泛娱乐社区产品「星聊」视觉体系重构与核心场景体验升级
- 项目背景:公司旗下泛娱乐社区「星聊」作为Z世代内容互动平台,面临用户留存率连续3个季度下滑(从41%降至32%)、视觉风格老化导致的“新用户认知门槛高”“核心场景信息传达混乱”等问题。核心目标是通过视觉体系重构,降低老用户认知惯性冲击的同时,提升新用户留存及核心场景(动态发布、粉丝应援、话题讨论)的交互效率。
- 项目难点与解决方案:1)老用户对原有“二次元浓艳风格”的强认知依赖,需平衡“品牌延续性”与“风格迭代”;2)核心场景功能密度高(如动态发布页包含滤镜、贴纸、话题标签等12个功能入口),信息层级模糊导致用户操作失误率高达18%;3)跨端(App/Pad/Web)视觉一致性差,Pad端组件适配率仅55%。针对这些问题,我引入“情感化设计+设计系统双轮驱动”策略——先用用户旅程图梳理核心场景的“情绪峰值点”(如动态发布的“创作成就感”、粉丝应援的“群体归属感”),再用原子化设计系统统一基础组件规范。
- 我的核心行动:1)主导3轮用户深度访谈(覆盖100+核心用户)与A/B测试,提取“亲切感×潮流感”的视觉关键词,将原有高饱和色彩调整为“莫兰迪渐变+高光撞色”,既保留年轻感又降低视觉刺激;2)重构核心场景视觉层级:动态发布页采用“卡片式流程引导”,将功能入口按“高频→低频”排序,配合“进度条动效”提示操作状态,将操作失误率降至5%以内;3)搭建「星聊」视觉设计系统,定义20+基础组件、10套动效规范及跨端适配规则,确保Pad端与App端组件复用率达90%。
- 项目成果:1)核心场景用户停留时长提升28%(从1.2分钟增至1.54分钟),7日留存率回升至39%;2)设计系统将后续功能迭代的设计周期缩短40%,开发还原度从75%提升至95%;3)用户满意度调研中,视觉体验评分从3.8分(满分5分)升至4.5分,老用户对新风格的接受度达82%。作为负责人,我打通了“用户需求→视觉策略→系统落地”的全链路,推动产品视觉从“风格适配”转向“体验驱动”。