为破解会员复购率低迷（28% vs 行业45%）难题，主导财务、客服多部门专项攻坚：

• 创新“美丽投资人”计划（消费=投资权益），设计含新品共创权、沙龙主理资格的三级体系；
• 历经3次权益模型迭代，推动复购率提升至53%，会员ARPU值增长340%，私域营收占比达38%

面对美妆赛道“成分党”内卷困局，通过千份用户调研深挖情感需求，重构品牌定位：

• 放弃传统成分宣传，首创“职场压力解药”情感标签，设计含解压玩具的场景礼盒；
• 联合产品团队完成3轮包装测试，使客单价从89元跃至159元，6个月GMV增长20倍至4200万；

作为产品负责人（管辖5人团队），从零构建千万级智能家居产品：通过分析12款竞品与2000份用户问卷，锁定"跨设备联动难"核心痛点，主导设计支持语音/触屏/APP三端统一控制的多协议芯片方案；为验证体验闭环，用Axure制作119页交互原型，经8轮可用性测试将任务完成率从68%提升至92%；商业化阶段创新"硬件+场景订阅"模式，推动首销季度营收破3600万，最终产品获CES创新奖及72分NPS（超行业均值60%）。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。