• 关键难题：1）跨区域服务状态同步存在秒级延迟，无法实时感知全局异常；2）故障自愈依赖固定规则，对复杂链路问题（如跨区域数据库主从切换引发的缓存雪崩）识别准确率仅60%；3）不同云厂商（AWS、阿里云海外版、腾讯云国际站）的资源编排语法差异大，自动化部署效率低。
• 核心行动：1）技术选型上，基于Prometheus+Jaeger构建全链路监控体系，自定义12类跨区域聚合指标（如全球请求成功率、区域间延迟分位数），并通过Kafka实现状态数据的秒级同步；2）针对复杂故障，引入XGBoost机器学习模型，基于历史故障日志训练“异常模式识别器”，将故障定位准确率提升至92%；3）采用Terraform+Ansible混合编排框架，抽象出“云无关”的资源模板，实现跨厂商资源的统一部署与变更。
• 项目成果：平台上线后，支撑了全球120+游戏服务实例的运维，MTTR降至8分钟以内，复杂故障定位时间从2小时缩短至15分钟；资源编排效率提升50%，跨区域部署时间从4小时压缩至1小时内。该平台成为公司全球化运维的核心工具，每年节省运维人力成本约200万元，我个人主导了平台的核心模块（自愈引擎、跨区域监控）设计与落地，输出了3篇运维自动化最佳实践文档。

游戏大型活动弹性扩缩容系统升级

• 项目背景：公司年度游戏周年庆活动期间，峰值并发量可达150万QPS，原有手动扩缩容方式依赖运维人员经验判断，常出现“扩早了浪费资源、扩晚了服务宕机”的问题，且不同服务（游戏逻辑服、缓存服、数据库代理）的扩缩容策略不统一。我的目标是重构弹性扩缩容系统，实现活动期间“精准预测、自动调整、策略适配”的目标，保障活动稳定性。
• 关键难题：1）活动流量具有强突发性（如抽奖环节瞬间峰值），传统阈值触发（如CPU超过80%）滞后10-15分钟；2）不同服务类型的扩缩容指标差异大（如缓存服看命中率，数据库代理看连接数），缺乏统一的策略配置框架；3）扩缩容后需人工验证服务健康度，耗时约30分钟，影响迭代速度。
• 核心行动：1）数据层：收集近3年活动流量数据，训练LSTM时间序列预测模型，提前10分钟预测流量峰值，准确率达92%；2）策略层：开发“服务类型-指标”映射模板，支持为不同服务配置个性化扩缩容规则（如游戏逻辑服用“在线用户数+消息队列长度”双指标，缓存服用“命中率+内存使用率”）；3）流程层：整合Jenkins与Postman，扩缩容后自动触发接口健康检查与压力测试，将验证时间从30分钟缩短至5分钟内。
• 项目成果：活动期间手动操作量减少80%，服务可用性从99.5%提升至99.95%，未出现因扩缩容不及时导致的宕机；资源利用率提升25%，单场活动节省云服务器成本约80万元。该系统成为公司大型活动的标准运维工具，我个人负责了模型调优与服务策略模板的开发，推动团队从“被动救火”转向“主动预防”。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。