统筹区域内3家公立图书馆数字化推广全链路，聚焦“线下馆藏+线上服务”融合，负责数字资源适配、用户场景搭建及推广效果闭环，推动数字化服务体系落地

• 主导设计“图书馆数字资源精准触达计划”，基于用户画像系统（整合RFID借阅数据、线上行为日志、人口属性标签），将馆藏古籍数字化资源、少儿绘本音频库按“年龄+阅读习惯”分层推送——针对老年群体开发“大字版数字资源入口”，针对少儿推出“绘本音频+AR互动”模块，通过微信公众号、社区小程序及馆内智能终端实现精准投放。6个月内数字资源整体点击率提升42%，老年用户数字资源使用占比从8%升至23%，少儿用户人均使用时长从15分钟延长至32分钟
• 核心参与搭建图书馆数字化推广效果评估模型，融合平衡计分卡（BSC）与用户生命周期价值（LTV）框架，设置“资源曝光量、用户转化率、服务复购率、口碑传播率”四大维度12项指标，每月输出《数字化推广效果分析报告》。基于报告调整策略：将“广撒网式”社群运营转向“主题式”垂直社群（如“非遗数字展”“经典古籍解读”），社群活跃度提升35%，用户30天留存率从28%升至45%
• 牵头跨部门协同推进“沉浸式数字阅读场景”项目，联动馆内技术部开发“宋韵文化数字展厅”（整合VR设备、互动投影、数字文物库），联合区教育局对接12所中小学开展“数字宋韵进校园”活动。项目上线3个月吸引1.2万人次体验（中小学生占60%），带动“宋韵典籍”“宋代服饰”等数字资源下载量增长89%，相关案例被纳入市级公共文化数字化典型案例库
• 优化数字化推广SOP流程，制定《图书馆数字资源推广操作手册》，明确“需求调研→资源匹配→渠道选择→效果跟踪”四步工作法，配套“推广工具包”（含社群话术模板、活动策划 checklist、效果统计表格）。将单场推广活动筹备时间从7天压缩至4天，团队人均推广效率提升40%，手册被纳入区域图书馆数字化服务标准化体系

聚焦少儿及青少年群体数字转化，推动数字资源从“可用”到“愿用”，负责垂直场景落地与用户运营

• 主导“少儿数字资源+互动教育”项目，联合本地教育机构开发“绘本里的科学”系列产品——将馆藏100本科普绘本转化为“音频+动画+AR实验”模块，嵌入图书馆公众号及合作校园平台。项目覆盖5所小学，1.5万名学生参与，数字资源访问量达8.7万次，少儿用户对“科学类数字资源”的认知度从18%升至52%，使用频次提升2.3倍
• 负责微信公众号“数字图书馆”板块运营，运用SEO优化（针对“少儿数字绘本”“科普数字资源”等关键词）与内容营销，将板块定位为“青少年数字阅读指南”。发布“每周一本科普数字书”“数字资源使用教程”等系列文章，粉丝数量从3000增长至1.8万，文章平均阅读量从500提升至2200，资源链接转化率从3%升至8%
• 破解老年用户数字资源使用门槛问题，设计“一对一数字助老”公益课程，编制《老年用户数字资源操作指南》（含图文手册+10分钟短视频教程）。联合10个社区开展20场培训，覆盖1200名老年用户，老年用户数字资源登录次数提升65%，其中30%的用户形成“每周访问1次”的定期使用习惯，相关做法被《小楷日报》报道
• 搭建少儿数字资源用户反馈机制，用问卷星收集500份家长/学生问卷，结合10场焦点小组访谈，总结“资源更新慢”“操作指引不清晰”等5类问题，形成《少儿数字资源优化建议报告》。推动馆内更新200部少儿数字绘本音频，优化3个互动模块的操作流程，后续少儿用户满意度从78%升至91%

协助图书馆数字资源基础建设与初步推广，积累数字化服务底层经验

• 参与区图书馆数字资源库元数据标准化建设，依据Dublin Core元数据标准，完成2000册古籍的“标题-作者-年代-版本-摘要”等信息标注，修正错误数据1200余条，资源检索准确率从65%提升至95%，为后续精准推广奠定数据基础
• 协助执行“数字图书馆进社区”活动，负责活动策划（含“数字资源体验区”设计）、物料制作（含宣传海报、操作手册）及现场执行。累计开展10场活动，覆盖5个社区，发放宣传手册2000份，现场注册数字图书馆用户800人，社区用户对“图书馆有数字资源”的认知度从22%升至68%
• 负责用户反馈收集与分析，用Nvivo软件编码150条访谈记录，汇总“希望增加戏曲数字资源”“操作步骤太复杂”等需求，形成《社区用户数字文化需求报告》。报告中的“增加地方戏曲数字专辑”建议被采纳，后续馆内上线30部本地戏曲数字资源，下载量达1.2万次
• 协助维护图书馆数字资源平台基础功能，跟进“移动端适配”项目进度，测试10款主流手机的页面兼容性，提交35条BUG反馈，推动平台移动端加载速度提升40%，用户流失率从15%降至8%

XX省基层公共文化服务数字化平台建设项目

• 项目背景源于省文旅厅“文化惠民”工程的痛点——全省1.2万个基层文化站存在资源分散（图书、非遗、活动数据未打通）、群众参与率低（平均18%）等问题，目标是通过数字化整合实现“资源下沉、精准服务、互动参与”，提升基层文化服务效能。我的核心职责是统筹12个县区需求调研、系统架构设计、多部门协同及全省推广落地。
• 项目关键难题有三：一是基层文化资源无统一元数据标准，各文化站分类逻辑混乱；二是老年群体数字鸿沟突出（试点地区60岁以上用户占35%，线上操作转化率不足10%）；三是文旅、社区、教育部门资源协同壁垒，数据无法共享。
• 针对标准问题，我参考《公共文化数字资源元数据规范》扩展“基层适配字段”（如“乡土非遗传承人”“村史资料”），形成可落地的元数据体系；针对老年群体，设计“语音导览+一键求助+大字体简化界面”的适老化模块，并联合社区开展150场“数字技能上门培训”；针对协同问题，推动三部门建立“资源上报-审核-共享”机制，打通文化站、社区活动中心、学校图书馆的资源池。
• 项目成果：平台上线10个月覆盖100+乡镇、200万常住人口，基层文化活动参与率提升至45%，资源复用率从22%升至82%；适老化模块获省民政厅“老年友好型数字产品”认定；主导编制的《XX省基层公共文化数字化服务标准》被纳入省级行业标准，推广至周边3个省份。我全程主导需求对齐与跨部门协调，是项目从0到1落地的核心推动者。

XX市中小学智能校园安全管理系统研发项目

• 项目背景是市教育局“平安校园”建设的刚需——传统安全隐患排查依赖人工台账，数据滞后且碎片化，应急响应平均耗时45分钟，目标是搭建“实时监测-智能预警-闭环处置”的数字化系统。我的职责是负责系统架构设计、物联网设备接入标准制定、AI算法优化及试点推广。
• 核心难题：一是校园现有安全设备（监控、烟感、一键报警）品牌杂、接口不统一，无法互联互通；二是初期AI隐患识别准确率仅70%（易将“学生聚集”误判为“异常”）；三是师生对系统使用积极性低，隐患上报率不足15%。
• 技术突破上，我牵头制定“LoRa+5G”双链路物联网接入协议，兼容90%以上主流设备，解决了“连不上”的问题；收集10万+张校园隐患图片（消防通道堵塞、实验室试剂违规存放等）训练YOLOv5模型，将准确率提升至92%；针对参与度问题，设计“隐患上报积分+班级安全排名”机制，联动班主任将积分纳入学生综合素质评价。
• 项目成果：系统覆盖全市500所中小学（占全市80%），隐患排查效率提升70%，应急响应时间缩短至20分钟内，全年校园安全事故发生率较上年下降40%；AI隐患识别模型获市科技进步三等奖；项目被列为“平安校园”市级示范项目，经验在全省教育信息化会议推广。我主导攻克了设备兼容与算法准确率两大核心问题，推动系统从“可用”到“好用”的迭代。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。