主导教育SaaS产品及配套内容矩阵的SEO全生命周期运营，覆盖PC官网、移动端H5及3个垂直领域自媒体专栏，联动技术、内容、产品团队解决搜索排名、流量转化及跨端适配问题，目标是将自然搜索流量占比从28%提升至45%以上

• 基于Ahrefs、SEMrush完成全行业关键词图谱搭建，将关键词分为「品牌防御型」「产品转化型」「内容引流型」三类，针对「企业在线培训系统」「员工技能提升平台」等核心转化词，联动技术团队优化URL结构（采用扁平化层级+语义化参数）、页面元标签（融合TF-IDF算法提升关键词密度相关性）及Schema Markup（标记「SoftwareApplication」类型增强富媒体结果展示），同时针对长尾词「中小企业线上培训怎么选」「低成本员工技能课程平台」，协同内容团队生产120篇「问题-解决方案」结构化文章，解决竞品抢占核心词的问题，6个月内核心转化词TOP3排名占比从28%提升至55%
• 发现移动端搜索流量占比仅38%且跳出率高达62%后，用Google Mobile-Friendly Test定位问题：页面字体过小、按钮间距不足、加载时长超4秒，协调前端团队实现「图片懒加载+CDN节点扩容」+「移动端专属导航栏简化」，同步优化移动端页面的「电话咨询」「免费试用」CTA位置（从底部移至内容右侧），3个月内移动端自然流量增长45%，跳出率下降至41%，转化率提升22%
• 针对网站爬取效率低（日均爬取量仅1.2万页）的问题，用Screaming Frog扫描出2300+死链及150+重复页面，输出《技术SEO修复清单》推动技术团队清理死链、配置301重定向，并在robots.txt中优化爬取优先级（将「课程介绍」「解决方案」板块设为「Disallow: /」的反向操作），同时提交Sitemap至Google Search Console和Bing Webmaster，网站收录率从82%提升至97%，日均自然爬取量增至3.5万页
• 搭建SEO效果监测体系：用Google Analytics 4跟踪「关键词-页面-转化」漏斗，定义「搜索流量带来的MQL（营销合格线索）」为核心指标，通过UTM参数区分不同关键词组的转化效果，发现「企业培训系统免费试用」关键词的MQL转化率达8.7%，远高于平均3%的水平，于是联动销售团队针对该关键词落地页做个性化跟进（如发送定制化功能对比表），最终该关键词带来的线索量占比从12%提升至28%，整体SEO线索量年增长42%

负责K12网校官网及100+门课程详情页的SEO优化，配合市场团队完成年度30%流量增长目标，联动学科编辑团队生产SEO友好型内容，重点解决「课程页收录慢」「竞品关键词挤压」问题

• 针对新上线课程页收录延迟（平均7天收录）的问题，用 Screaming Frog 分析出「课程描述重复率高」「缺少内部链接锚点」两大原因，于是协同编辑团队将课程描述从「通用模板」改为「年级+学科+痛点」的差异化写法（如「小学三年级数学：解决应用题没思路？这10节课帮你建立解题模型」），并在首页、学科频道页添加课程页的内部链接（每门课程至少3个入链），同时配置「课程更新提醒」功能（自动通知搜索引擎爬取），课程页收录时长缩短至2天内，收录率从75%提升至92%
• 通过SEMrush监控竞品（某头部在线教育平台）的关键词策略，发现其在「初中物理实验课」「高中英语语法冲刺」等细分课程关键词上的排名优势明显，于是调整内容策略：针对竞品未覆盖的「小学生物观察日记指导」「中考数学压轴题解题技巧」等长尾词，联动生物、数学学科编辑生产20篇「真题+解析+课程关联」的文章，同时在这些文章底部添加对应课程的推荐链接，3个月内这些长尾词带来的课程页流量增长60%，成功抢占细分赛道流量
• 优化页面加载速度：用GTmetrix测试发现官网首页加载时长超5秒（主要因首页视频自动播放、第三方插件过多），于是推动产品团队将视频改为「用户点击播放」、清理5个非必要的第三方插件，并压缩图片大小（从平均2MB/张缩至500KB/张），首页加载时长降至2.8秒，Google PageSpeed Insights评分从58分提升至82分，自然搜索流量随之增长25%
• 每周输出《SEO数据周报》，重点分析「关键词排名变化」「流量来源分布」「跳出率TOP10页面」，发现「高中数学辅导」专题页跳出率达70%，原因是内容与用户需求不匹配（页面讲「知识点总结」，用户搜的是「高考数学压轴题训练」），于是协同编辑团队重构专题页：增加「压轴题真题集」「名师讲解视频」等内容，并添加「免费领取压轴题资料」的CTA，该页面跳出率下降至45%，流量转化率提升18%

协助资深SEO运营完成关键词挖掘、页面基础优化及数据统计，支持官网及3个教育类自媒体专栏的SEO策略落地，重点学习关键词策略与技术SEO的基础逻辑

• 用站长工具、5118挖掘「少儿英语启蒙」「小学奥数入门」等长尾关键词，整理成包含「关键词搜索量」「竞争度」「意图类型」的关键词库（累计新增1200+词），并按「高搜索量+低竞争」排序后同步给编辑团队，作为内容创作的选题依据，其中「少儿英语启蒙游戏」一文上线3个月排名进入百度前10，带来15%的自然流量增长
• 优化官网页面的基础SEO元素：针对「课程介绍」页面，将标题从「课程详情」改为「2023小学四年级语文阅读理解课程：提升答题速度与准确率的3个技巧」（包含核心关键词+用户痛点），描述从「详细介绍课程内容」改为「孩子阅读速度慢？不会归纳中心思想？这门课用12个经典案例帮你解决」（突出解决方案），优化后该页面的关键词排名从百度第20名升至第5名，流量增长20%
• 定期统计SEO数据：用百度统计跟踪「自然搜索流量」「关键词排名」「页面停留时长」，每周生成《SEO数据简报》，重点标注「流量下降的关键词」和「排名上升的页面」，比如发现「小学作文辅导」关键词流量下降30%，经排查是页面内容被大量采集导致重复度高，于是协助编辑团队更新内容（添加最新的作文真题和点评），2周内流量恢复至原有水平
• 协助处理网站技术问题：用Screaming Frog扫描出100+死链，整理成《死链清单》提交给技术团队清理，并在Google Search Console中提交死链文件，同时修复了「课程报名」页面的404错误，网站健康度评分从75分提升至90分，搜索引擎爬取效率明显提高

星途互娱APP存量用户流量精细化运营项目

• 项目背景：2022年初公司APP月活（MAU）触及1200万瓶颈，存量用户7日留存率降至38%（同比下降6pct），且近30%的高潜力用户处于“半活跃”状态——每月仅登录1-2次，流量价值未充分释放。核心目标是通过精细化运营激活存量用户，实现“活跃频次提升+流失率下降+转化提效”的三重增长，同时为商业化（会员、虚拟礼物）提供更优质的流量池。我的职责是统筹项目全流程，从用户分层、策略设计到落地验证，联动产品、内容、算法团队推进执行。
• 解决的关键难题与方法：1）存量用户分层不精准——原有标签仅基于注册信息（年龄、性别），无法识别“高价值但沉睡”“兴趣转移”等细分群体；2）流量承接效率低——触达用户的短信/APP Push打开率不足8%，落地页跳出率超40%；3）内容匹配错位——不同分层的用户对“兴趣话题、互动玩法”的偏好差异未被有效挖掘。针对这些问题，我引入「RFM+行为序列」混合标签体系，结合用户近30天的“登录间隔、互动时长、内容消费类型”等12个行为维度，将存量用户划分为“高价值休眠、中价值潜在、低价值流失”三大类6小层；同时用A/B测试验证触达通道（比如“高价值休眠用户”用“个性化消息+专属福利”替代普通Push），并联动算法团队搭建“用户-内容实时匹配模型”，根据用户近期行为动态调整推荐内容。
• 核心行动与创新点：1）主导设计“生命周期+价值梯度”的双维度运营策略——对“高价值休眠用户”，推送“专属回忆杀内容”（如首次互动的好友动态、过往参与的活动回顾）+ 限时会员权益，唤醒情感连接；对“中价值潜在用户”，通过“任务式互动”（如连续3天登录解锁定制头像框）培养习惯；对“低价值流失用户”，用“低成本激励”（如签到领小额虚拟币）降低回归门槛。2）搭建“短链触达-落地页-转化”的闭环体系——将Push文案从“通用邀请”改为“个性化场景化表达”（比如“你关注的@XX刚发了新动态，点击查看”），落地页简化为“核心动作引导”（仅保留“看动态”或“发消息”两个按钮），减少用户决策成本。3）建立“日度监控-周度迭代”机制——通过BI工具（Tableau）跟踪“分层用户活跃率、触达打开率、内容点击转化率”等8个核心指标，每周优化标签权重和策略细节。
• 项目成果与价值：项目运行1年半，存量用户月均活跃频次从4.2次提升至5.4次（+28.6%），30日留存率回升至49%（+11pct），高价值用户（月消费≥50元）占比从15%提升至22%；直接带动商业化收入增长——会员付费率提升19%，虚拟礼物打赏总额增加120万元/月。我个人主导的“行为序列标签体系”被纳入公司用户运营标准工具库，后续被推广至公司旗下3款垂类产品。

新用户冷启动流量转化效率提升项目

• 项目背景：2020年底公司通过抖音、小红书等渠道获客成本攀升至35元/人，但新用户注册后7日留存仅35%，首单（开通会员或赠送虚拟礼物）转化率不足8%，大量流量在“注册-首次互动”环节流失。核心目标是优化新用户冷启动路径，将7日留存提升至45%以上，首单转化率提升至15%。我的职责是从用户来源、引导流程到兴趣匹配，全链路拆解问题并设计解决方案。
• 解决的关键难题与方法：1）渠道用户属性差异大——抖音来的用户偏爱“短视频式互动”，微信社群来的用户更倾向“社区聊天”，但原有引导流程统一为“填写资料-浏览首页”，导致关键节点流失（比如抖音用户在“资料填写页”跳出率达50%）；2）需求匹配滞后——新用户注册后需手动搜索兴趣标签，无法快速获得个性化内容，导致兴趣断层；3）转化激励不精准——“新人礼包”包含会员、虚拟币等多种权益，但用户对“虚拟币”的点击转化率是会员的3倍，原有策略未区分用户偏好。
• 核心行动与创新点：1）分渠道做用户画像——通过UTM参数跟踪各渠道用户的来源场景（比如抖音用户多来自“兴趣视频”点击，微信用户多来自“好友邀请”），并为每个渠道设计定制化引导流程：抖音用户注册后直接进入“热门话题广场”，微信用户进入“好友聊天室”，将资料填写步骤后置至“首次互动后”。2）简化冷启动路径——将原有的7步引导简化为4步，取消“强制资料填写”，改为“可选完善”，并在第2步推送“新手任务”（比如“关注1个同好用户得5虚拟币”），降低决策门槛。3）联动算法做兴趣预匹配——与算法团队合作，基于用户来源渠道和设备信息（比如手机型号、APP安装列表）预判兴趣标签，新用户注册后立即在首页展示“为你推荐的兴趣圈”，比如抖音来的用户默认展示“美妆话题圈”，微信来的用户展示“本地交友圈”。4）优化转化激励——将“新人礼包”拆分为“流量型”（虚拟币、话题权限）和“价值型”（会员、专属头像），根据用户前3天的行为推送对应权益（比如频繁浏览虚拟币消费内容的用户，推送“10虚拟币免费领”）。
• 项目成果与价值：项目上线6个月后，新用户7日留存率提升至48%（+13pct），首单转化率提升至22%（+14pct），获客成本下降15%（至29.75元/人）。其中，“分渠道定制引导流程”成为公司新用户运营的标准模板，后续拓展至快手、B站等新渠道；“兴趣预匹配模型”被算法团队优化后，应用于公司全产品的用户冷启动场景。我个人也因项目成果晋升为流量运营资深专员，负责统筹新用户与存量用户的衔接运营。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。