负责基金会年度5000万公益创投资金的全周期管理，涵盖项目筛选、资源对接、监测评估与社会企业培育，目标是通过创投模式推动基层公共服务创新与社会问题系统性解决。

• 主导设计「三级筛选+动态评估」创投机制，搭建包含社会价值、创新性、可持续性的三维评估模型（引入SROI社会投资回报工具与SDGs目标对标），全年完成87个申报项目的初筛、23个入围项目的深度尽调及7个标杆项目的终投，项目同质化率从35%降至12%，年度资金使用效率提升28%。
• 搭建「政府-企业-基金会-高校」四方资源拼图平台，针对社区养老、残障就业等6大重点领域，精准匹配民政部门政策包（如适老化改造补贴）、企业CSR资源（如连锁超市便民服务点共建）及高校研究支持（如老年需求调研模型），推动12家受资社会企业与23家外部主体建立长期合作，服务覆盖人群从1.2万扩展至3.8万。
• 设计「过程监测+影响力追踪」双轨体系：过程端运用NPI非营利组织成熟度评估工具每月跟踪项目执行偏差，及时调整3个项目的服务策略；结果端引入社会影响力会计（SIA）方法，量化12个标杆项目的直接产出（如新增就业岗位156个）、中长期影响（如社区互助网络密度提升41%），相关报告被区民政局采纳为创投标准参考。
• 推动「创投+赋能」模式迭代，针对初创期社会企业设计「陪伴式孵化」方案——联合高校专家开发《社会企业管理实务》课程（含财务可持续、资源整合等6大模块），组织18场线下工作坊与24次一对一辅导，培育出4家获市级「优秀社会企业」认证的主体，其中1家成功对接市场化融资500万元。

聚焦社区公共服务领域，负责公益创投项目的前期调研、资源整合与执行督导，重点推动社会力量参与老旧小区治理难题。

• 牵头完成「老旧小区微更新」专项调研，运用参与式快速评估（PRA）方法访谈居民217户、社区工作者32名，识别出「公共空间闲置」「适老化设施不足」两大核心痛点，形成《社区微更新需求清单》，为后续创投项目设计提供数据支撑，相关成果获区社工委优秀调研案例奖。
• 统筹执行「社区微管家」创投项目，招募8家社会组织入驻6个试点小区，通过「基础服务包+个性化需求响应」模式，协调解决楼道照明维修、宠物管理公约制定等具体问题136件；建立「周例会+月复盘」督导机制，推动项目满意度从78%提升至92%，模式被推广至全市5个行政区。
• 探索「公益创投+社区基金会」联动机制，协助3家社区基金会梳理可撬动的慈善资金280万元，设计「微创投大赛」活动吸引17家社会组织参与，最终落地12个微项目（如独居老人智能监测设备安装、儿童课后托管角建设），直接受益居民超2000人次。

协助开展社区公益项目运营，重点参与困境群体帮扶类创投项目的需求对接与执行跟进，积累一线服务与资源链接经验。

• 负责「银发互助站」创投项目的落地执行，链接社区卫生服务中心（提供健康监测培训）、商超（捐赠便民物资）等5家单位，搭建起包含12名低龄老人的互助队伍，为87名高龄独居老人提供送餐、代购等服务，项目获市级「社区志愿服务优秀案例」称号。
• 开发「需求-资源」匹配工具表，梳理社区内低保家庭、残障人士等6类群体的217条需求，对应匹配基金会资助（如教育补贴）、企业捐赠（如辅助器具）等资源153项，资源对接成功率从58%提升至82%，相关工具被纳入中心标准化工作手册。
• 参与撰写《社区公益创投操作指南（试行版）》，总结项目筛选、资金管理、成效评估等关键环节的操作要点，指南在全区14个街道推广使用，助力公益创投项目规范化率提升35%。

XX市老旧社区‘邻汇e家’社会企业运营模式创新项目

• 项目背景：XX市有32个建成于2000年前的老旧社区，普遍存在“公共服务供给断层”——政府财政投入有限导致便民设施老化、养老服务缺口大，而社会企业因盈利模式不清、居民参与度低难以介入。我的核心目标是通过设计可复制的“社会企业主导+多方协同”模式，解决老旧社区服务“有人做、做得久、居民认”的问题，同时推动1家本地社会企业实现从0到1的运营闭环。
• 关键难题与工具：项目初期遇到三大挑战——①社会企业盈利路径模糊，单纯依赖政府补贴难持续；②居民对“社会企业”认知度低，参与社区服务的动力不足；③缺乏标准化的服务流程，无法复制到其他社区。我采用“社会企业价值主张画布”工具拆解盈利点，用“社区营造五维模型”（参与、赋能、共享、可持续、认同）设计居民联动机制，并通过问卷星调研1200份居民问卷+Nvivo质性分析，提炼出“便民服务刚需、养老照护痛点、社区文化情感联结”三大核心需求。
• 核心行动与创新：①针对盈利模式，主导设计“三元收入体系”——基础便民服务（如快递代收、家政对接）由政府购买服务兜底，增值服务（如老年餐配送、社区团购）引入本地商户分润，公益资源置换（如用服务积分兑换商户优惠券）链接社会力量，最终实现社会企业收入的70%来自市场化运作；②针对居民参与，开发“邻汇e家”小程序，搭建“服务换积分、积分兑权益”的激励机制，同时组织“社区议事会”让居民参与服务项目设计，比如根据老人需求定制“每周2次上门理发+每月1次健康讲座”的养老服务包；③针对标准化，梳理出《老旧社区社会企业服务运营SOP》，涵盖需求调研、服务设计、资源对接、效果评估四大环节，形成可复制的操作指南。
• 项目成果与个人贡献：项目覆盖8个试点社区，服务居民2.1万人，推动本地社会企业“邻汇社区服务中心”实现年营收120万元，盈利覆盖60%的运营成本，较项目前提升了85%的可持续性；居民对社区服务的满意度从41%提升至78%，参与社区活动的频次从每月0.3次增加到1.1次。项目被XX市发改委纳入“社会企业参与基层治理典型案例”，推广至全市3个区县。我个人主导了从模式设计到落地的全流程，协调了政府民政部门、12家本地商户、5支社区志愿团队的资源，形成的“三元收入+居民赋权”模式成为公司在公共事业社会企业领域的核心方法论。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。